Competitor Analysis – การวิเคราะห์คู่แข่ง ถือเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางธุรกิจใดๆ ก็ตาม ซึ่งเกี่ยวข้องกับการระบุและประเมินจุดแข็งและจุดอ่อนของคู่แข่งของคุณเพื่อทำความเข้าใจตำแหน่งทางการตลาดของพวกเขาให้ดีขึ้นทั้งนี้ก็เพื่อการสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน การวิเคราะห์คู่แข่งอย่างละเอียดถี่ถ้วนจะช่วยให้คุณระบุโอกาสในการเติบโต ลดภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นจ่อธุรกิจของคุณ และช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างรอบรู้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพธุรกิจของคุณเอง ในบทความนี้ เราจะสำรวจความหมายและความสำคัญของการวิเคราะห์คู่แข่ง ประโยชน์ของการวิเคราะห์คู่แข่ง ประเภทของคู่แข่งในตลาด ตลอดจนขั้นตอนที่เกี่ยวข้องในการดำเนินการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพครับ
Competitor Analysis คืออะไร?
Competitor Analysis คืออะไร?
การวิเคราะห์คู่แข่ง คือ กระบวนการระบุ และประเมินคู่แข่งของบริษัทของคุณ และกลยุทธ์ของคู่แข่ง เพื่อให้ได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคาม จุดมุ่งหมายของการวิเคราะห์คู่แข่ง คือการพิจารณาว่าบริษัทของคุณจะสามารถได้เปรียบในการแข่งขันในตลาดได้อย่างไร โดยการทำความเข้าใจว่าคู่แข่งของคุณกำลังทำอะไรได้ดี และจุดใดที่พวกเขาอาจบกพร่อง
การวิเคราะห์มักจะเกี่ยวข้องกับการวิจัยผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคู่แข่ง กลยุทธ์ทางการตลาด ช่องทางการจัดจำหน่าย การกำหนดราคา และการบริการลูกค้า นอกจากนี้ยังอาจเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ประสิทธิภาพทางการเงิน ส่วนแบ่งตลาด และความคิดเห็นของลูกค้า ด้วยการวิเคราะห์คู่แข่งอย่างละเอียดธุรกิจจะสามารถเข้าใจภูมิทัศน์อุตสาหกรรมของตนเองได้ดีขึ้น และจะสามารถปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสมเพื่อปรับปรุงตำแหน่งการแข่งขัน
ยิ่งในตลาดที่มีการแข่งขันสูงอย่างปัจจุบัน การทำความเข้าใจกลยุทธ์ ผลิตภัณฑ์ ราคา และฐานลูกค้าของคู่แข่งของคุณยิ่งเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จ ข้อมูลที่รวบรวมผ่านการวิเคราะห์คู่แข่งสามารถช่วยระบุช่องว่างในตลาด ปรับปรุงความพยายามทางการตลาดและการโฆษณาของคุณ ตลอดจนปรับแต่งการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างละเอียด นอกจากนี้ การวิเคราะห์คู่แข่งยังช่วยให้คุณระบุภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นได้ เช่น คู่แข่งที่เกิดขึ้นใหม่หรือการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมของผู้บริโภค และช่วยให้คุณสามารถตอบสนองต่อพวกเขาในเชิงรุกได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สุดท้ายแล้ว การทำความเข้าใจและติดตามการแข่งขันถือเป็นส่วนสำคัญในการคงความเกี่ยวข้องในตลาดแห่งอนาคต ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้ประกอบการและธุรกิจทุกขนาด หลายบริษัทจ้างผู้เชี่ยวชาญจากภายนอกเพื่อติดตามการแข่งขันและประเมินตลาดซ้ำเป็นประจำ แม้การวิเคราะห์การแข่งขันต้องลงทุน แต่ด้วยการลงทุนเวลาและเงินไป ธุรกิจจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่น่าทึ่งเกี่ยวกับตลาดรอบตัวพวกเขา ด้วยการวิเคราะห์การแข่งขันของคุณ คุณไม่เพียงแค่สามารถเรียนรู้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของคู่แข่งเท่านั้น แต่ยังสามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่พวกเขาทำได้อีกด้วยครับ
ประโยชน์ของ Competitor Analysis
ประโยชน์ของการทำ Competitor Analysis
ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีการแข่งขันสูงมากในปัจจุบัน การทำความเข้าใจคู่แข่ง ตลอดจนวิธีการดำเนินการของพวกเขาจึงเป็นสิ่งสำคัญยิ่งกว่าที่เคย วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดวิธีหนึ่งในการทำความเข้าใจ คือ การวิเคราะห์คู่แข่ง การวิเคราะห์คู่แข่ง คือ กระบวนการในการประเมินจุดแข็งและจุดอ่อนของคู่แข่ง และใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณเอง
มีประโยชน์หลายประการที่คุณจะได้รับจากการมีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการแข่งขัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณติดตามประเด็นของผลิตภัณฑ์ ราคา การจัดหาพนักงาน การวิจัยและพัฒนา และแง่มุมอื่น ๆ ของคู่แข่งอย่างต่อเนื่อง สิ่งนี้ย่อมทำให้ธุรกิจของคุณสามารถเข้าใจสภาพแวดล้อมภายนอกและภายในของคู่แข่ง อย่างไรก็ตาม ต่อไปนี้คือ ประโยชน์ที่จะเห็นได้ชัดเจน จากการทำการวิเคราะห์คู่แข่ง
1. เข้าใจตลาด
ประโยชน์ที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของการวิเคราะห์คู่แข่ง คือการได้รับความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับตลาด ด้วยการวิเคราะห์กลยุทธ์ของคู่แข่ง คุณสามารถระบุแนวโน้มของอุตสาหกรรม ความต้องการของลูกค้า และความพึงพอใจ ข้อมูลนี้สามารถช่วยคุณในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบสนองความต้องการของกลุ่มเป้าหมายของคุณ นอกจากนี้ การทำความเข้าใจแนวโน้มของตลาดยังช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับกลยุทธ์ด้านราคา การตลาด และการกระจายสินค้า
2. การระบุโอกาส
การวิเคราะห์คู่แข่งสามารถช่วยคุณระบุโอกาสใหม่ๆ ในตลาดได้ เมื่อเข้าใจจุดอ่อนและช่องว่างของคู่แข่งในตลาด คุณจะสามารถใช้ประโยชน์จากพื้นที่เหล่านี้เพื่อสร้างความแตกต่างให้ธุรกิจของคุณและสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน ตัวอย่างเช่น หากคู่แข่งของคุณไม่มีตัวตนในโลกออนไลน์ที่แข็งแกร่ง คุณสามารถลงทุนในการตลาดดิจิทัลเพื่อเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้น
3. กลยุทธ์ที่พัฒนาได้อย่างเหมาะสม
ประโยชน์อีกประการหนึ่งของการวิเคราะห์คู่แข่งคือความสามารถในการพัฒนากลยุทธ์การแข่งขัน เมื่อเข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อนของคู่แข่ง คุณจะวางตำแหน่งธุรกิจในลักษณะที่แตกต่างจากคู่แข่งได้ ตัวอย่างเช่น หากคู่แข่งของคุณขึ้นชื่อเรื่องการเสนอราคาที่ต่ำ คุณก็สามารถสร้างความแตกต่างให้ธุรกิจของคุณได้โดยการนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีคุณภาพสูงกว่า กลยุทธ์นี้สามารถช่วยให้คุณโดดเด่นในตลาดที่มีผู้คนหนาแน่นและดึงดูดลูกค้าที่กำลังมองหาสิ่งที่แตกต่าง
4. การปรับปรุงการพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการ
การวิเคราะห์คู่แข่งสามารถช่วยคุณปรับปรุงกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของคุณได้ ด้วยการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์และบริการของคู่แข่ง คุณสามารถระบุจุดที่คุณสามารถปรับปรุงข้อเสนอของคุณเองได้ ข้อมูลนี้สามารถช่วยคุณพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ การทำความเข้าใจคุณสมบัติและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งสามารถช่วยคุณระบุช่องว่างในตลาดที่คุณสามารถเติมเต็มด้วยผลิตภัณฑ์ของคุณเองได้
5. ติดตามแนวโน้มอุตสาหกรรม
สุดท้าย การวิเคราะห์คู่แข่งสามารถช่วยให้คุณตามทันเทรนด์อุตสาหกรรม ด้วยการวิเคราะห์กลยุทธ์ทางการตลาดของคู่แข่ง การนำเสนอผลิตภัณฑ์ และความคิดเห็นของลูกค้า คุณจะสามารถระบุแนวโน้มที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรมของคุณได้ ข้อมูลนี้สามารถช่วยคุณปรับกลยุทธ์ทางธุรกิจเพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันและตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงของลูกค้า
โดยสรุปแล้ว การวิเคราะห์คู่แข่งเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการประสบความสำเร็จในตลาดที่มีการแข่งขันสูง เมื่อเข้าใจกลยุทธ์ จุดแข็ง และจุดอ่อนของคู่แข่ง คุณจะสามารถพัฒนากลยุทธ์การแข่งขันที่ทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่างและดึงดูดลูกค้าได้ นอกจากนี้ การวิเคราะห์คู่แข่งยังช่วยให้คุณระบุโอกาสใหม่ๆ ในตลาด ปรับปรุงกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของคุณ และตามทันเทรนด์อุตสาหกรรม ด้วยการลงทุนในการวิเคราะห์คู่แข่ง คุณจะได้เปรียบในการแข่งขันและวางตำแหน่งธุรกิจของคุณเพื่อความสำเร็จในระยะยาว
ประเภทของคู่แข่งในตลาด
ปัจจุบันแทบทุกธุรกิจที่ได้รับผลกระทบอย่างต่อเนื่องจากปัจจัยต่างๆ มากมายที่เกิดขึ้น รวมถึงการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมผู้บริโภค จุดบกพร่องใหม่ๆ ที่ทำให้เกิดความต้องการใหม่ๆ และแม้กระทั่งการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจ ปัจจัยที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่อาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณ คือ การแข่งขันที่คุณต้องเผชิญ ดังนั้น ในธุรกิจใด ๆ การเข้าใจการแข่งขันเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จ ด้วยการวิเคราะห์คู่แข่ง ธุรกิจสามารถระบุจุดแข็งและจุดอ่อน และพัฒนากลยุทธ์เพื่อสร้างความแตกต่างในตลาด มีคู่แข่งหลายประเภทที่ธุรกิจควรพิจารณาเมื่อทำการวิเคราะห์การแข่งขัน
1. คู่แข่งทางตรง
คู่แข่งโดยตรง คือ ธุรกิจที่นำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เหมือนกันหรือคล้ายคลึงกันกับธุรกิจของคุณ คู่แข่งเหล่านี้มักจะระบุได้ชัดเจนที่สุดและง่ายที่สุด และเป็นจุดสนใจหลักของการวิเคราะห์การแข่งขันส่วนใหญ่ คู่แข่งโดยตรงสามารถพบได้โดยพิจารณาจากธุรกิจที่ดำเนินการในอุตสาหกรรมเดียวกันหรือให้บริการในตลาดเป้าหมายเดียวกัน ตัวอย่างเช่น หากธุรกิจของคุณขายรองเท้ากีฬา คู่แข่งโดยตรงของคุณก็จะรวมถึงแบรนด์รองเท้ากีฬาอื่นๆ เช่น Nike, Adidas และ Reebok คู่แข่งทางตรงเป็นประเภทคู่แข่งที่สำคัญที่สุดในการวิเคราะห์ เนื่องจากพวกเขามีแนวโน้มที่จะแย่งชิงส่วนแบ่งการตลาดจากธุรกิจของคุณมากที่สุดนั่นเอง
เมื่อวิเคราะห์คู่แข่งโดยตรง ธุรกิจควรพิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น ประเด็นของราคา คุณภาพผลิตภัณฑ์ กลยุทธ์ทางการตลาด และการบริการลูกค้า เมื่อเข้าใจวิธีการดำเนินการของคู่แข่งโดยตรงแล้ว ธุรกิจต่างๆ จะสามารถระบุจุดที่พวกเขาสามารถปรับปรุงการดำเนินงานของตนเองและสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันได้
2. คู่แข่งทางอ้อม
คู่แข่งทางอ้อม คือ ธุรกิจที่นำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ไม่เหมือนกับของคุณ แต่ตอบสนองความต้องการหรือความปรารถนาเดียวกันของตลาดเป้าหมายของคุณ คู่แข่งทางอ้อมสามารถระบุได้ยากกว่าคู่แข่งโดยตรง เนื่องจากพวกเขาอาจไม่ได้ดำเนินธุรกิจในอุตสาหกรรมเดียวกันหรือให้บริการในตลาดเป้าหมายเดียวกัน ตัวอย่างเช่น หากธุรกิจของคุณขายนาฬิการะดับไฮเอนด์ คู่แข่งทางอ้อมของคุณอาจรวมถึงสินค้าฟุ่มเฟือยอื่นๆ เช่น เครื่องประดับหรือกระเป๋าดีไซน์เนอร์ คู่แข่งทางอ้อมอาจรวมถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการทางเลือกที่ตอบสนองความต้องการหรือความปรารถนาเดียวกันกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณนั่นเอง
เมื่อวิเคราะห์คู่แข่งทางอ้อม ธุรกิจควรพิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น ราคา กลยุทธ์ทางการตลาด และคุณค่าโดยรวมของผลิตภัณฑ์หรือบริการทางเลือก ด้วยการทำความเข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อนของคู่แข่งทางอ้อม ธุรกิจสามารถระบุจุดที่สามารถสร้างความแตกต่างในตลาดได้
3. คู่แข่งที่นำเสนอสิ่งที่ทดแทนได้
คือ ธุรกิจที่นำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการทางเลือกที่สามารถใช้แทนของคุณได้ เราสามารถหาคู่แข่งทดแทนได้โดยดูจากธุรกิจที่ให้บริการตลาดเป้าหมายเดียวกัน แต่นำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น หากธุรกิจของคุณขายกาแฟ คู่แข่งทดแทนของคุณอาจรวมถึงเครื่องดื่มชูกำลังหรือชา คู่แข่งทดแทนสามารถรวมผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์เดียวกันแต่ในลักษณะที่แตกต่างกัน
เมื่อวิเคราะห์คู่แข่งที่ใช้ทดแทน ธุรกิจควรพิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น ราคา ความสะดวก และคุณค่าโดยรวมของผลิตภัณฑ์หรือบริการทดแทน ด้วยการทำความเข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อนของคู่แข่งที่มาแทนที่ ธุรกิจสามารถระบุจุดที่พวกเขาสามารถสร้างความแตกต่างและรักษาส่วนแบ่งตลาดได้
4. คู่แข่งที่มีศักยภาพ
คู่แข่งที่มีศักยภาพคือธุรกิจที่อาจเข้าสู่ตลาดของคุณในอนาคตและกลายเป็นคู่แข่งทางตรงหรือทางอ้อม คู่แข่งที่มีศักยภาพอาจเป็นเรื่องยากที่จะระบุ แต่ธุรกิจมักจะสามารถค้นพบได้โดยการดูแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่หรือเทคโนโลยีใหม่ ๆ ที่อาจส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมของตน ตัวอย่างเช่น หากธุรกิจของคุณขายเครื่องเล่นดีวีดี คู่แข่งที่มีศักยภาพของคุณอาจรวมถึงบริการสตรีมมิงอย่าง Netflix เป็นต้น
เมื่อต้องวิเคราะห์คู่แข่งที่มีศักยภาพ ธุรกิจควรพิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น ขนาดตลาดที่มีศักยภาพ ความแข็งแกร่งของแบรนด์คู่แข่ง และผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับธุรกิจของตนเอง ด้วยการระบุคู่แข่งที่มีศักยภาพตั้งแต่เนิ่นๆ ธุรกิจจะสามารถพัฒนากลยุทธ์เพื่อต่อต้านการเข้าสู่ตลาดและรักษาความได้เปรียบในการแข่งขันเอาไว้ได้อย่างมั่นคง
ขั้นตอนการทำ Competitor Analysis
ขั้นตอนการทำ Competitor Analysis
อย่างที่กล่าวไปแล้วว่าการวิเคราะห์คู่แข่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากคุณต้องเติบโตในตลาดที่มีการแข่งขันสูง และมันจะยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อย ๆ เนื่องจากการแข่งขันที่สูงขึ้นในแต่ละภาคส่วนของอุตสาหกรรม ซึ่งแต่ละภาคส่วนต่างเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงซึ่งส่งผลต่ออัตรากำไรและยอดขาย ดังนั้นจึงมีขั้นตอนที่สำคัญบางประการในการวิเคราะห์คู่แข่งที่ต้องปฏิบัติตามเพื่อให้การดำเนินการทางธุรกิจมีประสิทธิภาพเหนือกว่าคู่แข่ง
1. ระบุคู่แข่งในตลาด ทั้งในปัจจุบันและอนาคต
วิธีที่ดีที่สุดในการระบุคู่แข่งในปัจจุบันและอนาคต คือ การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์เป้าหมายของคุณ สมมติว่าคุณกำลังขายน้ำมันใส่ผมอยู่ คุณต้องรู้ว่ามีผู้เล่นที่มีแบรนด์และไม่มีแบรนด์กี่รายในตลาด คุณจำเป็นต้องรู้ว่ามีบริษัทใหม่รายใดบ้างที่เริ่มขายน้ำมันผม หรือบริษัทปัจจุบันอาจหยุดขายน้ำมันผมเหมือนกันหรือไม่ นอกจากนี้ คุณต้องรู้ว่าลูกค้าของคุณชอบผลิตภัณฑ์อื่นมากกว่าน้ำมันใส่ผมมากน้อยเพียงใด ดังนั้นโดยการทำเช่นนี้ คุณจะทราบการแข่งขันทั้งทางตรงและทางอ้อมของคุณ ซึ่งนี่เป็นขั้นตอนแรกในการวิเคราะห์คู่แข่ง และการแข่งขันของคุณ
2. การค้นหาและวิเคราะห์ส่วนแบ่งการตลาด
เมื่อคุณระบุคู่แข่งได้แล้ว ขั้นตอนที่สอง คือ การทราบส่วนแบ่งตลาดของพวกเขา คุณไม่สามารถรู้ถึงจุดแข็งและจุดอ่อนของการแข่งขันของคุณได้ เว้นแต่และจนกว่าคุณจะรู้ว่ามีอยู่จริง ดังนั้น หากผลิตภัณฑ์ของคุณขายในภูมิภาคที่กว้าง คุณจะต้องแบ่งภูมิภาคออกเป็นเขตต่างๆ และค้นหาส่วนแบ่งของรายได้ในแต่ละเขต ในขณะที่อยู่ในขั้นตอนนี้คุณยังสามารถทำวิจัยตลาดย่อยๆ เพื่อหาสาเหตุของการขายคู่แข่งของคุณ ขายเพราะหาง่าย คุณภาพสูง หรือราคาถูก
3. ทำ SWOT เพื่อวิเคราะห์คู่แข่ง
เมื่อคุณทราบส่วนแบ่งของตลาดและคุณได้ทำการวิเคราะห์ขั้นรองและขั้นหลักแล้ว คุณต้องหาจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคามของคู่แข่งแต่ละรายตามจริง สิ่งนี้มีความสำคัญเนื่องจากสิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าคุณยืนอยู่ตรงไหนในอุตสาหกรรมของคุณ มีประเด็นใดบ้างที่คุณจำเป็นต้องสร้างมาตรฐานเพื่อก้าวไปข้างหน้า และกลยุทธ์ใดที่จะมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการอยู่ในอันดับต้น ๆ หรือเพื่อหลีกเลี่ยงการตกอันดับ SWOT หรือ การวิเคราะห์จุดแข็งจุดอ่อนมีหน้าที่รับผิดชอบทางอ้อมในการแสดงให้คุณเห็นขั้นตอนที่คุณสามารถใช้ประโยชน์และก้าวไปข้างหน้าในการแข่งขันของคุณ
4. สร้าง Competitive Portfolio สำหรับการวิเคราะห์การแข่งขัน
เมื่อคุณทราบ SWOT ของคู่แข่งแล้ว คุณก็จะสามารถสร้าง Competitive Portfolio หรือชุดของกลยุทธ์และยุทธวิธีที่ธุรกิจจะใช้เพื่อวางตำแหน่งตัวเองกับคู่แข่งในตลาด ซึ่งเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์การแข่งขัน การระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของการแข่งขัน และการพัฒนาแผนเพื่อสร้างความแตกต่างของธุรกิจและสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันได้
ซึ่งโดยทั่วไป Competitive Portfolio จะประกอบด้วยองค์ประกอบต่อไปนี้
- ตลาดเป้าหมาย : การระบุตลาดเป้าหมายเกี่ยวข้องกับการทำความเข้าใจเกี่ยวกับข้อมูลประชากรและจิตวิทยาของฐานลูกค้าและการพัฒนากลยุทธ์เพื่อดึงดูดความต้องการและความชอบของพวกเขา
- การวิเคราะห์การแข่งขัน : คือ การระบุคู่แข่งทางตรงและทางอ้อม ทำความเข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขา และพัฒนากลยุทธ์เพื่อสร้างความแตกต่างของธุรกิจและสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน
- คุณค่าที่นำเสนอ : การพัฒนาคุณค่าที่นำเสนอ คือ การระบุคุณลักษณะเฉพาะและประโยชน์ที่ธุรกิจนำเสนอและสื่อสารไปยังตลาดเป้าหมายในลักษณะที่สอดคล้องกับความต้องการและความชอบของพวกเขา
- กลยุทธ์การตลาด : การพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาด คือ การระบุช่องทางที่ตลาดเป้าหมายใช้เพื่อบริโภคข้อมูลและการพัฒนาแผนการเพื่อเข้าถึงพวกเขาผ่านการโฆษณา การส่งเสริมการขาย และการริเริ่มทางการตลาดอื่นๆ
- กลยุทธ์ด้านราคา : การพัฒนากลยุทธ์ด้านราคา คือ การตั้งราคาที่สามารถแข่งขันกับตลาดในขณะที่ยังช่วยให้ธุรกิจสามารถทำกำไรได้
- กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ : การพัฒนากลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ คือ การพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ที่ดึงดูดตลาดเป้าหมายและสอดคล้องกับคุณค่าของธุรกิจ
- กลยุทธ์การขาย : การพัฒนากลยุทธ์การขาย คือ การพัฒนาแผนการเพื่อเข้าถึงตลาดเป้าหมายผ่านช่องทางการขาย เช่น การขายตรง การขายออนไลน์ หรือผู้จัดจำหน่ายที่เป็นบุคคลที่สาม
- ฝ่ายบริการลูกค้า : การพัฒนากลยุทธ์การบริการลูกค้า คือ การระบุความต้องการและความชอบของตลาดเป้าหมายและการพัฒนาแผนการเพื่อให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมที่ตรงหรือเกินความคาดหมายของพวกเขา
โดยรวมแล้ว Competitive Portfolio คือแผนการที่ครอบคลุมซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถวางตำแหน่งตัวเองได้อย่างมีประสิทธิภาพเมื่อเทียบกับคู่แข่งในตลาด การวิเคราะห์การแข่งขัน ระบุจุดแข็งและจุดอ่อน และพัฒนาแผนเพื่อสร้างความแตกต่างของธุรกิจที่สามารถช่วยให้ธุรกิจได้เปรียบในการแข่งขันและประสบความสำเร็จในระยะยาวได้
5. วางแผนกลยุทธ์ และดำเนินการตามแผน
ขั้นตอนสุดท้ายของการทำ Competitor Analysis คือ การใช้ข้อมูลที่รวบรวมได้ในขั้นตอนก่อนหน้ามาพัฒนาแผนกลยุทธ์สำหรับธุรกิจของคุณเอง จากข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับเกี่ยวกับคู่แข่งของคุณ คุณสามารถระบุพื้นที่ของโอกาสและภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นกับธุรกิจของคุณ และใช้ความรู้นี้เพื่อสร้างแผนการที่จะช่วยให้คุณนำหน้าคู่แข่ง ซึ่งสิ่งที่คุณต้องทำ คือการเริ่มต้นวิเคราะห์คู่แข่งอย่างละเอียด และพัฒนาแผนกลยุทธ์เพื่อให้ได้เปรียบในการแข่งขัน ต่อๆผ เราจะพูดถึงวิธีการวางแผนกลยุทธ์สำหรับการวิเคราะห์คู่แข่งไปทีละขั้นตอนครับ
- ขั้นตอนที่ 1: ระบุคู่แข่งของคุณ
ขั้นตอนแรกในการวางแผนกลยุทธ์การวิเคราะห์คู่แข่งคือการระบุคู่แข่งของคุณ ซึ่งรวมถึงธุรกิจที่นำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คล้ายกันกับคุณ หรือธุรกิจที่ดำเนินการในอุตสาหกรรมหรือพื้นที่ทางภูมิศาสตร์เดียวกัน เมื่อคุณมีรายชื่อคู่แข่งแล้ว คุณสามารถเริ่มวิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขาได้
- ขั้นตอนที่ 2: กำหนดจุดแข็งและจุดอ่อนของคู่แข่งของคุณ
ในการระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของคู่แข่ง คุณต้องทำการวิจัย ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์กลยุทธ์ทางการตลาด การนำเสนอผลิตภัณฑ์ การกำหนดราคา ช่องทางการจัดจำหน่าย และฐานลูกค้า คุณสามารถทำได้โดยใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น รายงานการวิจัยตลาด เครื่องมือรับฟังทางโซเชียลมีเดีย และแบบสำรวจลูกค้า การทำความเข้าใจว่าคู่แข่งของคุณกำลังทำอะไรได้ดีและจุดไหนที่พวกเขากำลังประสบปัญหา คุณสามารถพัฒนากลยุทธ์เพื่อสร้างความแตกต่างให้กับธุรกิจของคุณและสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน
- ขั้นตอนที่ 3: วิเคราะห์แนวโน้มตลาด
เพื่อให้ได้เปรียบในการแข่งขัน คุณต้องติดตามแนวโน้มของตลาดอยู่เสมอ ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการติดตามข่าวอุตสาหกรรม การติดตามกิจกรรมบนโซเชียลมีเดีย และการเข้าร่วมการประชุมและกิจกรรมในอุตสาหกรรม เมื่อเข้าใจว่าคู่แข่งของคุณมุ่งความสนใจไปที่จุดใด คุณจะสามารถระบุโอกาสใหม่ ๆ เพื่อสร้างความแตกต่างให้ธุรกิจของคุณและนำหน้าคู่แข่งได้
- ขั้นตอนที่ 4: กำหนดข้อได้เปรียบทางการแข่งขันของคุณ
จากการวิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อนของคู่แข่ง คุณสามารถกำหนดข้อได้เปรียบทางการแข่งขันของคุณเองได้ อะไรที่ทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง? คุณสามารถเสนออะไรที่พวกเขาทำไม่ได้? นี่อาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่การบริการลูกค้าที่เหนือกว่าไปจนถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เป็นนวัตกรรมมากขึ้น ด้วยการระบุข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใครของคุณ คุณสามารถพัฒนากลยุทธ์เพื่อใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของคุณและลดจุดอ่อนของคุณให้เหลือน้อยที่สุด
- ขั้นตอนที่ 5: พัฒนาการวิเคราะห์ SWOT
การวิเคราะห์ SWOT (จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคาม) สามารถช่วยให้คุณระบุจุดที่คุณสามารถปรับปรุงได้ และจุดที่คุณต้องการป้องกันคู่แข่ง สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อนของธุรกิจของคุณเอง ตลอดจนโอกาสและภัยคุกคามจากภายนอก เมื่อเข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อนของคุณเกี่ยวกับคู่แข่ง คุณสามารถพัฒนากลยุทธ์เพื่อใช้ประโยชน์จากจุดแข็งและลดจุดอ่อนของคุณ
- ขั้นตอนที่ 6: สร้างแผนปฏิบัติการ
จากการวิเคราะห์ของคุณ คุณสามารถพัฒนาแผนปฏิบัติการเพื่อตอบสนองต่อคู่แข่งของคุณอย่างไร ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการปรับกลยุทธ์การกำหนดราคา ขยายสายผลิตภัณฑ์ หรือเพิ่มความพยายามทางการตลาดของคุณ แผนปฏิบัติการของคุณควรมีความเฉพาะเจาะจง วัดผลได้ และมีกำหนดเวลา พร้อมเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน
- ขั้นตอนที่ 7: ตรวจสอบและปรับปรุง
การวิเคราะห์คู่แข่งเป็นกระบวนการต่อเนื่อง ดังนั้นการตรวจสอบคู่แข่งเป็นประจำและปรับกลยุทธ์ตามความจำเป็นจึงเป็นเรื่องสำคัญ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการติดตามกิจกรรมทางการตลาด การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ และกลยุทธ์ด้านราคา ตลอดจนติดตามแนวโน้มของตลาดอยู่เสมอ ด้วยความระแวดระวังและยืดหยุ่น คุณสามารถนำหน้าคู่แข่งและยังคงได้เปรียบในการแข่งขันต่อไป
บทความแนะนำ