Local Marketing – แน่นอนว่าเจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่มักมีความรอบรู้ด้านกลยุทธ์ทางการตลาด และมีเป้าหมายไม่ต่างกันสักเท่าไหร่ในการทำธุรกิจ แน่นอนว่าส่วนหนึ่ง คือ การทำให้แบรนด์ของตนเป็นที่รู้จักและสามารถขยายกลุ่มเป้าหมายให้กว้างไกลที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ อย่างไรก็ตาม สำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือขนาดกลาง วิธีการกว้าง ๆ ลักษณะนี้อาจมีค่าใช้จ่ายค่อนข้างสูง และอาจไม่ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการเสมอไป นั่นเป็นเหตุผลที่หลายแบรนด์เลือกที่จะจำกัดความสนใจให้แคบลง และมุ่งเน้นไปที่พื้นที่เฉพาะ ซึ่งแนวทางการตลาดนี้เรียกว่า “การตลาดท้องถิ่น” ซึ่งวันนี้เราจะมาทำความเข้าใจในประเด็นนี้ให้ลึกซึ่งยิ่งขึ้นไปพร้อมกันครับ
Local Marketing คืออะไร?
ทำความเข้าใจ Local Marketing คืออะไร?
Local Marketing หรือ การตลาดท้องถิ่น หมายถึง แนวทางเชิงกลยุทธ์ที่กำหนดเป้าหมายพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจง เพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และกระตุ้นยอดขาย เป็นเทคนิคยอดนิยม สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่ต้องการเพิ่มความพยายามทางการตลาดโดยไม่ต้องเกี่ยวข้องกับแคมเปญในวงกว้าง โดยแก่นแท้แล้ว การตลาดในท้องถิ่นมุ่งเน้นไปที่การเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าภายในท้องถิ่นที่กำหนด ด้วยการปรับแต่งความพยายามทางการตลาดเพื่อดึงดูดความต้องการและความชอบเฉพาะตัวของชุมชนที่คุณให้บริการ ไม่ว่าจะเป็นย่านใกล้เคียง หรือในพื้นที่เฉพาะตามเมืองต่างๆ
เป้าหมาย คือ การสร้างสถานะที่แข็งแกร่งและส่งเสริมความภักดีของลูกค้าในพื้นที่เฉพาะเวลาที่คุณได้ยินคำว่า “ธุรกิจในท้องถิ่น” คุณมักจะนึกถึงร้านค้าหรือร้านค้าที่คุ้นเคยในละแวกบ้านของคุณใช่มั้ยครับ หากอธิบายให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น การตลาดในท้องถิ่นคือ เมื่อธุรกิจทำการตลาดกับผู้บริโภคในท้องถิ่นที่อาศัยหรือทำงานอยู่ใกล้กับสถานที่ตั้งจริงของธุรกิจ นอกจากนี้ยังสามารถเรียกว่า การตลาดตามสถานที่ การตลาดธุรกิจท้องถิ่น หรือการตลาดในละแวกใกล้เคียง ก็ได้เช่นเดียวกัน การตลาดในท้องถิ่นสามารถทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมด้วยการวางแผนและการดำเนินการเชิงกลยุทธ์เพียงเล็กน้อย ก่อนที่คุณจะเริ่มทำการตลาด ไม่ว่าจะในท้องถิ่นหรืออย่างอื่น สิ่งสำคัญคือ ต้องกำหนดลักษณะผู้ซื้อของคุณก่อน
ซึ่งตัวตนของผู้ซื้อ หรือ Customer Persona คือ ภาพร่างโดยละเอียดเกี่ยวกับอายุ อาชีพ ข้อมูลประชากร ความชอบด้านไลฟ์สไตล์ และพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าเป้าหมายของคุณ นอกจากนี้ยังวิเคราะห์จุดเจ็บปวดของลูกค้าของคุณ เพื่อให้คุณสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความต้องการของพวกเขาและพูดคุยกับพวกเขาในระดับส่วนตัว เมื่อคุณใช้ กลยุทธ์การตลาดในท้องถิ่น คุณต้องมีวิธีวัดผลลัพธ์ด้วย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถดูจำนวนยอดขาย โอกาสในการขายที่สร้างขึ้น การเข้าชมร้านค้า ผู้ติดตามโซเชียลมีเดีย การสมัครรับจดหมายข่าว และอื่นๆ เลือกตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ และใช้ตัวชี้วัดเหล่านั้นเพื่อปรับแต่งแคมเปญการตลาดในท้องถิ่นของคุณเพื่อความสำเร็จที่เพิ่มขึ้น
ประโยชน์ของ Local Marketing
การตลาดในท้องถิ่นช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กมุ่งความสนใจไปที่การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเท่านั้น ทำให้พวกเขาเติบโตได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น มีสถิติที่แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ ใช้เครื่องมือค้นหามากกว่า 90% เพื่อ ค้นหาธุรกิจในท้องถิ่นด้วยการมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าที่มีแนวโน้มว่าจะเยี่ยมชมสถานที่ของคุณมากที่สุด การใช้กลยุทธ์การตลาดในท้องถิ่นช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถดึงดูดผู้ค้นหาเหล่านั้นได้มากขึ้นและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าได้ในที่สุด ต่อไปนี้คือประโยชน์ที่เด่นชัดของ Local Marketing ครับ
1. เพิ่มการเข้าถึงของคุณ
2. อันดับที่สูงขึ้น
3. คุ้มค่า
4. ให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
5. สร้างความภักดีต่อแบรนด์
13 เคล็ดไม่ลับ สร้าง Local Marketing ช่วยขับเคลื่อนธุรกิจ
1. รู้จักผู้ฟัง
2. กำหนดผู้ชมเป้าหมาย
3. มีส่วนร่วมในชุมชนของคุณ
4. ใช้ประโยชน์จากไดเรกทอรีท้องถิ่น
5. จัดการและตอบกลับบทวิจารณ์
6. เรียกใช้แคมเปญการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหาในท้องถิ่น
7. การวิจัยคำหลักในท้องถิ่น
- คำหลักตามสถานที่ตั้ง : แสดงรายการคำหลักที่รวมสถานที่หรือพื้นที่เฉพาะของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณเปิดร้านโดนัทในามุทรปราการ คำหลักเช่น “บริการจัดส่งโดนัทในสมุทรปราการ” หรือ “โดนัทที่ดีที่สุดในสมุทรปราการ” อาจเป็นคำหลักที่มีความเกี่ยวข้องสูง
- คำเฉพาะอุตสาหกรรม : พิจารณาคำเฉพาะอุตสาหกรรมที่ผู้คนอาจใช้ในการค้นหา สำหรับนักนวดบำบัดในกรุงเทพ คำหลักเช่น “การนวดบำบัดในกรุงเทพ” อาจเป็นคำหลักที่มีความเกี่ยวข้องสูง
- จุดประสงค์ของลูกค้า : พิจารณาว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากำลังมองหาอะไร พวกเขากำลังค้นหาข้อมูล ผลิตภัณฑ์ หรือรายละเอียดเกี่ยวกับการติดต่อหรือไม่? ปรับแต่งรายการคำหลักของคุณให้ตรงกับจุดประสงค์ของผู้ใช้โดยผสมผสานคำต่างๆ เช่น “ใกล้ฉัน” “ซื้อ” หรือ “จ้าง”
- เติมข้อความอัตโนมัติของ Google : คุณลักษณะเติมข้อความอัตโนมัติของ Google สามารถให้คำแนะนำคำหลักที่เป็นประโยชน์ได้ หากต้องการใช้ฟังก์ชันนี้ ให้พิมพ์คำหลักของคุณและดูว่า Google แนะนำคำและวลีที่เกี่ยวข้องใดบ้าง นี่อาจเป็นแหล่งคำหลักในท้องถิ่นที่มีคุณค่า
- Google Trends : Google Trends สามารถระบุคำหลักที่กำลังมาแรงในพื้นที่ของคุณ โดยให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับรูปแบบการค้นหาและฤดูกาล
8. ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อดึงดูดผู้ชม
9. จัดการแข่งขันหรือนำเสนอโปรโมชั่น
10. การพัฒนา Landing Page เป็นภาษาท้องถิ่น
- หน้าเว็บเพจ : สร้างหน้า Landing Page เฉพาะสำหรับที่ตั้งธุรกิจของคุณแต่ละแห่ง ใส่ข้อมูลที่จำเป็น เช่น ที่อยู่ รายละเอียดการติดต่อ เวลาทำการ และแผนที่ รวมคำหลักท้องถิ่นที่กำหนดเป้าหมายไว้ในหน้าที่ไม่ซ้ำกันแต่ละหน้าเพื่อช่วยให้หน้า Landing Page ท้องถิ่นปรากฏในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา คุณยังสามารถเน้นสิ่งที่ทำให้สถานที่แต่ละแห่งมีความพิเศษได้
- คำรับรองและกรณีศึกษาในท้องถิ่น : แสดงคำรับรองจากลูกค้าและกรณีศึกษาเฉพาะสำหรับแต่ละสถานที่ สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยในการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาเท่านั้น แต่ยังสามารถสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในแต่ละพื้นที่ได้อีกด้วย
- บริการหรือผลิตภัณฑ์ในท้องถิ่น : หากธุรกิจของคุณนำเสนอบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันในแต่ละสถานที่ ให้ระบุรายละเอียดข้อเสนอเหล่านี้ในหน้าสถานที่ตั้งแต่ละหน้า มุ่งเน้นที่การใช้คำสำคัญเพื่ออธิบายบริการหรือผลิตภัณฑ์เหล่านี้ตามที่เกี่ยวข้องกับแต่ละพื้นที่ เคล็ดลับนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการตลาดธุรกิจบริการ
