Do’s & Don’ts ในการทำ Facebook Ads หากคุณไม่อยากเสียเงินฟรี

facebook-ads-do-and-dont

ปัจจุบันการทำโฆษณาผ่านช่องทางต่างๆ เป็นส่วนสำคัญของการทำการตลาดออนไลน์ ซึ่งหนึ่งในแพลตฟอร์มสุดฮิตที่ทุกคนต้องเคยผ่านการฝึกฝน ทดลอง กันมาคงไม่พ้นช่องทาง Facebook ซึ่งแน่นอนว่าจากการลองผิดลองถูกมาคงต้องเสียเงินกันไปจำนวนมาก ดังนั้นวันนี้ทาง Talka เราจึงมีบทสัมภาษณ์พิเศษจาก คุณเบนซ์ Senior Ad Operations Specialist ของ Talka ซึ่งเราจะมาพูดคุยกันในหัวข้อ “Do’s & Don’ts ในการทำ Facebook Ads หากคุณไม่อยากเสียเงินฟรี” มีอะไรบ้างนั้นตามไปดูกันเลย

แนะนำตัว

ผมชื่อ เบนซ์ อติกันต์ สินธวังกูร ครับ ปัจจุบันเป็น Senior Ad Operations Specialist, Team Lead ที่ Talka Talka Digital Media ครับ

หลังเรียนจบการตลาดจากมหาวิทยาลัยอัสสัมชัญ ก็ได้ลองทำงานเป็น Management Trainee ที่บริษัทญี่ปุ่นแห่งหนึ่งแต่รู้สึกว่าไม่ค่อยเหมาะกับตัวเองเลยเปลี่ยนสายงานมาทำด้าน Digital Marketing ครับ

คิดว่าอะไรคือหัวใจสำคัญที่สุดในการวาง budget Facebook Ads?

ก่อนจะเริ่มวางแผนงบประมาณสำหรับ Facebook Ads เราต้องเข้าใจก่อนว่าระบบของ Facebook Ads นั้นทำงานอย่างไร 

การจะทำ Ads ให้มีประสิทธิภาพนั้น Ads ของเราต้องผ่าน Learning Phase ก่อน ซึ่งก็คือช่วงที่ Facebook ทดลองนำโฆษณาไปส่งให้กลุ่มเป้าหมายเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เราต้องการ ซึ่งการจะผ่านนั้น Learning Phase ได้นั้น Facebook ต้องการ 50 Events/week และวิธีที่จะทำให้ผ่าน Learning Phase ได้เร็วก็คือเราต้องให้ 50 Events ได้เร็วที่สุด เมื่อผ่าน Learning Phase แล้ว Facebook จะรู้ว่าควรนำส่งโฆษณาไปให้ใครเห็นถึงจะเกิดผลลัพธ์ที่เราต้องการ

เพราะฉะนั้นเรารู้แล้วว่าเราต้องการ 50 Events/week เราก็ต้องหาว่าต่อ 1 Event เราใช้เงินกี่บาท

ยกตัวอย่างเช่น หากจุดประสงค์ที่เราต้องการคือ Lead และดูจากข้อมูลย้อนหลังแล้ว ต่อ 1 lead เราใช้เงิน 300 บาท เพราะฉะนั้นต่อเดือนเราต้องใช้เงิน 50(events)*300(ต่อ 1 lead ใช้เงิน 300)*4(จำนวนสัปดาห์)= 60,000 บาทต่อเดือน

การยิงแอดให้กับลูกค้าแต่ละอุตสาหกรรมมีความแตกต่างกันอย่างไร?

แน่นอนแต่ละอุตสาหกรรมนั้นมีความต่างกันมาก เพราะฉะนั้นเราไม่ควรใช้ Benchmark โดยรวมมาวัด คุณภาพของโฆษณาของเรา เช่น ถ้าเราขายสินค้าประเภทเสื้อผ้าก็ไม่ควรจะเปรียบเทียบคุณภาพโฆษณากับสินค้าประเภท Electronic เพราะบาง Metrics จะต่างกันค่อนข้างมาก แต่มี 3 สิ่งที่ทุกอุตสาหกรรมขายบนออนไลน์สามารถทำได้เหมือนกันก็คือ การเพิ่ม 3 ตัวแปรนี้

  1. Traffic (ยอดเข้าชมร้านค้า/เว็ปไซต์)
  2. Conversion Rate (อัตราการซื้อ)
  3. Average Basket Size (ราคาขายเฉลี่ยต่อชิ้น)

เมื่อเราเอา 3 ข้อด้านบนมาคูณกันก็จะได้ยอดขาย ไม่ว่าเราจะเพิ่มข้อไหนก็ตามก็จะทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น

Do’s & Don’ts ในการทำ Facebook Ads มีอะไรบ้าง?

Do’s

  1. ให้ความสำคัญกับ Creative และ Caption เพราะเป็นสิ่งแรกที่คนจะเห็น
  2. User ส่วนใหญ่ใช้งานผ่านมือถือ เพราะฉะนั้นต้องทดสอบในมือถือก่อนรันแอด
  3. ตั้ง Budget ให้สมเหตุสมผลกับสิ่งที่คาดหวัง
  4. ใส่ Call to action เพื่อชี้นำกลุ่มเป้าหมายว่าเราอยากให้ทำอะไร
  5. ถ้าขายบนเว็ปไซต์ตัวเองต้องติด Pixel
  6. ยิงโฆษณากลับไปหาลูกค้าเก่า

Don’t

  1. แก้ไข Campaign บ่อย เพราะจะทำให้ Learning Phase กลับไปเป็น 0
  2. ยิงแอดบนมือถือเพราะตัวเลือกจะน้อยกว่าใน Ad Manager มาก
  3. ยิงไปกลุ่มเป้าหมายที่กว้างเกินไป
  4. คาดหวังว่าจะได้ผลลัพธ์ที่เกินจริง
  5. รีบร้อนในการหยุดโฆษณาจนเกินไป เพราะเราจะต้องใช้เวลาในการ Optimize 

Learning phase ด้วยว่ามันใช้เวลาในการ optimize แบบอย่าใจร้อนจนเกินไป

ฝากอะไรให้คนที่ประสบปัญหา ยิงแอดแล้วไมได้ยอดขาย

ให้ลองวิเคราะห์จากผลลัพธ์ที่ผ่านมาว่า เราได้ใช้ Budget ที่เหมาะสมกับสิ่งที่เราคาดหวังรึป่าว เราได้ 50 events/week มั้ย ถ้าได้แล้วให้ดู Traffic, Conversion Rate, Average Basket Size ว่ามีสิ่งไหนที่เราสามารถเพิ่มได้บ้าง ถ้าทำหมดแล้วลองเปลี่ยน Creative หรือ ยิงแอดกลับไปหาลูกค้าที่เข้ามาบนเว็ปไซต์แต่ยังไม่ทำการซื้ออีกครั้ง ถ้าทำทั้งหมดแล้วยังไม่ได้ยอดขายอาจ อยากให้ทดลองใช้แพลตฟอร์มอื่นๆ ด้วยในการทำโฆษณา เพราะกลุ่มลูกค้าหลักของเราอาจไม่ได้อยู่บนแพลตฟอร์ม Facebook เพียงอย่างเดียว ดังนั้นเราควรใช้สื่ออื่นๆ ร่วมกันให้ครบวงจร

สุดท้ายหากคุณต้องการคำปรึกษาในการทำสื่อโฆษณา หรือต้องการพัฒนายอดขาย ผลตอบแทนจากการทำโฆษณาสามารถ ปรึกษาทางทีม Talka ได้ที่ > https://talkatalka.com/contact

บทความแนะนำ

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *