TikTok Shop คืออะไร พร้อมเทคนิคการใช้เพื่อเพิ่มยอดขาย E-Commerce

TikTok เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลที่เติบโตเร็วที่สุด โดยมีผู้ใช้งานมากกว่า 1.67 พันล้านคนทั่วโลก ส่วนหนึ่งของความนิยมอย่างแพร่หลายน่าจะมาจากการเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อให้ผู้ใช้สนใจ และมีส่วนร่วม หนึ่งในนั้นคือ TikTok Shop เป็นฟีเจอร์ที่ผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้โดยตรงบนแพลตฟอร์ม  อำนวยความสะดวกให้ ให้ผู้ค้า แบรนด์ และผู้สร้างเนื้อหา (ครีเอเตอร์) สามารถแสดงและขายผลิตภัณฑ์ได้โดยตรงบน TikTok โดยผู้ขายและผู้สร้างสามารถขายผลิตภัณฑ์ผ่านวิดีโอในฟีด การไลฟ์สด และแท็บแสดงผลิตภัณฑ์ โดยทำการอัปโหลดสินค้าเพื่อขายบน TikTok ได้เลย

จากเดิมที่ต้องสร้างคอนเทนต์แล้วขายสินค้าเอง หรือไลฟ์สดให้คนทักข้อความ หรือส่งต่อให้ไปซื้อในแพลตฟอร์มอื่นๆ ซึ่งถือเป็นการมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ราบรื่นให้กับผู้ใช้ได้โดยตรงภายในแอป โดยใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่น่าดึงดูดที่ผู้ใช้เพลิดเพลินอยู่แล้วในขณะที่แนะนำผลิตภัณฑ์และแบรนด์ที่พวกเขาอาจชื่นชอบควบคู่กันไปสิ่งที่ค่อนข้างโดดเด่นของร้านค้าบน TikTok คือ ความสามารถในการแท็กลิงค์สินค้าในวิดีโอ TikTok ของผู้ใช้ให้สามารถอ้างถึงผลิตภัณฑ์ในวิดีโอ และผู้ที่ชมวิดีโอจะสามารถคลิกผลิตภัณฑ์ที่ติดแท็กเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เหล่านั้นได้ 

ซึ่ง ณ จุดนี้ TikTok จะนำผู้คนไปยังหน้าร้าน เพื่อดำเนินการตามกระบวนการให้เสร็จสิ้นได้ภายในแอปเรียกได้ว่าโซเชียลมีเดียและอีคอมเมิร์ซ กำลังถูกปฏิวัติด้วย ร้านค้าบน TikTok ก็ไม่ผิดนัก เนื่องจากตั้งแต่มีการเปิดตัว มันได้มีอิทธิพลกับการบริโภคเนื้อหาและตอนนี้คือมีอิทธิพลกับการช้อปปิ้งของคนนับล้าน ด้วยการเปิดตัว ร้านค้าบน TikTok แพลตฟอร์มดังกล่าวได้ก้าวไปอีกขั้นด้วยการเชื่อมช่องว่างระหว่างความบันเทิงบนโซเชียลมีเดีย ซึ่งไม่เพียงแต่ใช้ประโยชน์จากฐานผู้ใช้จำนวนมหาศาลของแพลตฟอร์มเท่านั้น แต่ยังสะท้อนถึงแนวโน้มที่กว้างขึ้นของโลก Social Commerce ที่เปลี่ยนโฉมตลาดดิจิทัลได้อย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน

ร้านค้าบน TikTok นั้นมอบข้อดีหลายประการสำหรับธุรกิจ E-Commerce ที่ต้องการเพิ่มยอดขายออนไลน์ ประการแรกและสำคัญที่สุด คือ แพลตฟอร์มนี้ให้การเข้าถึงฐานผู้ใช้ที่กว้างขวางและเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยมีผู้ใช้งานมากกว่าพันล้านรายต่อเดือนทุก ๆ เดือน ผู้ชมจำนวนมากนี้นำเสนอโอกาสอันเหลือเชื่อสำหรับธุรกิจในการเข้าถึงลูกค้าใหม่และขยายการเข้าถึงตลาดนอกจากนี้ อัลกอริธึมของ TikTok ยังช่วยให้มั่นใจว่าเนื้อหามีความเป็นส่วนตัวสูง เพิ่มโอกาสในการมีส่วนร่วมระดับสูงด้วยการเชื่อมต่อกับผู้ชมที่เหมาะสม

คุณเคยเห็นแฮชแท็ก #TikTokMadeMeBuyIt บ้างไหมครับ? มันคือ แฮชแท็ก TikTok ที่เปิดตัวในปี 2022 และถูกใช้งานโดยครีเอเตอร์และแบรนด์ต่างๆ มากมาย แฮชแท็กนี้ได้เน้นย้ำถึงความสามารถอันเหลือเชื่อของ TikTok ในการสร้างแรงบันดาลใจในการค้นพบผลิตภัณฑ์และกระตุ้นยอดขายทั่วโลก ด้วยจำนวนการดู 12.4 พันล้านครั้งและเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ แฮชแท็กนี้ชี้ให้เห็นถึงสิ่งที่ทำให้ TikTok เป็นแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนยอดขายสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซ ด้วยเนื้อหาสั้น รวดเร็ว และมีชีวิตชีวา ซึ่งมักสร้างโดยลูกค้าในโลกแห่งความเป็นจริงเพื่อเพิ่มความสัมพันธ์และความน่าเชื่อถือ

วิดีโอใน TikTok ได้รับการออกแบบมาเพื่อสร้างความบันเทิงและสร้างแรงบันดาลใจ แทนที่จะกระตุ้นยอดขายตั้งแต่วินาทีแรก และที่สำคัญมันทำให้เกิดผลลัพธ์ที่จับต้องได้ คิดง่ายๆ ครับ ผู้ใช้ 4 ใน 10 คนซื้อผลิตภัณฑ์หลังจากเห็นมันบน TikTok แต่นั่นเป็นเพียงจุดเริ่มต้นของประโยชน์ของการใช้ TikTok สำหรับการขายอีคอมเมิร์ซเท่านั้นครับ เรามาดูเหตุผลสำคัญอื่นๆ กันเลยครับ