Omni Channel คือ กลยุทธ์ที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ในทุกจุดสัมผัส ซึ่งช่วยมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นและสม่ำเสมอให้กับลูกค้าไม่ว่าในช่องทางใด.....
