Fandom Marketing คืออะไร? ทำไมถูกยกให้เป็นกลยุทธ์สร้างแบรนด์แห่งยุคดิจิทัล

คุณเคยเห็นภาพกลุ่มแฟนๆ ของศิลปินที่ต่อแถวเข้าคิวหน้าสถานที่จัดงานคอนเสิร์ตล่วงหน้าหลายวันก่อนการแสดง เห็นภาพกลุ่มคนที่แต่งตัวแหวกแนวเหมือนๆ กันเพื่อไปร่วมงานมีตติ้งต่างๆ หรือเห็นกิจกรรมที่ค่อนข้างแปลกสำหรับคุณ แต่ดูเป็นที่นิยมอย่างน่าเหลือเชื่อมั้ยครับ สิ่งที่คุณเห็นนี่แหละครับเรียกว่า “วัฒนธรรมแฟนด้อม” Fandom นั้นมีที่มาจากคำสองคำที่มารวมกัน คือ Fanclub และ Kingdom ซึ่ง Fandom นั้นต่างจาก “Fanship” ตรงที่ Fanship เป็นการชอบในตัวศิลปินดาราผู้มีชื่อเสียงในส่วนของผลงานเฉยๆ ผู้ที่ชื่นชอบไม่ได้ร่วมวงสนทนาอย่างออกรสในสิ่งที่พวกเขาชื่นชอบร่วมกัน และไม่ได้มี “Sense of Community” หรือความเป็นชุมชน เช่นเดียวกับกลุ่ม Fandom

ปัจจุบัน แฟนดอม ถือเป็นกลุ่มที่มีอำนาจอย่างล้นเหลือในแบบที่เราอาจจะคาดการณ์ไม่ได้ และถือว่าเป็นกลุ่มที่มีความโดดเด่นในตัวเองสูง ซึ่งประชากรส่วนใหญ่ของกลุ่มแฟนด้อม คือ กลุ่มคน Gen Z ที่มีกำลังซื้อค่อนข้างสูงโดยเฉพาะบนช่องทางออนไลน์

ดังนั้นจึงถือว่าพวกเขาเป็นกลุ่มคนที่สร้างวัฒนธรรมทางอินเทอร์เน็ตที่เด่นชัดที่สามารถแยกตามอายุ เพศ รายได้ และงานอดิเรกดังนั้น เมื่อพูดถึงการตลาดแบบแฟนด้อมในบริบทของการสร้างแบรนด์ จึงถือว่ามันเป็นกลยุทธ์ที่แบรนด์ต่างๆ ควรหยิบนำมาประยุกต์ใช้อย่างยิ่ง โดยเฉพาะเมื่อต้องการเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับแฟนๆ ที่หลงใหลในผลิตภัณฑ์และบริการเฉพาะของแบรนด์ ด้วยการใช้ประโยชน์จากพลังของชุมชนแฟนด้อม แบรนด์ต่างๆ จะสามารถสร้างความรู้สึกตื่นเต้นและความคาดหวังเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของพวกเขาทั้งนี้ก็เพื่อสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าที่ภักดี ซึ่งนอกจากจะเป็นการส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการแล้ว ยังเป็นกระบวนการที่สร้างความรู้สึกเป็นเจ้าของและมีเอกลักษณ์ร่วมกันในกลุ่มลูกค้า โดยการเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นผู้สนับสนุนที่แข็งขันและเป็น Brand Advocacy หรือ กระบอกเสียงให้กับแบรนด์

สรุป