Sale Page (เซลเพจ) คืออะไร เพราะเหตุใด ทุกธุรกิจออนไลน์ จำเป็นต้องมี!

• หน้าเพจที่เหมาะกับกลุ่มเป้าหมาย

ก่อนอื่นคุณจะต้องออกแบบหน้าเซลเพจให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ซึ่งถือได้ว่าเป็นขั้นตอนแรกในการออกแบบหน้าเซลเพจที่ดี คุณต้องรู้ว่าผู้ชมของคุณมีปัญหาอะไรและคุณจะนำเสนอวิธีแก้ปัญหาแก่พวกเขาได้อย่างไร คุณต้องสื่อสารและโน้มน้าวพวกเขาด้วยวิธีการที่เหมาะสม ที่ทำให้เห็นว่ามีเพียงคุณคนเดียวทีรู้ซึ้งถึงวิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ ของพวกเขาได้อย่างตรงจุดและถูกประเด็น

• เรื่องราวความสำเร็จของคุณ

เนื้อหาในหน้าการขายที่ดีที่สุดควรมีเรื่องราวความสำเร็จของคุณรวมอยู่ด้วย เรื่องราวความสำเร็จของคุณ อาทิ รีวิวจากผู้ใช้จริง จะช่วยสร้างความมั่นใจให้แก่ผู้เยี่ยมชมว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณใช้ได้ผลจริง หากผู้คนเห็นว่าคนอื่นๆ พึงพอใจหรือประสบความสำเร็จจากผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณเสนอขาย พวกเขาจะเต็มใจที่จะลองด้วยตัวเองมากยิ่งขึ้น และในที่สุดพวกเขาจะยอมรับว่าสินค้าหรือบริการของคุณเป็นสิ่งที่ช่วยแก้ปัญหาของพวกเขาได้

โดยทั่วไปเราสามารถแบ่งประเภทของเซลเพจออกได้เป็น 2 ประเภท คือ เซลเพจแบบสั้น (Short-form Sales Page) และ เซลเพจแบบเยาว (Long-form Sales Page) อย่างไรก็ตาม หน้าเซลเพจทั้งสองประเภทได้รับการออกแบบที่คล้ายกัน ด้วยมีการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ผู้เข้าชมของคุณต้องทำความรู้จัก และตัดสินใจว่าพวกเขาต้องการคลิกคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) หรือไม่ แต่ก็ยังมีความแตกต่างกันในบางเรื่อง เรามาดูไปพร้อมกันครับว่า เซลเพจทั้งสองแบบนั้นมีลักษณะเฉพาะตัวที่แตกต่างกันอย่างไร

1. Sale Page แบบสั้น (Short-form Sales Pages)

เซลเพจแบบสั้น คือ หน้าการขายที่มีเนื้อหา หรือ ข้อความไม่หนาแน่น บางครั้งหลายคนเข้าใจผิด คิดว่าเซลเพจแบบสั้น คือ เซลเพจแบบยาว เพราะบางครั้งเซลเพจแบบสั้นผู้ใช้อาจต้องคลิกเลื่อนหน้าเว็บลงมาเรื่อยๆ เพื่อดูเนื้อหาในทางยาว แต่รูปแบบสั้นในที่นี้จะหมายถึงความยาวของข้อความ ไม่ใช่ความยาวของหน้า ดังนั้นความยาวของหน้าจึงมีความยาวได้ แต่หากเนื้อหาและข้อความมีไม่เยอะ ก็จะถือว่าเป็นเซลเพจแบบสั้นครับ โดยทั่วไปยิ่งสินค้าที่เสนอขายมีราคาถูกก็ไม่จำเป็นต้องใช้คำหรือข้อความจำนวนมาก ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมหน้าขายแบบสั้นจึงนิยมใช้สำหรับเซลเพจของสินค้าที่มีราคาไม่แพง เช่น หนังสือ เป็นต้น ดังนั้น เซลเพจแบบสั้นจึงเหมาะกับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ส่วนใหญ่จะเสนอขายผลิตภัณฑ์ที่มูลค่าไม่สูงมากนัก ซึ่งเมื่อสินค้าและบริการมีมูลค่าไม่สูง ผู้ขายจึงไม่จำเป็นต้องใช้ข้อความหรือข้อมูลที่มากมายเพื่อโน้มน้าวให้ผู้คนตัดสินใจซื้อ ต่างจากสินค้าราคาสูงหรือเชิงเทคนิคที่จำเป็นต้องมีข้อมูลข้อความหรือคำอธิบายที่ครบถ้วนเพื่อทำหน้าที่โน้มน้าวใจผู้เยี่ยมชมในระดับสูงที่สุดได้

2. Sale Page แบบยาว (Long-form Sales Pages)

บางคนเรียกเซลเพจแบบยาวว่า Minisite หรือ Mini Website ซึ่งก็ไม่ผิด เพราะด้วยลักษณะของหน้าเซลเพจแบบยาวจะประกอบด้วยข้อมูลมากมายที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณที่ลูกค้าต้องใช้เพื่อสร้างการรับรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณก่อนการตัดสินใจซื้อจนบางครั้งมันก็ดูเหมือนเป็นหน้าเว็บไซต์แบบย่อมๆ ของสินค้าหรือบริการนั้นๆ นั่นเองครับ

หน้าเซลเพจแบบยาวทำหน้าที่ถ่ายทอดข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับข้อเสนอเพื่อให้ผู้เข้าชมสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล ข้อมูลทั้งหมดของผลิตภัณฑ์หรือบริการอย่างครบถ้วน แม้ว่าหน้าเซลเพจแบบยาวจะมีจุดประสงค์เช่นเดียวกับหน้าเซลเพจแบบสั้น คือเพื่อโน้มน้าวให้คนซื้อ อย่างไรก็ตามสิ่งที่แตกต่างกัน คือ เนื้อหาของข้อความที่มีมากกว่า ซึ่ง ต่อไปนี้ คือ บางสถานการณ์ที่หน้าเซลเพจแบบยาวสามารถทำงานได้ดีกว่าหน้าเซลเพจแบบสั้นครับ

• เมื่อผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์แทบไม่รู้จักธุรกิจมาก่อน  ด้วยหน้าเซลเพจแบบยาวจะช่วยทำหน้าที่สร้างความไว้วางใจ ด้วยการสร้างข้อความอธิบายถึงเหตุผลอย่างละเอียดว่าทำไมผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ถึงควรเรียนรู้จากคุณ คุณช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร 
• เมื่อสินค้าและบริการมีข้อเสนอเพิ่มเติมที่ซับซ้อน เมื่อคุณจัดแคมเปญเปิดตัวครั้งใหญ่ ไม่ใช่เรื่องแปลกที่อาจมีการเพิ่มโบนัสหรือข้อเสนอพิเศษต่างๆ เพื่อทำให้ข้อเสนอนั้นดูน่าสนใจมากยิ้งขึ้น 
• เมื่อสินค้าและบริการมีราคาสูงหรือเป็นเชิงเทคนิค เป็นธรรมดาที่ผู้คนจะตัดสินใจซื้อได้ยากกว่าในกรณีที่สินค้าหรือบริการมีราคาสูงหรือมีความซับซ้อนในเชิงเทคนิค ดังนั้นการมีข้อมูลในเชิงลึกที่ครบถ้วนกระบวนความเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ได้ทำความรู้จักและเข้าใจอย่างทะลุปรุโปร่งก่อนตัดสินใจซื้อจึงจำเป็นต้องใช้รูปแบบของเซลเพจแบบยาวที่มีข้อความจำนวนมากนั้่นเองครับ