เทรนด์การตลาดมีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ และหากคุณสามารถทำตามสิ่งที่ลูกค้าต้องการได้ คุณก็จะนำหน้าคู่แข่งได้ สำหรับธุรกิจ หรือแบรนด์ที่จะเติบโต และสร้างผู้ชมที่ถูกกลุ่ม การทำคอนเทนต์ยังคงเป็นสิ่งสำคัญ ในการสร้างยอดขาย สร้างกลุ่มผู้มีโอกาสซื้อ เพิ่มรายชื่ออีเมลกลุ่มเป้าหมาย ทั้งหมดนี้จะยุ่งยากมากหากไม่มีการทำคอนเทนต์ที่ดี
จากข้อมูลของ Statista รายรับจากการตลาดคอนเทนต์ทะลุ 42 พันล้านดอลลาร์ และยังคงเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง
หลาย ๆ บริษัทได้จัดลำดับความสำคัญของการตลาดคอนเทนต์ว่าเป็นเรื่องที่หากคุณไม่ทำ คุณจะถูกทิ้งไว้ข้างหลัง ดังนั้นเรามาดูกันค่ะว่าเทรนด์การตลาดคอนเทนต์ที่คุณจะสามารถนำไปใช้ในการวางกลยุทธ์คอนเทนต์ในปี 2565 มีอะไรที่น่าจับตามองบ้าง
1.การให้ความสำคัญกับการรักษาลูกค้า
ทุกคนคงทราบกันดีว่าการตลาดคอนเทนต์เป็นกลยุทธ์ที่มีคุณภาพในการดึงดูดลูกค้าใหม่ ช่วยในเรื่องของอันดับในการค้นหาบน Google และเพิ่มจำนวนการขาย แต่มีเพียงไม่กี่คนที่พูดถึงกลยุทธ์คอนเทนต์ในการรักษาลูกค้าเก่าที่มีอยู่ ซึ่งเรามีกลยุทธ์คอนเทนต์ในเรื่องของการรักษาลูกค้าเก่าให้อยู่กับเรานาน ๆ มาฝากกันเพียงแค่ทำตามข้อต่อไปนี้
- ทำให้เว็บไซต์ของคุณทันสมัยอยู่เสมอจะเพิ่มคุณค่าให้กับประสบการณ์ของผู้บริโภคซึ่งจะชักชวนให้พวกเขากลับมาดูอีก
- หากคุณมั่นใจในคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ก็ถึงเวลาพิจารณาว่าผู้คนมีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์นั้นอย่างไรหลังจากที่ซื้อไป
- ข้อมูลโปรโมชั่น ไฮไลท์ของผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจ ฟีเจอร์ ข่าวสารเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงล่าสุดและที่กำลังจะเกิดขึ้น หรือส่วนลดใด ๆ ที่สามารถนำลูกค้าในแต่ละขั้นตอนกลับเข้าไปในกระบวนการตลาดของเรา ซึ่งทั้งหมดนี้รวมอยู่ในแคมเปญการตลาดทางอีเมล
ตามสถิติ statista ผู้ใช้อีเมลทั่วโลกมีจำนวนถึง 4 พันล้านคนในปี 2020 และคาดว่าจะถึง 4.6 พันล้านคนภายในปี 2025 ทำให้การตลาดผ่านอีเมลที่คลาสสิคยังคงใช้ได้ผลในปัจจุบันและอนาคตนั้นเองค่ะ
2. คอนเทนต์ที่สร้างการจดจำมากยิ่งขึ้นด้วย AR
เมื่อเนื้อคอนเทนต์ถูกส่งผ่านออกมาผ่านภาพ สมองของมนุษย์จะสามารถวิเคราะห์ภาพเหล่านั้นได้เร็วและจดจำข้อมูลนั้นได้มากขึ้น ด้วยเหตุนี้ หากคุณต้องการให้ผู้คนจดจำและสนใจธุรกิจของคุณ คุณต้องรวมภาพที่โดดเด่นไว้ในคอนเทนต์ของคุณ โดยที่คุณสามารถแตกต่างและขจัดความซ้ำซากจำเจของการสื่อสาร ด้วยการสื่อสารผ่านเทคโนโลยี AR (Augmented Reality)
ซึ่งคุณสามารถใช้ AR (Augmented Reality) ในการส่งเสริมคอนเทนต์ของคุณได้ดังต่อไปนี้
- สร้างตัวตนที่เหมือนจริงด้วยคอนเทนต์ของคุณ โดนผสมผสานฟีเจอร์แบบอินเทอร์แอกทีฟและแนะนำลูกค้าของคุณให้รู้จักกับประสบการณ์ใหม่ๆ
- เชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณในแบบที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น หรือเจาะจงในเฉพาะเรื่องมากขึ้น
- ส่งเสริมการมีส่วนร่วมของผู้ชมก่อน ระหว่าง และหลังประสบการณ์
3. เทคโนโลยี AI ที่ช่วยให้ทำงานได้ง่ายมากยิ่งขึ้น
หลายบริษัทเริ่มต้นจากทรัพยากรเพียงเล็กน้อย และต้องหาวิธีใช้ประโยชน์สูงสุดจากพวกเขาซึ่งการประมวลผล และการตรวจสอบข้อมูลสามารถทำได้เร็วขึ้นด้วยเทคโนโลยี AI ทำให้การตัดสินใจง่ายขึ้น เพื่อให้ได้ผลผลิตสูง และเพิ่มประสิทธิภาพในธุรกิจ ทำให้การทำงานของ AI กับแรงงานมนุษย์จะเพิ่มขึ้น
จากความคาดหวังของลูกค้าที่ต้องการให้ธุรกิจตอบสนองแบบเรียลไทม์ คอนเทนต์ยังคงทำงานร่วมกับ Chatbots เครื่องมือต่าง ๆ สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลและการสร้างสื่อการตลาด เช่น การปรับปรุงบล็อกโพสต์จะมีการพัฒนาตามความก้าวหน้าของเทคโนโลยี AI ซึ่ง ระบบอัตโนมัติประเภทนี้ช่วยให้ทีมงานสามารถมุ่งเน้นไปที่ความรับผิดชอบที่สำคัญกว่า
4.พอดแคสต์ให้ความรู้
พอดแคสต์ให้ความรู้มีความต้องการสูง และธุรกิจจำนวนมากพร้อมที่จะเข้าร่วมในปีนี้ มีพอดคาสต์ยอดนิยมจำนวนหนึ่งที่มุ่งเน้นไปที่กลุ่มผู้ประกอบการ และธุรกิจ ซึ่งพอดแคสต์ให้ข้อมูลความรู้ที่ดีแก่ผู้ฟังในหัวข้อที่หลากหลายแตกต่างกันไป และมีพลังมหาศาลในฐานะกลยุทธ์การตลาดคอนเทนต์
นักการตลาดสามารถแบ่งปันเรื่องราวของพวกเขาด้วยกลยุทธ์พอดคาสต์ที่ถูกต้อง พวกเขาสามารถดึงความสนใจไปยังแง่มุมที่ดีของผลิตภัณฑ์และบริการในกลุ่มเป้าหมายเฉพาะกลุ่ม ซึ่งพอดแคสต์ยังทำงานได้ดีกับเพจโซเชียลมีเดีย และสามารถใช้เพื่อเสริมคอนเทนต์ในบล็อกสำหรับผู้บริโภคที่ชอบฟังเสียง คอนเทนต์จึงแตกต่างคอนเทนต์ที่เป็นตัวอักษร ที่สามารถสื่อสารอารมณ์ได้มากกว่าผ่าน น้ำเสียงและอารมณ์จึงสามารถเชื่อมโยงกับผู้ฟังได้เป็นอย่างดี
5.การเพิ่มประสิทธิภาพ SEO
ความสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญสำหรับ SEO และการทำคอนเทนต์ เนื้อหาที่ใหม่ โดดเด่น และสร้างสรรค์ได้รับการจัดอันดับอย่างรวดเร็ว และอยู่อันดับที่ดีกว่าคอนเทนต์ที่มีเนื้อหาเดิม ๆ เนื่องจากผู้เข้าชม 95% ดูเพียงหน้าแรกของผลการค้นหา จึงคุ้มค่าที่จะเพิ่มประสิทธิภาพคอนเทนต์ของคุณ เพราะว่าผู้เยี่ยมชมส่วนใหญ่จะไม่ดูเนื้อหาของคุณ หากปรากฏอยู่ในหน้าที่สอง หรือหน้าถัดไปของการค้นหา
คอนเทนต์ของคุณควรสามารถดึงดูด และแก้ปัญหาให้กับลูกค้าของคุณ ได้ด้วยการใช้คำหลักที่สำคัญ และมุ่งเน้นไปที่ผู้เข้าชมบางกลุ่มเท่านั้น คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่โน้มน้าวใจได้ นี่เป็นส่วนที่สำคัญที่สุดในการพิจารณาความเกี่ยวข้อง และการจัดอันดับของการค้นหา กุญแจสู่คอนเทนต์ที่เป็นที่รู้จักคือ การระดมสมองแนวคิดที่ไม่เหมือนใคร และผสมผสานคำหลักที่สำคัญที่สุด
การเพิ่มประสิทธิภาพในการค้นหา และการตลาดคอนเทนต์ไม่ใช่เรื่องที่ต่างกัน ที่จริงแล้วทั้งสองเรื่องมีส่วนในการทำงานซึ่งกันและกัน การตลาดคอนเทนต์จะมีผลก็ต่อเมื่อเป็นมิตรกับ SEO และเมื่อทั้งคู่ทำงานร่วมกันจะส่งผลให้อันดับในการค้นหาสูงขึ้น
6.การค้นหาด้วยเสียง
จากความนิยมของอุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน Alexa ของ Amazon ความต้องการของการสั่งงานด้วยเสียงผ่านอุปกรณ์ต่าง ๆ นั้นสูงเป็นประวัติการณ์ และคาดว่าจะเพิ่มขึ้นในปี 2022 ลำโพงอัจฉริยะของ Google Home Mini มีจำหน่ายทั่วโลกหลายล้านตัว เนื่องจากความสะดวกในการใช้งานแบบแฮนด์ฟรี ทำให้เกือบทุกบ้านของสหรัฐอเมริกาในปัจจุบันจึงมีอุปกรณ์อัจฉริยะรวมถึงการค้นหาด้วยเสียง
แกดเจ็ตผู้ช่วยที่สั่งงานด้วยเสียงถูกใช้โดยชาวอเมริกันประมาณ 36 ล้านคน ซึ่งในแต่ละอุปกรณ์มีความเกี่ยวข้องกับเสียงของมนุษย์ เนื่องจากผู้คนจำนวนมากขึ้นในแต่ละปีที่ใช้การค้นหาด้วยเสียง นักการตลาดคอนเทนต์จึงหาวิธีในการนำโอกาสนี้มาปรับใช้กับคอนเทนต์ของตนเองอย่างเช่น เรื่องของคำถามที่พบบ่อย เราอาจจับคำหลักที่เหมาะสมจะช่วยให้ค้นหาด้วยเสียงตรงกับสิ่งที่ลูกค้าต้องการนั้นเองค่ะ
เทรนด์การตลาดคอนเทนต์ที่มีแนวโน้มว่าเหล่านักการตลาดจะได้เห็นกันมากขึ้นในปี 2022 ดังนั้นเราสามารถเตรียมตัวศึกษาเทรนด์ต่าง ๆ เหล่านี้และมองหาจุดที่สามารถนำมาปรับใช้กับธุรกิจของเรา เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน เพิ่มโอกาสขาย และการดูแลรักษาลูกค้าของคุณให้อยู่กับแบรนด์ไปนาน ๆ นั้นเองค่ะ
แหล่งที่มา https://www.jeffbullas.com/content-marketing-trends/
