TikTok Seller – ชั่วโมงนี้หลายคนคงทราบดีถึงความนิยมของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่าง TikTok กันแล้วใช่มั้ยครับ เรียกได้ว่าไม่กี่ปีที่ผ่านมาจำนวนผู้ใช้งานแพลตฟอร์มนี้ได้เพิ่มจำนวนขึ้นแบบก้าวกระโดดเลยก็ว่าได้ ย้อนกลับไปในช่วงแรกๆ ที่เปิดตัว ติ๊กต๊อกดูเหมือนจะเป็นแพลตฟอร์มในการเผยแพร่คลิปวีดีโอสั้นแบบสนุกๆ ไปๆ มาๆ กลับกลายเป็นอีกหนึ่งช่องทาง E-Commerce สำคัญที่ทั่วโลกต้องจับตามอง ซึ่งวันนี้เราจะมาเจาะลึกถึงฟีเจอร์ในด้านอีคอมเมิร์ซของติ๊กต๊อกกันสักหน่อยครับ
TikTok Seller คืออะไร?
ทำความเข้าใจ TikTok Seller คืออะไร?
TikTok Seller แปลตรงตัวก็ คือ ผู้ค้าขายบนแอปติ๊กต๊อกที่เป็นเจ้าของธุรกิจหรือเจ้าของผลิตภัณฑ์ต่างๆ พวกเขาสามารถขายสินค้าได้โดยตรงบนแอป ด้วยฟีเจอร์ TikTok Shop ซึ่งเป็นฟีเจอร์การขายและโปรโมทสินค้าที่มีคุณสมบัติและเครื่องมืออันทรงพลังมากมายเพื่อช่วยให้ผู้ขายประสบความสำเร็จบนแพลตฟอร์มนี้
โดยผู้ขายสามารถลงขายสินค้าหรือสร้างหน้าร้านได้บนแอปโดยที่ผู้บริโภคไม่จำเป็นต้องออกจากแพลตฟอร์มกันเลยทีเดียวพอช้อปเสร็จเสร็จก็สามารถเพลิดเพลินต่อได้เลยกับคลิปวิดีโอสั้นต่างๆ บนแพลตฟอร์ม ช่วยให้ทั้งเจ้าของธุรกิจในฐานะ Seller และ Creator ในฐานะผู้ที่ช่วยโปรโมทสินค้าของ Seller สามารถขายหรือโปรโมทผลิตภัณฑ์ได้โดยตรงผ่านแอปเลย
โดยผู้ขายสามารถไลฟ์สดขายสินค้าและขายผลิตภัณฑ์แบบเรียลไทม์ สามารถสร้างปฏิสัมพันธ์กับผู้ชมพร้อมตอบคำถาม โดย Seller สามารถแท็กผลิตภัณฑ์ในวิดีโอ TikTok ของตนได้ ทำให้ผู้ชมสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าและทำการซื้อได้อย่างง่ายดาย ทั้งยังรองรับผลิตภัณฑ์หลากหลายประเภท ตั้งแต่แฟชั่นและความงามไปจนถึงเครื่องใช้ไฟฟ้าและของใช้ในบ้าน
นอกจากนี้ แบรนด์ต่างๆ สามารถร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ของ TikTok หรือ Creator เพื่อให้ช่วยโปรโมตผลิตภัณฑ์โดยใช้ประโยชน์จากฐานผู้ติดตามที่มากมายที่มีอยู่ของเหล่าอินฟลูฯ เพื่อช่วยเพิ่มการเข้าถึงและการมองเห็น ซึ่งผู้ขายสามารถเข้าถึงข้อมูล และข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลการดำเนินงานของร้านค้า ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ของตนเองได้อีกด้วย
ประโยชน์ที่ได้จากการเป็น TikTok Seller
1. ขยายการเข้าถึงและการมองเห็นแบรนด์
ข้อดีที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งสำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซ คือ ฐานผู้ใช้ที่กว้างขวางของแพลตฟอร์มนี้ ด้วยผู้ใช้งานหลายล้านคนทั่วโลก TikTok มอบโอกาสที่ไม่เคยมีมาก่อนในการขยายการเข้าถึงและการมองเห็นแบรนด์ ด้วยการรวมผลิตภัณฑ์ของตนเข้ากับ TikTok Shop บริษัทอีคอมเมิร์ซสามารถเปิดเผยแบรนด์ของตนต่อผู้ชมจำนวนมากขึ้น และสร้างความสนใจในข้อเสนอของตนได้ ตัวอย่างเช่น แบรนด์เครื่องสำอางสามารถทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์ด้านความงามยอดนิยมของ TikTok เพื่อแสดงผลิตภัณฑ์ของตนบนโปรไฟล์ของตนได้ เนื้อหาที่น่าดึงดูดของอินฟลูเอนเซอร์สามารถกระตุ้นให้ผู้ชมสำรวจร้านค้า TikTok และทำการซื้อ เพิ่มการมองเห็นของแบรนด์และอาจดึงดูดลูกค้าใหม่
2. ประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ไร้รอยต่อ
ฟีเจอร์การช้อปปิ้งแบบบูรณาการมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ราบรื่นให้กับผู้ใช้ ด้วยการแตะเพียงไม่กี่ครั้ง ผู้ชมสามารถเปลี่ยนจากการดูเนื้อหาที่น่าสนใจไปเป็นการสำรวจและซื้อผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเห็นในวิดีโอได้อย่างราบรื่น
กระบวนการที่ราบรื่นนี้ขจัดอุปสรรคในการซื้อและกระตุ้นให้เกิดการซื้อแบบกระตุ้น ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อบริษัทอีคอมเมิร์ซที่ต้องการกระตุ้นยอดขาย ดังนั้น แบรนด์แฟชั่นจึงสามารถสร้างวิดีโอที่น่าดึงดูดซึ่งนำเสนอคอลเลกชันล่าสุดของตนได้ สามารถแท็กวิดีโอด้วยลิงก์ผลิตภัณฑ์ได้ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถคลิกรายการที่พวกเขาชอบและไปที่ TikTok Shop ได้โดยตรงเพื่อรับประสบการณ์การชำระเงินที่รวดเร็วและไม่ยุ่งยาก
3. ข้อมูลเชิงลึกทางการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
เจ้าของธุรกิจ หรือ Seller สามารถเข้าถึงข้อมูลอันมีค่าและข้อมูลเชิงลึกแก่บริษัทอีคอมเมิร์ซ ช่วยให้พวกเขาเข้าใจพฤติกรรมและความชอบของลูกค้าได้ดีขึ้น โดยสามารถเข้าถึงตัวชี้วัดต่างๆ เช่น การดู การคลิก และอัตราคอนเวอร์ชัน เพื่อประเมินประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์ทางการตลาด แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลนี้ช่วยให้บริษัทต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญและปรับแต่งข้อเสนอให้ตรงกับความต้องการของผู้ชมได้
ตัวอย่างเช่น ผู้ค้าปลีกอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สามารถตรวจสอบประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ต่างๆ ที่โฆษณาบน TikTok ได้ ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูล พวกเขาอาจค้นพบว่าผลิตภัณฑ์เฉพาะเจาะจงตรงใจผู้ชม ทำให้พวกเขามุ่งความสนใจไปที่การตลาดไปที่รายการนั้นเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
4. โอกาสทางการตลาดของอินฟลูเอนเซอร์
TikTok มีชื่อเสียงในด้านเครือข่ายผู้มีอิทธิพลหรืออินฟลูเอนเซอร์ที่มีกลุ่มผู้ติดตามโดยเฉพาะ การขายบนติ๊กต๊อกนำเสนอโอกาสพิเศษสำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซในการร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์เหล่านี้สำหรับแคมเปญการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ที่ทรงอิทธิพล ด้วยการร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ แบรนด์ต่างๆ จึงสามารถใช้ประโยชน์จากอิทธิพลและความน่าเชื่อถือของตนเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ ซึ่งจะเป็นการเพิ่มยอดขายและความน่าเชื่อถือของแบรนด์
ตัวอย่างเช่น แบรนด์อุปกรณ์ออกกำลังกายสามารถทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์ด้านการออกกำลังกายยอดนิยมเพื่อสร้างวิดีโอการออกกำลังกายที่น่าสนใจซึ่งมีผลิตภัณฑ์ของตน ผู้ชมที่ชื่นชอบการออกกำลังกายสามารถเข้าถึง TikTok Shop ได้อย่างง่ายดายเพื่อซื้ออุปกรณ์เด่นโดยเปลี่ยนความสนใจเป็นยอดขาย
5. การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้น
เป็นที่ทราบกันดีว่า TikTok มีชื่อเสียงเรื่อวเนื้อหาที่สนุกสนานและมีชีวิตชีวาซึ่งดึงดูดผู้ใช้ภายในไม่กี่วินาที ซึ่งบริษัทอีคอมเมิร์ซสามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือสร้างสรรค์ของแพลตฟอร์มเพื่อสร้างวิดีโอที่ดึงดูดสายตาซึ่งนำเสนอผลิตภัณฑ์ของตนอย่างสนุกสนานและน่าดึงดูด ด้วยการใช้ฟิลเตอร์ เอฟเฟกต์ และเพลงประกอบของ TikTok แบรนด์ต่างๆ จะสามารถสร้างเนื้อหาที่น่าเชื่อถือและดึงดูดความสนใจซึ่งโดนใจกลุ่มเป้าหมายได้
ตัวอย่างเช่น ผู้ค้าปลีกแฟชั่นสามารถใช้ TikTok เพื่อแสดงคอลเลกชั่นเสื้อผ้าอินเทรนด์ผ่านแฟชั่นโชว์ขนาดสั้นพร้อมเพลงประกอบยอดนิยมและการเปลี่ยนผ่านที่น่าดึงดูด สิ่งนี้กระตุ้นให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมในความตื่นเต้นและโต้ตอบกับแบรนด์
ในทำนองเดียวกัน TikTok เป็นแหล่งรวมความท้าทายแบบไวรัลที่สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมและสร้างเนื้อหาของตนเอง บริษัทอีคอมเมิร์ซสามารถก้าวข้ามความท้าทายที่กำลังมาแรงและสร้างความท้าทายด้านแบรนด์ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือมูลค่าของแบรนด์ได้ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจากความท้าทายเหล่านี้สามารถนำไปสู่การเพิ่มการมองเห็นแบรนด์และการตลาดแบบปากต่อปาก
ตัวอย่างเช่น แบรนด์เครื่องสำอางสามารถเปิดตัว “Glow Up Challenge” ซึ่งผู้ใช้แชร์การเปลี่ยนแปลงของตนเองโดยใช้ผลิตภัณฑ์แต่งหน้าของแบรนด์ สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ส่งเสริมแบรนด์ แต่ยังสนับสนุนคำแนะนำที่แท้จริงจากผู้ใช้จริงอีกด้วย
6. อัตราการแปลงที่ดีขึ้น
TikTok เสนออัตราการแปลงที่ดีกว่าโดยใช้สามแนวทาง ได้แก่
- การปรับปรุงกระบวนการซื้อให้สะดวกยิ่งขึ้น
ทำให้ผู้ใช้สามารถซื้อสินค้าโดยตรงจากแอปได้สะดวกยิ่งขึ้น ประสบการณ์การชอปปิ้งที่ราบรื่นนี้สามารถปรับปรุงอัตราการแปลงได้อย่างมากโดยการลดอุปสรรคระหว่างการค้นพบและการซื้อ จะช่วยลดโอกาสที่จะออกจากไซต์และเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนผู้ชมให้เป็นลูกค้า เมื่อวิดีโอที่น่าสนใจซึ่งมีผลิตภัณฑ์ปรากฏบนฟีดของผู้ใช้ พวกเขาสามารถคลิกที่ปุ่ม “ซื้อเลย” ได้ทันที ซึ่งจะพาพวกเขาไปที่หน้าผลิตภัณฑ์บน TikTok Shop โดยตรง ผู้ใช้สามารถเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นได้โดยตรงจากแอปและทำการซื้อให้เสร็จสิ้น ส่งผลให้มีอัตราการแปลงที่สูงขึ้น ตัวอย่างเช่น แบรนด์ของตกแต่งบ้านอาจนำเสนอวิดีโอที่น่าดึงดูดใจเกี่ยวกับการปรับปรุงห้องอย่างมีสไตล์ ผู้ชมสามารถแตะปุ่ม “ซื้อเลย” เพื่อสำรวจและซื้อสินค้าตกแต่งบ้านที่แนะนำโดยไม่ต้องออกจากแอป
- โฆษณาและแท็กผลิตภัณฑ์ที่สามารถชอปปิ้งได้
TikTok เสนอโฆษณาและแท็กผลิตภัณฑ์ที่สามารถช็อปปิ้งได้ซึ่งช่วยให้แบรนด์สามารถแท็กผลิตภัณฑ์เฉพาะภายในวิดีโอของตนได้ เมื่อผู้ใช้เห็นสินค้าที่ชอบ ก็สามารถคลิกที่แท็กเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมและทำการซื้อได้โดยไม่ต้องออกจาก TikTok ความสะดวกสบายนี้ส่งผลให้มีอัตราคอนเวอร์ชันที่สูงขึ้นและความพึงพอใจสำหรับนักช้อปในทันที สมมติว่าบริษัทอุปกรณ์เทคโนโลยีนำเสนอสมาร์ทโฟนใหม่ในโฆษณาที่ดึงดูดสายตา ผู้ใช้สามารถแตะที่แท็กผลิตภัณฑ์ภายในวิดีโอเพื่อเข้าถึงข้อมูลจำเพาะและราคาของผลิตภัณฑ์ และดำเนินการซื้อโทรศัพท์ได้โดยตรง
- คำแนะนำส่วนบุคคล
อัลกอริทึมของ TikTok ใช้การเรียนรู้ของเครื่องเพื่อทำความเข้าใจการตั้งค่าและพฤติกรรมของผู้ใช้ สิ่งนี้ทำให้แพลตฟอร์มสามารถให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลแก่ผู้ใช้ตามความสนใจและการโต้ตอบก่อนหน้านี้ นอกจากนี้ยังมีแง่มุมที่ “ใกล้ชิดและเป็นส่วนตัว” ของการสร้างเนื้อหาบน TikTok ที่เป็นประโยชน์ต่อแพลตฟอร์มอยู่เสมอ วิดีโอของแบรนด์ความงามที่มีกิจวัตรการดูแลผิวส่วนบุคคลตามสภาพผิวที่แตกต่างกัน เป็นต้น สามารถนำไปสู่การแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลสำหรับผู้ชมซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของพวกเขา
วิธีสมัครเข้าร่วมเป็นผู้ขายบนติ๊กต๊อก
การสมัครเป็นผู้ขายบนติ๊กต๊อก ก่อนอื่นคุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดคุณสมบัติ ทำการลงทะเบียนบัญชี ตั้งค่าร้านค้าของคุณ และการปฏิบัติตามนโยบายของ TikTok ครับ ซึ่งต่อไปนี้เป็นรายละเอียดในการสมัครครับ
1. ตรวจสอบข้อกำหนดคุณสมบัติ
ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์พื้นฐานในการเป็นผู้ขาย TikTok
– คุณต้องมีบัญชี TikTok
– บัญชีของคุณควรเป็นไปตามแนวทางชุมชนและข้อกำหนดในการให้บริการของ TikTok
– คุณอาจจำเป็นต้องมีผู้ติดตามหรือตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมตามจำนวนที่กำหนด (ซึ่งแตกต่างกันไปตามภูมิภาคและลักษณะเฉพาะของโปรแกรม)
2. ลงทะเบียนบัญ TikTok Business
หากคุณยังไม่มีบัญชี TikTok Business คุณจะต้องแปลงบัญชีส่วนตัวของคุณหรือสร้างบัญชีใหม่
1. เปิดแอป TikTok แล้วเข้าสู่ระบบ
2. ไปที่โปรไฟล์ของคุณโดยแตะไอคอน “ME”
3. แตะจุดสามจุด (⋮) ที่มุมขวาบนเพื่อเปิดการตั้งค่า
4. เลือก “จัดการบัญชี” จากนั้นเลือก “เปลี่ยนเป็นบัญชีธุรกิจ”
5. ปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อทำการตั้งค่าให้เสร็จสิ้น
3. สมัคร TikTok Shop
TikTok Shop เป็นแพลตฟอร์มที่ผู้ขายสามารถลงรายการและขายผลิตภัณฑ์ของตนได้โดยตรงบน TikTok
1. เยี่ยมชมเว็บไซต์ศูนย์ผู้ขาย TikTok Shop ([https://seller.tiktok.com](https://seller.tiktok.com) หรือเข้าถึงผ่านแอป TikTok หากมี
2. คลิกที่ “สมัคร” หรือ “เริ่มต้น”
3. เข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลรับรองบัญชี TikTok Business ของคุณ
4. ระบุรายละเอียดทางธุรกิจที่จำเป็น ได้แก่ ชื่อธุรกิจ ข้อมูลการติดต่อ และเอกสารการจดทะเบียนธุรกิจ
5. ส่งใบสมัครของคุณ
4. รอการอนุมัติ
หลังจากส่งใบสมัครแล้ว TikTok จะตรวจสอบข้อมูลของคุณ กระบวนการนี้อาจใช้เวลา 2-3 วันถึง 2-3 สัปดาห์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่ให้ทั้งหมดถูกต้องและครบถ้วนเพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้า
5. ตั้งค่า TikTok Shop
เมื่อได้รับการอนุมัติแล้ว คุณจะต้องตั้งค่าร้าน TikTok ของคุณ
1. เข้าสู่ระบบศูนย์ผู้ขาย TikTok Shop
2. เพิ่มสินค้าของคุณโดยกรอกรายละเอียด เช่น ชื่อผลิตภัณฑ์ คำอธิบาย ราคา และรูปภาพ
3. จัดระเบียบผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นหมวดหมู่
4. ตั้งค่าวิธีการชำระเงินและตัวเลือกการจัดส่งของคุณ
5. ปรับแต่งรูปลักษณ์ร้านค้าของคุณให้สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ
6. ปฏิบัติตามนโยบายของ TikTok
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามนโยบายของ TikTok ทั้งหมด ได้แก่
– แนวทางชุมชน
– นโยบายการค้า
– นโยบายทรัพย์สินทางปัญญา
– นโยบายการโฆษณา หากคุณวางแผนที่จะโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านโฆษณา TikTok
7. เริ่มโปรโมตร้านค้าของคุณ
เพื่อดึงดูดลูกค้า ให้พิจารณาใช้เครื่องมือส่งเสริมการขายในตัวของ TikTok
– สร้างเนื้อหาที่น่าสนใจเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณ
– ใช้แพลตฟอร์มโฆษณาของ TikTok เพื่อเรียกใช้แคมเปญที่ตรงเป้าหมาย
– ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลเพื่อขยายการเข้าถึงของคุณ
– ใช้แฮชแท็กและเทรนด์เพื่อให้มองเห็นได้
แหล่งที่มา