แพลตฟอร์ม คืออะไรกันแน่? ทำไมพูดถึงกันบ่อยจัง ยุคนี้ใครไม่รู้ ต้องรู้แล้ว!

แพลตฟอร์ม

เมื่อโลกหมุนมาจนถึงศตวรรษที่ 21 มันเป็นยุคที่มีคำศัพท์ทางดิจิทัลมากมายที่นักการตลาดหรือแม้แต่คนทั่วไปต่างต้องเรียนรู้และอัปเดตอยู่เรื่อยๆ เพื่อไม่ให้ตกเทรนด์ หนึ่งในคำที่เชื่อว่ามีการพูดถึงให้ได้ยินบ่อยๆ คือ คำว่า “แพลตฟอร์ม” ซึ่งหลายคนอาจยังไม่แน่ใจว่ามันหมายถึงอะไร หรือหลายคนอาจจะพอนึกออกแต่ยังไม่เคลียร์ เพราะบางคนคิดว่ามันคือสิ่งที่ใช้เรียกระบบปฏิบัติการต่างๆ ในความหมายทางไอที แต่บางครั้งทำไมแค่แอปพลิเคชันทั่วไป หรือ โซเชียลมีเดีย อย่าง Facebook Instagram Tiktok หลายคนก็เรียกว่ามันเป็น Platform ดังนั้นวันนี้ Talka จะพาทุกคนมาทำความเข้าใจในความหมายของคำนี้กันอย่างและเอียดพร้อมที่มาที่ไป ที่จะช่วยให้ทุกคนเข้าใจสิ่งที่เรียกว่า Platform ได้ดียิ่งขึ้นครับ

Platform คืออะไร?

แพลตฟอร์ม

ในบริบททางด้านไอที เรามักได้ยินคำว่า “Computer Platform” ซึ่งโดยทั่วไป จะหมายถึงระบบปฏิบัติการ และฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ อาทิ  แล็ปท็อปสมัยใหม่ที่ใช้ Windows เป็นระบบปฏิบัติการ คอมพิวเตอร์ Apple ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Mac OS X เป็นต้น นอกจากนี้ ในบริบทของเทคโนโลยี เดิมที “แพลตฟอร์ม” จะหมายถึงรากฐานที่สนับสนุนซอฟต์แวร์ มันถูกบรรจุอยู่ในพจนานุกรมภาษาอังกฤษของอ็อกซ์ฟอร์ด ในปี 1987 ซึ่งมีการระบุว่าเป็นคำนามที่หมายถึง “สถาปัตยกรรมระบบมาตรฐาน เครื่องและ/หรือระบบปฏิบัติการ ซึ่งถือเป็นพื้นฐานในการรันแอปพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ 

หากแต่คำว่า Platform ที่พวกเราหรือคนส่วนใหญ่ได้ยินในยุคนี้ มักอยู่ในบริบทของแอปพลิเคชัน ต่างๆ ที่อำนวยความสะดวกในการใช้งานเพื่อฃเชื่อมต่อกับโลกดิจิทัลของผู้คน ซึ่ง Gartner ตั้งข้อสังเกตว่าในบริบทของธุรกิจสมัยใหม่ Platform มักหมายถึงเครื่องมือที่มีความสามารถด้านธุรกิจ หรือเทคโนโลยีที่หลากหลาย เช่น แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัล หมายถึง โซลูชันที่สนับสนุนฟังก์ชันต่างๆ ภายในขอบเขตของการตลาดทางอินเทอร์เน็ต เป็นต้น

และเมื่อลองเปิดไปดูความหมายตามพจนานุกรมล่าสุดแล้ว Platform จะหมายถึง สิ่งที่ทำหน้าที่เสมือนแท่น นั่งร้าน หรือ ชานชาลา เพื่อให้ผู้เกี่ยวข้องในอุตสาหกรรมต่างๆ สามารถเชื่องโยง หรือก้าวกระโดดไปสู่โอกาสทางธุรกิจผ่านการมี ระบบนิเวศน์ (Ecosystem) ที่เอื้ออำนวยในการปฏิบัติการต่างๆ ซึ่งทำให้เกิดความร่วมมือ หรือแบ่งปันผลประโยชน์ร่วมกันโดยไม่จำเป็นต้องมีการผูกมัดในระยะยาว กล่าวคือ มันเป็นสิ่งที่ใช้เรียกได้ ทั้ง Platform คอมพิวเตอร์ Platform ซอฟแวร์ Platform แอปพลิเคชัน  หรือ Platform การตลาดดิจิทัล และ อื่นๆ อีกมากมาย

นอกจากนี้ เราอาจสังเกตได้ว่า โซเชียลมีเดียต่างๆ อาทิ  Facebook, Twitter และ Instagram ล้วนไม่นิยมถูกเรียกสรรพนามแทนด้วยคำว่า “โซเชียลเน็ตเวิร์ก” อีกต่อไปแล้ว เพราะทุกวันนี้ สิ่งเหล่านี้ ได้ถูกเรียกแทนว่า “แพลตฟอร์มออนไลน์”  อย่างแพร่หลายเป็นที่เรียบร้อย สอดคล้องกับที่ศาสตราจารย์ด้านการสื่อสารของมหาวิทยาลัยคอร์เนลล์ และนักวิจัยของ Microsoft  Tarleton L. Gillespie ซึ่งเขียนไว้ในบทความปี 2010 ชื่อ “The Politics of ‘Platforms'” ว่าสิ่งนี้สามารถมีความหมายที่เป็นไปได้มากมาย ซึ่งผู้ฟังหรือผู้พูดอาจมองข้ามความแตกต่างไป  

Adrian Bridgwater นักข่าวอิสระด้านเทคโนโลยี เขียนไว้ในนิตยสาร Forbes ในปี 2015 ว่าแพลตฟอร์มเป็น “อะไรก็ได้ที่คุณสร้างได้’ รวมถึงซอฟต์แวร์ ตามมาตรฐานนี้ซอฟต์แวร์จึงสามารถทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มได้ ตราบใดที่มี “โครงสร้างไอที  ในทำนองเดียวกัน ในปี 2019 Cynthia Beath นักเศรษฐศาสตร์และศาสตราจารย์ชาวอเมริกัน ได้อธิบายความหมายของ แพลตฟอร์ม ว่าเป็น “ที่เก็บข้อมูลของส่วนประกอบทางธุรกิจ  รวมถึง ข้อมูลและโครงสร้างพื้นฐานที่ใช้ในการกำหนดค่าข้อเสนอดิจิทัลอย่างรวดเร็ว” กล่าวอีกนัยหนึ่ง คือ เมื่อใดก็ตามที่องค์กรต่างๆ สร้างแอปพลิเคชันที่สามารถเชื่อมต่อถึงกันหลายตัวได้ สิ่งนั้นจะถูกเรียกว่าเป็น แพลตฟอร์ม นั่นเอง

แพลตฟอร์มมีกี่ประเภท

แพลตฟอร์ม

พอทราบความหมายแบบกว้างๆ ของคำนี้ ต่อไปเราจะมาลองแยกประเภทของสิ่งที่เรียกว่า Platform ให้เห็นภาพได้ชัดเจนยิ่งขึ้น ซึ่งทุกคนจะไม่แปลกใจว่าทำไม เราถึงได้ยินคำนี้กันอยู่บ่อยๆ ในหลายโอกาสและหลายธุรกิจอุตสาหกรมม เพราะ มันคือยุคของดิจิทัลที่เทคโนโลยีที่หลากหลายได้เข้ามีมีบทบาทในกิจวัตรประจำวันของพวกเรามากกว่าในอดีต ซึ่งโดยทั่วไป ประเภทของ Platform ที่มีการใช้งานในปัจจุบัน สามารถแบ่งออกได้หลายประเภท ดังต่อไปนี้ครับ

  • Operating Systems Platforms

ระบบปฏิบัติการ (ย่อมาจาก “OS”) คือ โปรแกรมที่จัดการโปรแกรมอื่นๆ ทั้งหมดในคอมพิวเตอร์หลังจากโหลดเข้าสู่คอมพิวเตอร์ในครั้งแรก ระบบปฏิบัติการถูกโหลดจากดิสก์เมื่อคอมพิวเตอร์เปิดเครื่องโดยบูทพรอม (หน่วยความจำแบบอ่านอย่างเดียวที่ตั้งโปรแกรมได้) Boot Prom มีคำสั่งไมโครโปรเซสเซอร์เพื่อเริ่มโหลด OS ลงในที่เก็บข้อมูลหลัก Boot Prom จะให้การควบคุมระบบปฏิบัติการที่เสร็จสิ้นกระบวนการบูต โปรแกรมอื่น ๆ บนคอมพิวเตอร์เรียกว่าแอปพลิเคชั่น แอปพลิเคชันต่างๆ ใช้ประโยชน์จากระบบปฏิบัติการโดยส่งคำขอใช้บริการผ่านอินเทอร์เฟซโปรแกรมแอปพลิเคชันที่กำหนดไว้ นอกจากนี้ ผู้ใช้สามารถโต้ตอบโดยตรงกับระบบปฏิบัติการผ่านอินเทอร์เฟซ เช่น ภาษาคำสั่ง ตัวอย่างคือการออกคำสั่ง Unix ls เพื่อแสดงไฟล์ เป็นต้น 

  • Computing Platforms

ระบบที่ประกอบด้วยอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ และระบบปฏิบัติการที่แอปพลิเคชัน โปรแกรม ใช้ในการทำงาน ตัวอย่างของ Platform คอมพิวเตอร์ คือ คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปที่ติดตั้ง Microsoft Windows เดสก์ท็อปเป็นอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์และ Windows คือระบบปฏิบัติการ เป็นต้น

  • Social Media Platforms

หมายถึง ระบบสำหรับเผยแพร่ข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตไปยังกลุ่มผู้ติดตาม ผู้คนใช้ Platform โซเชียลมีเดียเพื่อเผยแพร่กิจกรรมประจำวัน ความคิดเห็น วีดีโอและรูปภาพ รวมถึงเผยแพร่ข้อมูลที่โพสต์ซ้ำโดยผู้อื่น  แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลักๆ ในปัจจุบัน มีหลายแพลตฟอร์มด้วยกัน อาทิ  Facebook Instagram Tiktok  หรือ Twitter เป็นต้น ซึ่งความจริงแล้ว Social Media Platforms จะถูกจัดอยู่ในหมวดหมู่ของสิ่งที่เรียกว่า “Online Platform”

  • Digital Marketing แพลตฟอร์ม

หมายถึง Platform ที่อำนวยความสะดวกให้กับนักการตลาดในแนวทางของการตลาดดิจิทัล ซึ่งปัจจุบันนักการตลาดมักนิยามแพลตฟอร์มเหล่านีด้วยคำว่า MarTech (Marketing Technology) ซึ่งรวมถึง แพลตฟอร์ม ที่ช่วยเหลือในการสร้างและดำเนินกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลตลอดจนแคมเปญการตลาดต่างๆ ให้ประสบความสำเร็จ ด้วยความสามารถ ในการ สร้างชิ้นงานทางการตลาด ตลอดจนเก็บรวบรวมข้อมูล และวิเคราะห์สถิติต่างๆ ตัวอย่าง แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัลที่เป็นที่นิยมในปัจจุบัน ได้แก่ Google Analytic , Google Search Console , Google Ads หรือ เครื่องมือ Social Media Monitor ต่างๆ เป็นต้น นอกจากนี้ เมื่อนักการตลาดใช้ Social Media Platforms อย่างเช่น Facebook Instagram Tiktok หรือ Twitter เป็นช่องทางการสื่อสารทางการตลาด ก็สามารถเรียก แพลตฟอร์ม เหล่านี้ได้ว่าเป็น Digital Marketing Platforms เช่นเดียวกัน

  • Online Platforms

คำว่า “แพลตฟอร์มออนไลน์” มักถูกใช้เพื่ออธิบายถึงบริการต่างๆ ที่มีอยู่บนอินเทอร์เน็ต รวมถึง  เสิร์ชเอ็นจิ้น โซเชียลมีเดีย แหล่งเนื้อหาที่สร้างสรรค์ ร้านค้าในแอป บริการสื่อสาร ระบบการชำระเงิน  หรือ โดยรวมแล้ว คือ บริการที่ประกอบด้วยสิ่งที่เรียกว่า “การทำงานร่วมกัน” หรือเศรษฐกิจแบบ “กิ๊ก” (Gig Economy)  และอื่นๆ อีกมากมาย แพลตฟอร์มออนไลน์ถูกกำหนดให้เป็นบริการดิจิทัลที่อำนวยความสะดวกในการโต้ตอบระหว่างผู้ใช้สองกลุ่มที่แตกต่างกันแต่ต้องพึ่งพากัน (ไม่ว่าบริษัทหรือบุคคล) ที่โต้ตอบกันผ่านบริการทางอินเทอร์เน็ต

  • Database Platforms

เป็นชุดเทคโนโลยีแบบบูรณาการที่ตอบสนองความต้องการข้อมูลแบบครบวงจรขององค์กร ซึ่งช่วยให้สามารถได้มา จัดเก็บ จัดเตรียม จัดส่ง และการกำกับดูแลข้อมูลของคุณ ตลอดจนชั้นความปลอดภัยสำหรับผู้ใช้และแอปพลิเคชัน แพลตฟอร์มข้อมูลเป็นกุญแจสำคัญในการปลดล็อกมูลค่าข้อมูล ยกตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์มคลาวด์ สำหรับการปรับใช้และจัดการฐานข้อมูลประเภทต่างๆ เช่น ฐานข้อมูลเชิงสัมพันธ์, NoSQL และฐานข้อมูลในหน่วยความจำ เป็นต้น

  • Cloud Storage แพลตฟอร์ม

คือโมเดลคลาวด์คอมพิวติ้งที่จัดเก็บข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตผ่านผู้ให้บริการคลาวด์คอมพิวติ้งที่จัดการและดำเนินการจัดเก็บข้อมูลในฐานะบริการ ซึ่งมีการส่งมอบตามความต้องการด้วยความจุและต้นทุนที่ทันเวลา และช่วยขจัดการซื้อและการจัดการโครงสร้างพื้นฐานของการจัดเก็บข้อมูลด้วยตัวเอง ที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ เป็นวิธีสำหรับธุรกิจและผู้บริโภคในการบันทึกข้อมูลออนไลน์อย่างปลอดภัย เพื่อให้สามารถเข้าถึงได้ทุกเวลาจากที่ใดก็ได้ และแชร์กับผู้ที่ได้รับอนุญาตได้อย่างง่ายดาย ที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ยังเสนอวิธีสำรองข้อมูลเพื่ออำนวยความสะดวกในการกู้คืนนอกสถานที่ ทุกวันนี้  เราสามารถเข้าถึงบริการคอมพิวเตอร์ระบบคลาวด์ฟรีมากมาย เช่น Google ไดรฟ์, Dropbox และ Box เป็นต้น ซึ่งทั้งหมดมาพร้อมกับแพ็คเกจการสมัครสมาชิกที่อัปเกรดแล้วซึ่งมีขนาดพื้นที่จัดเก็บที่ใหญ่ขึ้นและบริการคลาวด์เพิ่มเติม

  • Application แพลตฟอร์ม

หมายถึง แพลตฟอร์มที่ช่วยให้แอปพลิเคชันต่างๆ ทำงานได้เป็นปกติ  แอปพลิเคชันสมัยใหม่อาศัยแพลตฟอร์มแอปพลิเคชันเพื่อรวมเครื่องมือประเภทต่างๆ ที่จำเป็นสำหรับการสร้าง ดำเนินการ และการผลิตแอปพลิเคชันที่ประสบความสำเร็จให้กับผู้ใช้ปลายทาง 

  • Mobile Platforms

รวมถึงระบบปฏิบัติการมือถือ และสภาพแวดล้อมสำหรับการสร้างแอปพลิเคชันบนมือถือ นอกจากนี้ยังรวมถึงแพลตฟอร์มคลาวด์สำหรับสร้างแบ็กเอนด์ (ระบบหลังบ้าน) ของมือถือ ที่ให้บริการแอปมือถือ ซึ่งอาจรวมถึง API เฉพาะ ที่เป็นประโยชน์สำหรับนักพัฒนาแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ในด้านต่างๆ เช่น บริการตำแหน่ง และการจดจำเสียง เป็นต้น

  • E-Commerce แพลตฟอร์ม

E-Commerce คือ กิจกรรม การซื้อและขาย ที่เกิดขึ้นทางอินเทอร์เน็ต การค้าประเภทต่างๆ ได้แก่ B2B, B2C, C2C (ผู้บริโภคสู่ผู้บริโภค) และ C2B (ผู้บริโภคสู่ธุรกิจ) ความหมายของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ คือ แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ที่ทั้งสองฝ่าย ทั้งผู้ขายและผู้บริโภคเข้ามามีบทบาท โดยพื้นฐานแล้ว ผู้บริโภคใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ เลือกซื้อของโดยใช้รถเข็น แล้วเลือกวิธีการชำระเงิน

  • Web Platforms

หมายถึง แพลตฟอร์มที่ช่วยให้เราสร้างเว็บไซต์ต่างๆ ขึ้นมาได้โดยไม่จำเป็นต้องเข้าใจในการออกแบบเว็บไซต์ และการเขียนโค้ด  โดยผู้ใช้สามารถเลือก Template มากมายจากแพลตฟอร์มสร้างเว็บไซต์ โดยไม่จำเป็นต้องเข้าใจเรื่องของ CSS, HTML รวมถึงภาษาในการสร้างเว็บไซต์และโค้ดที่ซับซ้อน ตัวอย่างของ Web Platforms ที่ได้รับความนิยมในปัจจุบัน ได้แก่ WordPress , Wix , Drupal , Shopify หรือ Weebly เป็นต้น

  • Content Management Systems Platforms

หรือ ระบบการจัดการเนื้อหา ซึ่งเป็นหมวดหมู่ย่อยของ Web Platforms อีกทีหนึ่ง CMS คือชื่อย่อของ แพลตฟอร์มสำหรับการเผยแพร่และจัดการเนื้อหา สื่อ และเอกสาร มักใช้ภายในองค์กรในฐานะไซต์อินทราเน็ต และระบบการจัดการเอกสาร นอกจากนี้ยังมักใช้เพื่อเผยแพร่เนื้อหาเว็บไซต์ เช่น ข่าวสาร บล็อก หรือเว็บไซต์ของบริษัท เป็นต้น ยกตัวอย่างระบบจัดการเนื้อหาที่ได้รับความนิยมในปัจจุบันที่หลายองค์กรใช้กันอย่างแพร่หลาย ได้แก่ WordPress HubSpot CMS Hub หรือ Joomla เป็นต้น

  • Analytic Platforms

แพลตฟอร์มการวิเคราะห์  ออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการขององค์กรขนาดใหญ่ โดยทั่วไปจะรวมถึง เครื่องมือและระบบวิเคราะห์ต่างๆ  ฐานข้อมูลหรือที่เก็บข้อมูลเพื่อจัดเก็บและจัดการข้อมูล กระบวนการขุดข้อมูล เทคนิคและกลไกในการรับและเตรียมข้อมูลที่ไม่ได้จัดเก็บ โซลูชันนี้สามารถถ่ายทอดเป็นแอปพลิเคชันเฉพาะซอฟต์แวร์หรือเป็นซอฟต์แวร์บนระบบคลาวด์ในฐานะบริการ (SaaS) ที่มอบให้กับองค์กรที่ต้องการข้อมูลตามบริบทซึ่งข้อมูลทั้งหมดชี้ไปที่ข้อมูลเชิงวิเคราะห์ตามบันทึกข้อมูลปัจจุบัน

  • Security Platforms

แพลตฟอร์มการรักษาความปลอดภัย อาทิ  แอปพลิเคชันแอนตี้ไวรัส ที่รวมทั้ง ระดับบุคคล และระองค์กร สำหรับองค์กรที่มีแพลตฟอร์มรักษาความปลอดภัยจะมีส่วนช่วยลดต้นทุนการดำเนินงาน ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและความแม่นยำในการปฏิบัติงาน เร่งการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงด้านความปลอดภัย ปรับปรุงความปลอดภัยทางธุรกิจ และช่วยรักษาความต่อเนื่องทางธุรกิจ

  • Internet of Things แพลตฟอร์ม

หรือ แพลตฟอร์ม IoT คือ ชุดของโซลูชันที่ช่วยให้นักพัฒนาสามารถกระจายแอปพลิเคชั่น รวบรวมข้อมูลจากระยะไกล  และดำเนินการจัดการเซ็นเซอร์ ด้วยการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย แพลตฟอร์ม IoT เป็นตัวช่วยในจัดการการเชื่อมต่อของอุปกรณ์และช่วยให้นักพัฒนาสามารถสร้างแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์มือถือใหม่ๆ ได้ รวมทั้งอำนวยความสะดวกในการรวบรวมข้อมูลจากอุปกรณ์ กล่าวคือ มันคือการเชื่อมต่อส่วนประกอบต่าง ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์นั้นเป็นไปอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ แพลตฟอร์ม IoT ช่วยให้เข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้น และอำนวยความสะดวกในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองความต้องการ ที่สำคัญคือ ช่วยให้องค์กรมีทัศนวิสัยที่ดีขึ้นในการดำเนินงานซึ่งช่วยให้องค์กรสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้น

  • Gaming แพลตฟอร์ม

แพลตฟอร์มเกม เรียกอีกอย่างว่า แพลตฟอร์ม วิดีโอเกม หรือระบบวิดีโอเกม หมายถึงการผสมผสานเฉพาะของฮาร์ดแวร์อิเล็กทรอนิกส์หรือคอมพิวเตอร์ซึ่งร่วมกับซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้วิดีโอเกมทำงานได้เป็นปกตินั่นเอง

สรุป ความหมายของ แพลตฟอร์ม

อย่างไรก็ตาม สุดท้ายแล้วความหมายของ Platform ต่างๆ ที่เรากล่าวไปทั้งหมด มันเกิดขึ้นในยุคดิจิทัลซึ่งเป็นยุคที่เทคโนโลยีต่างๆ เข้ามามีบทบาทกับชีวิตประจำวันของผู้คนค่อนข้างมาก ดังนั้น เราจึงสามารถใช้ คำๆ เดียวที่อธิบายทุกสิ่งที่เป็น Platform ในยุคสมัยนี้ ได้ด้วยคำว่า ” Modern Technology Platform”  ซึ่งเป็นเสมือนรากฐานสำคัญสำหรับการสร้างและใช้งานแอปพลิเคชันทางธุรกิจ ช่วยให้ผู้ใช้เรียกใช้แอปพลิเคชันของตนได้อย่างราบรื่นโดยไม่ต้องกังวลกับเทคโนโลยีที่สนับสนุนพวกเขา

ในขณะเดียวกัน ก็ช่วยให้ผู้ที่ทำงานด้านเทคนิคสามารถขยาย ปรับปรุง หรืออัพเกรดซอฟต์แวร์แอพพลิเคชั่นได้อย่างรวดเร็ว ส่งผลให้ธุรกิจมีความเร็วเพิ่มขึ้น แพลตฟอร์มเทคโนโลยีสมัยใหม่มักประกอบด้วยการวิเคราะห์ การจัดการฐานข้อมูลและข้อมูล เครื่องมือสำหรับการพัฒนาและขยายแอปพลิเคชัน การผสานรวม และเทคโนโลยีอัจฉริยะ เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI) การเรียนรู้ของเครื่อง(Machine Learning)  และอินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง (IoT) ซึ่ง ส่วนประกอบต่างๆ เหล่านี้ ทำงานไปในทิศทางเดียวกันนั่นคือ ช่วยขับเคลื่อนนวัตกรรมและการเติบโตของธุรกิจในโลกสมัยใหม่นั่นเอง 

แพลตฟอร์มเทคโนโลยีในปัจจุบัน มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยมอบฟังก์ชันการทำงานที่ปรับปรุงกระบวนการและขับเคลื่อนมูลค่าทางธุรกิจให้กับลูกค้า การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอาจดูแตกต่างกันไปในแต่ละองค์กร แต่จะส่งผลกระทบต่อทุกด้านของบริษัทเสมอ ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญต่อวิธีการดำเนินงานของหน่วยธุรกิจ 

มาถึงตรงนี้ เชื่อว่าหลายคนน่าจะเข้าใจความหมายของคำว่าแพลตฟอร์ม (ที่หลากหลายมาก) ได้ดีขึ้น ตลอดจนประโยชน์ของแพลตฟอร์มแต่ละประเภท ซึ่งโอกาสหน้าถ้ามีคำศัพท์ที่น่าสนใจ ที่หลายคนยังสงสัย Talka จะหยิบยกมา อธิบายให้ทุกคนได้เข้าใจพร้อมกันอีกครับ

แหล่งที่มา :

บทความแนะนำ

Leave a Reply

Your email address will not be published.