7 ขั้นตอนการวางแผนแคมเปญการตลาด ตั้งแต่ก้าวแรกสู่ความสำเร็จ

โดยพื้นฐานแล้วแคมเปญการตลาดเป็นวิธีการสื่อสารข้อความที่เฉพาะเจาะจงไปยังกลุ่มเป้าหมายผ่านคอนเทนต์ ซึ่งแคมเปญอาจมีขนาดเล็กหรือใหญ่ก็ได้ สามารถสร้างขึ้นจากผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือบริการที่มีอยู่ โดยการบอกเล่าเรื่องราวผ่านช่องทางต่าง ๆ เหนือสิ่งอื่นใด สิ่งเหล่านี้เป็นวิธีบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ของคุณโดยตรง และสามารถวัดผลได้

แคมเปญการตลาดจะแตกต่างกันไปในแต่ละแบรนด์ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ในการบรรลุ แต่โดยทั่วไปแคมเปญการตลาดมักจะเป็นกลุ่มคอนเทนต์ที่อยู่ภายใต้ข้อความ หรือเรื่องราวที่เฉพาะเจาะจง ที่เป็นแกนในการสื่อสารออกไปยังผู้คนซึ่งสามารถแยกออกมาได้ดังนี้

• แนวคิดแคมเปญของคุณ : เป็นแนวคิดหลักที่คุณต้องยึดถือ และคอยทบทวนกิจกรรมต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นว่าอยู่ภายใต้ หรือไปในทิศทางเดียวกับแนวคิดหลักนี้หรือไม่
• เสาหลักของข้อความ : ข้อความหลักที่จะส่งสื่อสารออกไปยังกลุ่มเป้าหมาย
• เสาหลักของเนื้อหาคอนเทนต์ : เรื่องราวหรือแกนที่ใช้ในการสื่อสารคอนเทนต์
• การดำเนินการเนื้อหา : ชิ้นงานเนื้อหาคอนเทนต์จริง

1.เริ่มต้นจากจุดเล็ก ๆ ก่อน

บางแบรนด์ตื่นเต้น ทะเยอทะยาน และต้องการทำแคมเปญที่ยิ่งใหญ่ซึ่งเป็นเรื่องที่น่าดึงดูด แต่คุณเสี่ยงที่จะสร้างแคมเปญที่ไม่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีหลายโปรเจ็คที่เกิดขึ้นพร้อม ๆ กัน

หากคุณไม่เคยทำแคมเปญมาก่อน หรือหากคุณต้องการทำสิ่งใหม่ หรือแตกต่างจากสิ่งที่คุณเคยทำมาก่อน เราขอแนะนำว่าให้เริ่มต้นเล็ก ๆ ก่อน ด้วยแคมเปญเชิงกลยุทธ์ที่เรียบง่ายเช่น Facebook หรือ Instagram แคมเปญ ด้วยวิธีนี้คุณจะเห็นว่าสิ่งที่ใช้ได้ผล สิ่งใดใช้ไม่ได้ และวิธีที่คุณสามารถปรับปรุง โดยที่คุณไม่ต้องใช้งบประมาณทั้งหมด อย่างการทดสอบ A/B Testing บน Facebook ก็สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับการส่งข้อความของคุณได้

2.ประเมินกลยุทธ์คอนเทนต์ของคุณ

การคิดไอเดีย สร้างสรรค์คอนเทนต์เป็นเรื่องที่น่าสนุก แต่คุณจะต้องวางแผนในงานหลักอย่างการกำหนดกลยุทธ์คอนเทนต์ที่มั่นคงก่อน ซึ่งก่อนที่คุณจะเริ่มต้นต้องตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่าคุณ และทีมมีความเข้าใจที่ชัดเจนเป็นหนึ่งเดียวกันกับคุณ ซึ่งเรามีหัวข้อสำคัญที่คุณจะต้องทำการเช็คก่อนที่จะเริ่มต้น ดังต่อไปนี้

• เป้าหมาย : คุณจำเป็นต้องรู้ว่าคุณกำลังพยายามทำอะไร เช่น ต้องการเพิ่มผู้ติดตาม จำนวนยอดขาย เป็นต้น เนื่องจากทุกการตัดสินใจจะขึ้นอยู่กับเป้าหมายนี้
• งบประมาณ : แคมเปญนี้คุณจะจัดสรรงบประมาณเท่าไหร่ ซึ่งควรเริ่มต้นจากสิ่งเล็ก ๆ ก่อนจะเป็นวิธีที่ประหยัด เพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญของคุณมี ROI ที่มั่นคง
• Personas : คุณกำลังพยายามเข้าถึงใคร? พวกเขาสนใจอะไร? พวกเขาให้ความสำคัญกับเรื่องใด? หากคุณไม่ทราบว่าคุณกำลังพยายามดึงความสนใจของใคร ก็เป็นเรื่องยากที่จะสร้างแคมเปญที่ใช้ได้จริง
• ตัวชี้วัด : ไม่มีประโยชน์ที่จะทุ่มเวลา เงิน และทรัพยากรลงในแคมเปญการตลาด หากคุณไม่ทราบวิธีที่จะวัดผลว่าแคมเปญนี้ประสบความสำเร็จหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณระบุแนวทางการวัดผลของคุณก่อนที่เริ่มสร้างแคมเปญ
• ช่องทาง : คุณต้องการให้แคมเปญของคุณแสดงต่อกลุ่มเป้าหมายที่ใช่ ดังนั้นการรู้ว่าช่องทางไหนที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเข้าถึงตัวตนของลูกค้าจึงเป็นเรื่องสำคัญ สิ่งนี้จะส่งผลต่อประเภทคอนเทนต์ที่คุณสร้างด้วย เช่น วิดีโอสำหรับ Instagram หรือบทความสำหรับบล็อกของคุณ

3.ค้นหาไอเดียที่สร้างสรรค์และเหมาะสม

แคมเปญการตลาดจำนวนมากล้มเหลวตั้งแต่เริ่มต้น เพียงเพราะแนวคิดนี้ไม่ได้ตอบโจทย์กับกลุ่มเป้าหมาย เพื่อให้แน่ใจว่าไอเดียของคุณจะไม่ล้มไปลองเช็คตามข้อดังต่อไปนี้

• มุ่งเน้นในสิ่งที่ผู้คนต้องการ ซึ่งเกี่ยวกับการค้นหาบางสิ่งที่น่าสนใจ และเกี่ยวข้องกับพวกเขา ในขณะที่คุณกำลังคิดไอเดียให้ถามตัวเองว่า สิ่งนี้มีประโยชน์ต่อลูกค้าของฉันอย่างไร
• ตรวจสอบไอเดียของคุณโดยอิงจากกลุ่มเป้าหมายของคุณ หากคุณไม่สามารถระบุได้ว่าจะมีคนสนใจหรือไม่ และทำไมพวกเขาถึงต้องสนใจ คุณจะต้องกลับไปที่การหาไอเดียใหม่

4.เลือกรูปแบบการสื่อสารที่ใช่

เมื่อพูดถึงแคมเปญการตลาดสื่อที่ใช้มีความสำคัญพอ ๆ กับข้อความ ซึ่งคอนเทนต์บางประเภทไม่ได้เหมาะที่สุดกับเรื่องราวของคุณ

• พิจารณากลุ่มเป้าหมายของคุณ คอนเทนต์แบบไหนที่พวกเขาชอบดู พวกเขาต้องการคอนเทนต์แบบไหน
• พิจารณาช่องของคุณ บางช่องอาจไม่รองรับประเภทคอนเทนต์ที่คุณต้องการเผยแพร่ ในขณะที่ช่องอื่น ๆ อาจมีประสิทธิภาพเป็นพิเศษ 
• ใช้ประโยชน์สูงสุดจากคอนเทนต์ของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนคอนเทนต์หนึ่งรายการให้เป็นเนื้อหาหลายรายการเพื่อโปรโมตในช่องต่าง ๆ ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรูปแบบที่คุณเลือก ตัวอย่างเช่น e-book หนึ่งเล่มสามารถเปลี่ยนเป็นอินโฟกราฟิก บทความ และเนื้อหาขนาดเล็กสำหรับโซเชียล ซึ่งเป็นวิธีที่ประหยัดเวลา และนำคอนเทนต์กลับมาใช้ใหม่ หรือนำคอนเทนต์ของคุณมาใช้ใหม่ นี่คือเหตุผลสำคัญที่ต้องคิดอย่างมีกลยุทธ์ และตั้งใจเกี่ยวกับแผนคอนเทนต์ของคุณ ก่อนที่คุณจะเริ่มสร้างแคมเปญ

5.วางโครงสร้างการทำงานที่ชัดเจน

เมื่อคุณมีไอเดียแคมเปญที่ยอดเยี่ยม และคุณรู้แล้วว่ารูปแบบไหนที่เหมาะสม แต่คุณจะได้คอนเทนต์จากแบบร่างกลายเป็นคอนเทนต์ที่เสร็จสมบูรณ์ได้อย่างไร ซึ่งดูเหมือนง่ายแต่ความท้าทายในการสร้างคอนเทนต์เป็นหนึ่งในปัญหาที่ใหญ่ที่สุดที่นักการตลาดต้องเผชิญในปัจจุบัน ซึ่งมักเกิดจากการขาดทักษะ ความรู้ รวมทั้งความเข้าใจอย่างแท้จริงถึงสิ่งที่ต้องใช้ในการผลิตคอนเทนต์ประเภทต่าง ๆ เพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการจะดำเนินไปอย่างราบรื่น…

• เขียนสรุปที่ชัดเจน เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนในทีมของคุณมีข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำงานสร้างสรรค์
• สร้างไทม์ไลน์ที่เหมาะสม คุณไม่ต้องการที่จะเปลี่ยนทิศทางหรือถูกพักงานไว้แบบไม่มีกำหนด ดังนั้นสร้างไทม์ไลน์ที่มีขั้นตอนการอนุมัติภายใน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดทำความเข้าใจ และรับรู้ในการทำงานก่อนที่จะย้ายลงขั้นตอนการผลิต
• มอบหมายบทบาทที่เหมาะสม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนรู้ว่าตัวเองต้องรับผิดชอบอะไร และสามารถถามคำถามได้
• ให้การสนับสนุนกับทีม คุณสามารถใช้ฟรีแลนซ์ หรือเอเจนซี่เพื่อเสริมการสร้างคอนเทนต์ของคุณได้เสมอ หากคุณประสบปัญหาในด้านใดด้านหนึ่ง หรือไม่มีความรู้ในการผลิตบางสิ่งที่ต้องใช้เวลามาก

6.สร้างและทบทวนอีกครั้ง

การสร้างคอนเทนต์เป็นหนึ่งในขั้นตอนที่ท้าทายของการทำแคมเปญการตลาด เพื่อสร้างคอนเทนต์ที่ดีที่สุด มีประสิทธิภาพมากที่สุด…

• ใช้เอกลักษณ์แบรนด์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันเขียนด้วย Brand Voice และการออกแบบนั้นสะท้อนถึงเอกลักษณ์แบรนด์ของคุณ
• เขียนถึงคนที่คุณกำลังพยายามเข้าถึง หลีกเลี่ยงการใช้คำศัพท์เฉพาะทางใช้คำศัพท์ที่พวกเขาเข้าใจได้ง่าย ๆ
• สร้าง CTA ที่แข็งแกร่งที่เข้าใจได้ง่ายและดูไม่เป็นการขายมากเกินไป แต้ให้แน่ใจว่าผู้ชมรู้ว่าต้องทำอะไรหลังจากรับชมคอนเทนต์ของคุณ
• ทำการพิสูจน์อักษร ตรวจเช็คข้อมูล เพราะส่งผลต่อความน่าเชื่อถือของคุณอย่าส่งคอนเทนต์ออกไป หากไม่ได้ทำการตรวจเช็คดูอีกครั้ง
• ปรับให้เหมาะสมสำหรับ SEO ใช้คำที่เหมาะสมเพื่อเพิ่มการเข้าชมของคุณ

7.วางกลยุทธ์การสื่อสารแคมเปญ

คุณไม่สามารถกดเผยแพร่ และคาดหวังให้คนอื่นพบเนื้อหาของคุณ คุณต้องมีกลยุทธ์ในการเผยแพร่ ดังนั้น ส่วนที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของแคมเปญการตลาดคือ กลยุทธ์การจัดจำหน่าย เพื่อให้โปรโมชั่นของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น…

• กำหนดแฮชแท็กของคุณล่วงหน้า ทำให้เข้าใจง่าย และจำง่าย
• เตรียมข้อมูลของคุณ รวบรวมเนื้อหาทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อโปรโมทคอนเทนต์ รวมถึงคอนเทนต์โซเชียลมีเดีย รูปภาพความละเอียดสูง แคปชั่น โฆษณา ฯลฯ
• ตั้งค่าเครื่องมือติดตาม คุณจะทราบได้อย่างชัดเจนว่าแคมเปญของคุณส่งผลกระทบต่อธุรกิจอย่างไร เมื่อเทียบกับความพยายามในอดีต และอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นพร้อมกัน คุณจะต้องเตรียมลิงก์ที่แสดงที่มาของการคลิก และการติดตามลิงก์ ดังนั้นให้ตั้งค่าและทดสอบล่วงหน้าว่าลิงก์สามารถใช้งานได้
• วางกลยุทธ์การใช้โฆษณา อินฟลูเอนเซอร์ และอื่น ๆ

ไม่ใช่ทุกแคมเปญการตลาดที่จะเป็นไปตามที่คุณคาดหวัง แต่ยิ่งคุณทำการทดสอบมากเท่าไหร่ คุณก็จะเรียนรู้มากขึ้นเท่านั้น และแคมเปญของคุณก็จะยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป กลยุทธ์ที่ดีจะให้ทิศทางที่มั่นคงแต่มีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะเปลี่ยนแปลง โดยพิจารณาจากผลลัพธ์ของแคมเปญ

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังมาถูกทาง ให้ตรวจสอบและปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณเป็นประจำทุกไตรมาสทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเป้าหมายที่ใหญ่กว่าของคุณ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือ ความสามารถของคุณในการวัดผลลัพธ์และเติบโตไปพร้อมกับคุณ