อินไซท์ Micro Influencer ทำไมแบรนด์ยุคนี้นิยมใช้คนกลุ่มนี้ช่วยทำการตลาด

ทำความเข้าใจ Micro Influencer คืออะไร?

การใช้ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ คือ หนึ่งในรูปแบบของการทำการตลาดแบบ Influencer Marketing ไมโครอินฟลูเอนเซอร์เป็นบุคคลที่มีสถานะบนโซเชียลมีเดียที่ดีกว่าคนทั่วไป แต่อาจไม่เทียบเท่าอินฟลูเอนเซอร์ที่เป็นคนมีชื่อเสียง เนื่องจากไมโครอินฟลูเอนเซอร์มีผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดียประมาณ 1,000 ถึง 100,000 คน ซึ่งถือว่าน้อยกว่าอินฟลูฯที่เป็นคนดังหรือ Mega Influencer ค่อนข้างมาก เพราะเหล่าอินฟลูฯ คนดังมักมีผู้ติดตามตั้งแต่หลักแสนถึงหลักล้านขึ้นไปหน้าที่ของไมโครอินฟลูเอนเซอร์ คือ โปรโมตผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องกับความสนใจหรือความเชี่ยวชาญของพวกเขาให้กับผู้ติดตาม โดยเฉพาะบนโซเชียลมีเดีย ยกตัวอย่าง บล็อกเกอร์อาหารที่โปรโมตร้านอาหารเปิดใหม่ หรือนักเขียนด้านการเดินทางที่พูดถึงแบรนด์กระเป๋าเดินทางที่พวกเขาชื่นชอบ เป็นต้น เช่นเดียวกับ Influencer ประเภทอื่นๆ ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ คือผู้ที่สร้างเนื้อหาบนโซเชียลมีเดียซึ่งความคิดเห็นของพวกเขาได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวาง พวกเขาเป็นมากกว่าผู้ที่สร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมเนื่องจากผู้คนมักมองหาข่าวสาร และยอมรับในคำแนะนำ และแนวคิดต่างๆ จากพวกเขาอยู่เสมอ

เหตุใด Micro-Influencer ถึงได้รับความนิยมจากแบรนด์ต่างๆ 

มีประโยชน์หลายประการในการทำงานร่วมกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่แบรนด์ต่างๆ พิจารณา ไมโครอินฟลูเอนเซอร์นั้นเปรียบเสมือนผู้ที่ลดช่องว่างระหว่างการเข้าถึงเนื้อหาการตลาดแบบออร์แกนิกและโฆษณาแบบชำระเงิน พวกเขาจึงเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการทำการตลาดสินค้าและบริการ ย้อนกลับไปในช่วงเริ่มต้นของเทรนด์การตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์  แบรนด์ต่างๆ มักเลือกใช้เฉพาะอินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามจำนวนมากเท่านั้น อย่างไรก็ตามเมื่อเวลาผ่านไป นักการตลาดค้นพบว่าสามารถสร้างคุณค่าที่มากขึ้นได้โดยการใช้ผู้มีอิทธิพลที่มีจำนวนผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดียน้อยกว่าแต่สามารถให้อัตราการมีส่วนร่วมค่อนข้างสูง และตอบสนองต่อตลาดเฉพาะกลุ่มที่แข็งแกร่งกว่า เรามาดูถึงเหตุผลต่างๆ ที่ทำให้แบรนด์จำนวนมากนิยมทำงานร่วมกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์กันครับ

• แหล่งรวมผู้มีอิทธิพลที่ไม่ใช่คนดัง

ด้วยไมโครอินฟลูเอนเซอร์ แบรนด์จะได้รับการผสมผสานระหว่างคุณภาพและปริมาณที่คุ้มค่า ผู้คนเหล่านี้อยู่ในโซเชียลมีเดียทั่วโลก พวกเขาเป็นนักธุรกิจ นักศึกษา พ่อแม่ที่ต้องอยู่บ้าน และอื่นๆ อีกมากมาย เราสามารถพบผู้มีอิทธิพลรายย่อยได้หลากหลายช่วงวัย และด้วยความหลากหลายนี้ นักการตลาดจึงสามารถค้นหาผู้มีอิทธิพลที่เหมาะกับผู้ซื้อทุกรายเท่าที่จะจินตนาการได้ ที่พร้อมจะช่วยแบรนด์ในการโปรโมตสินค้าและบริการได้เกือบทุกประเภท

• เนื้อหาง่ายๆ แต่สร้างผลกระทบได้

การเชื่อมโยงระหว่างผู้มีอิทธิพลรายย่อยกับผู้ชมมีคุณค่าต่อแบรนด์ ซึ่งรวมถึงเนื้อหาที่พวกเขาสร้างขึ้นด้วยเช่นกัน ความสำเร็จอย่างล้นหลามของแพลตฟอร์มอย่าง TikTok ได้แสดงให้แบรนด์เห็นว่าเนื้อหาที่ดูเหมือนจะไร้คุณภาพหรือไร้สาระนั้นมีผลกระทบต่อผู้ชมได้อย่างไม่น่าเชื่อและอาจมีผลกระทบต่อผู้ชมมากกว่าเนื้อหาที่ถ่ายทำโดยมืออาชีพก็ไม่น่าแปลกใจนัก เนื่องจากเนื้อหาที่ไม่ได้มีคุณภาพสูงเหล่านั้นได้แสดงให้เห็นถึงแง่มุมของความเป็นมนุษย์ที่เข้าถึงง่ายได้มากกว่าอย่างไม่ต้องสงสัย

• อัตราการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น

หนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดในการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ คือ การเลือกใช้อินฟลูเอนเซอร์ให้เหมาะสมกับแบรนด์ แม้ว่าการมีส่วนร่วมจะไม่ใช่จุดสิ้นสุดของการตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์ แต่ถ้าไม่มีใครมีส่วนร่วมกับโพสต์ของอินฟลูเอนเซอร์ก็อาจเพิ่มโอกาสที่อินฟลูเอนเซอร์จะมีผู้ติดตามปลอมๆ จำนวนมากได้ แต่สำหรับไมโมรอินฟลูเอนเซอร์แล้ว พวกเขามีแนวโน้มที่จะมีผู้ติดตามที่มีส่วนร่วมมากกว่า เนื่องจากผู้มีอิทธิพลรายย่อยมีผู้ชมที่ใกล้ชิดมากกว่า พวกเขาจึงมักมีอัตราการมีส่วนร่วมที่สูงกว่า ซึ่งหมายความว่าโพสต์ของพวกเขาเข้าสามารถถึงผู้ติดตามในเปอร์เซ็นต์ที่สูงขึ้น และผู้คนจำนวนมากที่เห็นเนื้อหาของพวกเขามักจะมีส่วนร่วมกับเนื้อหานั้นจริงๆ (เช่น การกดไลค์ การแสดงความคิดเห็น การแชร์) การศึกษาชิ้นหนึ่งพบว่าผู้มีอิทธิพลรายย่อยเห็นอัตราการมีส่วนร่วม 6% บน Instagram ในขณะที่ผู้มีอิทธิพลรายใหญ่ เห็นอัตราการมีส่วนร่วมประมาณ 1.97% ซึ่งการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้นทำให้มั่นใจได้ว่าเนื้อหาจะถูกดูดซึม และยังเพิ่มโอกาสที่ผู้อื่นจะพบโพสต์นั้นผ่านการค้นหาแฮชแท็ก แม้ว่าการมีส่วนร่วมที่มากขึ้นไม่ได้รับประกันว่าจะมี Conversion มากขึ้น แต่สุดท้ายแล้วย่อมเพิ่มโอกาสที่จะแปลงเป็นยอดขายได้มากขึ้นอย่างแน่นอนครับ

• ราคาไม่แพง

ตามรูปแบบการจ่ายค่าตอบแทนส่วนใหญ่ อินฟลูเอนเซอร์จะได้รับค่าตอบแทนมากเท่าใดมักขึ้นอยู่กับจำนวนของผู้ติดตาม ซึ่งแบรนด์อาจต้องจ่ายเงินให้กับผู้ติดตามจำนวนมากที่ไม่ได้สนใจผลิตภัณฑ์และบริการจริงๆ นอกจากนี้ อินฟลูฯคนดังมักจะมีนโยบายการกำหนดราคาส่วนตัว เช่น พวกเขาอาจมีค่าธรรมเนียมการรับรอง ค่าธรรมเนียมการปรากฏตัว หรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่ไม่ได้ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ติดตาม ดังนั้นคุณจะต้องจ่ายสำหรับ “ความมีชื่อเสียง” ของพวกเขา ในทางกลับกัน ผู้มีอิทธิพลรายย่อยนั้นเรียกเก็บเงินในอัตราที่ต่ำกว่า ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามาถรเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้นในราคาที่เอื้อมถึงได้มากขึ้น ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลได้มากขึ้นด้วยงบประมาณที่น้อยลงเพื่อเพิ่มการเข้าถึงของคุณ

• กลุ่มเป้าหมาย / กลุ่มเป้าหมายเฉพาะมากกว่า

ผู้มีอิทธิพลรายย่อยมักจะกำหนดเป้าหมายไปที่กลุ่มเฉพาะ ทำให้ง่ายต่อการเข้าถึงผู้ชมที่สนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น โดยทั่วไปแล้วผู้มีอิทธิพลระดับไมโครจะมุ่งเน้นไปที่กลุ่มเฉพาะหรือหัวข้อเฉพาะที่พวกเขาสนใจ ไม่ว่าจะเป็นแฟชั่น ฟิตเนส อาหาร เทคโนโลยี การท่องเที่ยว หรือหัวข้ออื่น ๆ พวกเขาสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเฉพาะที่พวกเขาเลือกอย่างสม่ำเสมอเพื่อดึงดูดผู้ติดตามที่มีความสนใจเหมือนกันในหัวข้อนั้น ๆนอกจากนี้ พวกเขายังได้เปรียบในเรื่องของความน่าเชื่อถือ เนื่องจากผู้มีอิทธิพลระดับไมโครมักจะมีความหลงใหลอย่างแท้จริงต่อกลุ่มหรือหัวข้อเฉพาะที่พวกเขากุมอำนาจอยู่ ความถูกต้องของเนื้อหาสะท้อนให้เห็นในเนื้อหาของพวกเขา ขณะที่พวกเขาแบ่งปันประสบการณ์ส่วนตัว ความคิดเห็น และคำแนะนำ ความถูกต้องเหล่านี้ย่อมสะท้อนถึงบุคคลที่มีใจเดียวกันซึ่งชื่นชมในความหลงใหลและความเชี่ยวชาญของพวกเขา ที่สำคัญ การมีส่วนร่วมในชุมชนเฉพาะกลุ่ม ผลกระทบจากคำพูดแบบปากต่อปาก ตลอดจนต้นทุนและประสิทธิผล ปัจจัยต่างๆ เหล่านี้รวมกันเพื่อสร้างผู้ชมที่มีส่วนร่วมและตอบสนองสูง ซึ่งมีความสนใจอย่างแท้จริงในเนื้อหาและคำแนะนำที่ได้รับจากผู้มีอิทธิพลรายย่อยภายในกลุ่มของตน

• น่าเชื่อถือมากกว่า

ผู้มีอิทธิพลระดับไมโครคือคนจริงๆ ดังนั้นเนื้อหาของพวกเขาจึงเป็นของจริงเช่นกัน ยกตัวอย่างผู้ใช้ Instagram ที่มีผู้ติดตามไม่กี่พันคนมักจะโพสต์เนื้อหาของตนเอง ตอบกลับความคิดเห็น และพฤติกรรมบนแพลตฟอร์มดูน่าเชื่อถือมากกว่าแบรนด์หรือคนดังที่มีผู้จัดการโซเชียลมีเดีย หากผู้มีอิทธิพลรายย่อยมีส่วนร่วมกับโพสต์โปรโมตบน Instagram ผู้ติดตามของพวกเขาอาจมีแนวโน้มที่จะคลิกเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์ที่พวกเขาโพสต์มากกว่า

บทบาทของ Micro Influencer บน Social Media