เรียนรู้วิธีรับมือ Negative Case อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อเปลี่ยนวิกฤตให้กลายเป็นโอกาส และสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้าในระยะยาว.....