Marketing Strategy Marketing Plan และ Marketing Tactic แตกต่างกันอย่างไร?

กลยุทธ์การตลาด แผนการตลาด และ ยุทธวิธีทางการตลาด คืออะไร? แตกต่างกันอย่างไร

กลยุทธ์การตลาด แผนการตลาด และ ยุทธวิธีทางการตลาดเป็นแนวคิดที่เกี่ยวข้องกันเชื่อมโยงกันเสมอในด้านการตลาด แต่ทั้ง 3 มีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน และมีการดำเนินการในรายละเอียดปลีกย่อยที่แตกต่างกันในกระบวนการการตลาดโดยรวม เรามาแยกความแตกต่างของแต่ละเทอมกันครับ 

1. กลยุทธ์การตลาด 

กลยุทธ์การตลาด หรือ Marketing Strategy คือ แผนระดับสูงระยะยาวซึ่งสรุปแนวทางโดยรวมขององค์กรในการบรรลุเป้าหมายทางการตลาด โดยเกี่ยวข้องกับการตั้งวัตถุประสงค์ และการกำหนดวิธีที่ดีที่สุดในการวางตำแหน่งบริษัทและผลิตภัณฑ์หรือบริการในตลาดองค์ประกอบหลัก ของกลยุทธ์การตลาด คือ  การแบ่งส่วนตลาด การระบุกลุ่มเป้าหมาย ตำแหน่งการแข่งขัน การนำเสนอคุณค่า และ เป้าหมายทางธุรกิจโดยรวม เป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาด

ยกตัวอย่างเช่น หากบริษัทตัดสินใจที่จะสร้างความแตกต่างด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงและพรีเมียมการตัดสินใจนั้นจะเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดกลยุทธ์การตลาดเมื่อมองแวบแรกจะดูคล้ายกับแผนการตลาดโดยรวมมาก อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์จะพิจารณาเฉพาะบางส่วนของแผนการตลาดอย่างละเอียดยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น หากแผนการตลาดของคุณคือการโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ คุณอาจมีกลยุทธ์เฉพาะสำหรับวิธีที่คุณจะใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อสนับสนุนเป้าหมายที่กว้างขึ้นเหล่านี้ แผนการตลาดทุกแผนมักจะสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดหลายอย่างโดยเป็นส่วนหนึ่งของแผนที่กว้างขึ้น

2. แผนการตลาด 

แผนการตลาด หรือ Marketing Plan คือ เอกสารที่มีรายละเอียดมากขึ้นซึ่งใช้ในการดำเนินกลยุทธ์การตลาด โดยจะให้แผนงานสำหรับการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติตามระยะเวลาที่กำหนด ซึ่งโดยทั่วไปจะใช้เวลาหนึ่งปี โดยแบ่งกลยุทธ์โดยรวมออกเป็นขั้นตอนและยุทธวิธีที่สามารถดำเนินการได้

แผนการตลาด ถือเป็นภาพรวมของโครงการริเริ่มทางการตลาดทั้งหมด ซึ่งจะรวมถึงแคมเปญทั้งหมดที่คุณตั้งใจจะดำเนินการในช่วงเวลาที่กำหนด เป้าหมายและความทะเยอทะยานของคุณสำหรับโครงการโดยรวม และการวิจัยใด ๆ ที่คุณรวบรวมเพื่อสนับสนุนเป้าหมายของคุณองค์ประกอบหลักของแผนการตลาดประกอบด้วยรายละเอียด เช่น แคมเปญการตลาดเฉพาะ การจัดสรรงบประมาณ ช่องทางการตลาดที่จะใช้ และลำดับเวลาในการดำเนินการ ยกตัวอย่างเช่น หากกลยุทธ์การตลาดของบริษัทคือการเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดโดยการกำหนดเป้าหมายกลุ่มประชากรใหม่ แผนการตลาดจะระบุรายละเอียดว่าจะต้องทำอย่างไรจึงจะบรรลุผลสำเร็จ เช่น ใช้แคมเปญโซเชียลมีเดีย อินฟลูเอนเซอร์ และการโฆษณา เป็นต้น 

3. ยุทธวิธีทางการตลาด

ยุทธวิธีทางการตลาด หรือ Marketing Tactic คือ การดำเนินการและกิจกรรมเฉพาะที่ดำเนินการเพื่อดำเนินการตามแผนการตลาด เป็นกิจกรรมที่ลงมือปฏิบัติจริงในแต่ละวันที่ช่วยให้บรรลุเป้าหมายที่ระบุไว้ในแผนการตลาดองค์ประกอบหลักของยุทธวิธีทางการตลาด อาจรวมถึงกิจกรรมต่างๆ เช่น โพสต์บนโซเชียลมีเดีย การสร้างเนื้อหา แคมเปญอีเมล การโฆษณา กิจกรรม การส่งเสริมการขาย และการดำเนินการที่เป็นรูปธรรมอื่นๆ ที่มีส่วนร่วมโดยตรงกับกลุ่มเป้าหมาย

ยกตัวอย่างเช่น หากแผนการตลาดของบริษัทเกี่ยวข้องกับการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ผ่านโซเชียลมีเดีย กลยุทธ์เฉพาะอาจรวมถึงการสร้างและแชร์เนื้อหาที่น่าสนใจ การแสดงโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย และการโต้ตอบกับผู้ติดตามบนแพลตฟอร์มโซเชียล แม้ว่าแผนการตลาดและกลยุทธ์ทางการตลาดจะมุ่งมั่นที่จะอธิบายว่าคุณจะทำอะไร ยุทธวิธีทางการตลาดจะเจาะลึกลงไปอีกขั้น และกำหนดวิธีต่างๆ ในการดำเนินการให้สอดคล้องกับแผนและกลยุทธ์

โดยสรุปแล้ว กลยุทธ์ทางการตลาด คือ แผนที่ครอบคลุมที่เป็นแนวทางในการทำการตลาดของบริษัท แผนการตลาดเป็นเอกสารที่มีรายละเอียด และมีกำหนดเวลาซึ่งสรุปวิธีการนำกลยุทธ์ไปใช้ ยุทธวิธีทางการตลาดคือการดำเนินการเฉพาะในแต่ละวันเพื่อดำเนินการตามแผนการตลาดและบรรลุวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ เมื่อรวมกันแล้ว ทั้งสามข้อจะสร้างลำดับชั้นที่ปรับวิสัยทัศน์ระยะยาวขององค์กรให้สอดคล้องกับการดำเนินการระยะสั้นในตลาดที่มีพลวัตได้อย่างมีประสิทธิภาพ