Collaboration Marketing – หรือการตลาดแบบร่วมมือกันโดยแบรนด์ตั้งแต่สองแบรนด์ขึ้นไปร่วมมือกันเพื่อสร้างแคมเปญ ผลิตภัณฑ์ หรือประสบการณ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน โดยการใช้จุดแข็ง ทรัพยากร และกลุ่มเป้าหมายของกันและกัน บริษัทต่าง ๆ สามารถขยายการเข้าถึง เพิ่มการรับรู้แบรนด์ และขับเคลื่อนการเติบโตในรูปแบบที่อาจเป็นไปไม่ได้หากทำงานเพียงลำพัง วันนี้ Talka จะพาทุกคนมาทำความเข้าใจในกลยุทธ์นี้ให้ดียิ่งขึ้นครับ
Collaboration Marketing คืออะไร?
ทำความเข้าใจ Collaboration Marketing คืออะไร?
Collaboration Marketing หรือ การตลาดแบบร่วมมือกัน หมายถึง แนวทางเชิงกลยุทธ์ที่แบรนด์สองแบรนด์ขึ้นไปทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายการตลาดร่วมกัน ความพยายามร่วมมือกันนี้ช่วยให้แต่ละแบรนด์สามารถใช้ประโยชน์จากจุดแข็ง ทรัพยากร และกลุ่มเป้าหมายของกันและกัน ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะเพิ่มการเข้าถึงและประสิทธิผลของการตลาดได้
โดยพื้นฐานแล้ว การตลาดแบบร่วมมือกันเกี่ยวข้องกับแบรนด์ที่มีค่านิยมและกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายคลึงกันที่มาร่วมกันสร้างแคมเปญการตลาดหรือผลิตภัณฑ์ร่วมกัน ซึ่งความร่วมมือเหล่านี้สามารถเกิดขึ้นได้หลายรูปแบบ เช่น ผลิตภัณฑ์ร่วมแบรนด์ แคมเปญโซเชียลมีเดีย ความร่วมมือด้านเนื้อหา และความร่วมมือด้านกิจกรรม เป้าหมายหลัก คือ การเพิ่มการรับรู้แบรนด์ สร้างโอกาสในการขาย และผลักดันการเติบโตของรายได้โดยใช้ประโยชน์จากฐานลูกค้าและทรัพยากรของกันและกัน
ประโยชน์ของ Collaboration Marketing
แนวทางของการตลาดแบบร่วมมือกัน ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากจุดแข็ง ทรัพยากร และฐานลูกค้าของกันและกัน ส่งผลให้เกิดประโยชน์มากมายที่สามารถเพิ่มความพยายามทางการตลาดได้อย่างมาก ต่อไปนี้คือประโยชน์หลักของการตลาดแบบร่วมมือกันครับ
1. เพิ่มการรับรู้แบรนด์
ประโยชน์ที่เกิดขึ้นทันทีอย่างหนึ่งของการตลาดแบบร่วมมือกันคือศักยภาพในการเพิ่มการรับรู้แบรนด์ การร่วมมือกับแบรนด์อื่นช่วยให้บริษัทสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของกันและกันได้ จึงทำให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้กว้างขึ้น การเปิดรับข้อมูลดังกล่าวสามารถนำไปสู่การจดจำและการมองเห็นที่มากขึ้นในตลาด ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับแบรนด์เล็กๆ ที่ต้องการสร้างตัวเองให้เป็นที่รู้จัก
2. การเข้าถึงตลาดใหม่ๆ
การตลาดแบบร่วมมือกันช่วยให้แบรนด์ต่างๆ มีโอกาสเข้าสู่ตลาดใหม่ๆ ที่พวกเขาอาจไม่สามารถเข้าถึงได้โดยอิสระ ด้วยการรวมทรัพยากรและเครือข่ายเข้าด้วยกัน แบรนด์สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ๆ กระจายกลุ่มเป้าหมาย และเพิ่มฐานลูกค้าที่มีศักยภาพ ซึ่งถือเป็นข้อได้เปรียบโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ที่ต้องการขยายธุรกิจในทางภูมิศาสตร์หรือในกลุ่มประชากรที่แตกต่างกัน
3. ประสิทธิภาพด้านต้นทุน
การตลาดแบบร่วมมือกันสามารถเป็นกลยุทธ์ที่คุ้มต้นทุนได้ การแบ่งปันค่าใช้จ่ายด้านการตลาดช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถลดต้นทุนของแต่ละแบรนด์ได้ในขณะที่ยังคงดำเนินแคมเปญที่มีประสิทธิผลได้ ซึ่งถือเป็นประโยชน์โดยเฉพาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่อาจมีงบประมาณด้านการตลาดจำกัด การแบ่งปันทรัพยากรสามารถนำไปสู่การริเริ่มการตลาดที่ครอบคลุมและมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยที่ภาระทางการเงินไม่ได้ตกอยู่กับแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งเพียงแบรนด์เดียว
4. เพิ่มความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจ
การร่วมมือกันระหว่างแบรนด์ที่มีชื่อเสียง สามารถช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจของบริษัทในสายตาของผู้บริโภค เมื่อลูกค้าเห็นแบรนด์ที่เชื่อถือได้สองแบรนด์ทำงานร่วมกัน อาจทำให้เกิดการรับรู้ถึงความน่าเชื่อถือและคุณภาพ ความไว้วางใจดังกล่าวอาจนำไปสู่ความภักดีของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นและชื่อเสียงของแบรนด์ที่แข็งแกร่งขึ้นได้
5. การแบ่งปันความรู้และนวัตกรรม
ความร่วมมือช่วยส่งเสริมสภาพแวดล้อมของการแบ่งปันความรู้ ซึ่งแบรนด์ต่างๆ สามารถเรียนรู้จากประสบการณ์ ข้อมูลเชิงลึก และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของกันและกัน การแลกเปลี่ยนข้อมูลดังกล่าวสามารถนำไปสู่การสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ ได้ เนื่องจากมุมมองที่หลากหลายมีส่วนช่วยในการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์และการพัฒนาแนวคิดใหม่ๆ การตลาดแบบร่วมมือกันสามารถกระตุ้นให้เกิดแนวคิดใหม่ๆ และสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดกลยุทธ์การตลาดที่สร้างสรรค์
6. การมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ดีขึ้น
ความพยายามทางการตลาดร่วมกันมักจะนำไปสู่เนื้อหาและประสบการณ์ที่น่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้า การรวมทรัพยากรเข้าด้วยกันทำให้แบรนด์สามารถสร้างสื่อการตลาดที่มีเนื้อหาหลากหลายและสมบูรณ์ยิ่งขึ้นซึ่งเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้นได้ การมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นนี้สามารถนำไปสู่ความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้าที่สูงขึ้น เนื่องจากผู้บริโภคชื่นชมคุณค่าของข้อเสนอแบบร่วมมือกัน
7. ผลตอบแทนจากการลงทุนที่สูงขึ้น (ROI)
การรวมทรัพยากรและความเชี่ยวชาญเข้าด้วยกันสามารถนำไปสู่แคมเปญที่มีผลกระทบมากขึ้น ส่งผลให้มีรายได้และกำไรที่สูงขึ้น ความคิดริเริ่มทางการตลาดแบบร่วมมือกันมักจะให้ผลตอบแทนจากการลงทุนที่สูงขึ้นเมื่อเทียบกับความพยายามแบบเดี่ยว เนื่องจากจุดแข็งร่วมกันของแบรนด์ที่เกี่ยวข้องสามารถสร้างข้อเสนอที่มีคุณค่าที่น่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้าได้
8. ข้อได้เปรียบในการแข่งขัน
ในตลาดที่มีการแข่งขันสูง ความร่วมมือสามารถมอบข้อได้เปรียบในการแข่งขันได้ การทำงานร่วมกันทำให้แบรนด์ต่างๆ มีความแตกต่างจากแบรนด์อื่นๆ โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เป็นเอกลักษณ์ซึ่งโดดเด่นต่อผู้บริโภค ข้อได้เปรียบในการแข่งขันนี้อาจมีความสำคัญต่อความสำเร็จและความยั่งยืนในตลาดในระยะยาว
9. ความสัมพันธ์ในระยะยาว
การตลาดแบบร่วมมือกันมักนำไปสู่การพัฒนาความสัมพันธ์ในระยะยาวระหว่างแบรนด์ต่างๆ ความร่วมมือเหล่านี้สามารถพัฒนาไปตามกาลเวลา ส่งผลให้เกิดความร่วมมืออย่างต่อเนื่องซึ่งยังคงให้ประโยชน์ต่อทั้งสองฝ่าย การสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งยังสามารถสร้างเครือข่ายการสนับสนุนที่เป็นประโยชน์ต่อความพยายามทางการตลาดในอนาคตได้อีกด้วย
10. การสนับสนุนซึ่งกันและกัน
ความร่วมมือช่วยส่งเสริมความรู้สึกสนับสนุนซึ่งกันและกันระหว่างพันธมิตร แบรนด์ต่างๆ สามารถช่วยเหลือซึ่งกันและกันในการเอาชนะความท้าทาย แบ่งปันข้อมูลเชิงลึก และทำงานไปสู่เป้าหมายร่วมกัน จิตวิญญาณแห่งความร่วมมือนี้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมของกลยุทธ์การตลาดและสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวกได้
การตลาดแบบร่วมมือกันมีประโยชน์มากมายซึ่งสามารถเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามทางการตลาดของแบรนด์ได้อย่างมาก ด้วยการใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของแบรนด์พันธมิตร บริษัทต่างๆ จะสามารถเพิ่มการเข้าถึง ปรับปรุงความน่าเชื่อถือ และขับเคลื่อนการสร้างสรรค์นวัตกรรมได้ ในขณะที่ธุรกิจต่างๆ ยังคงเดินหน้าต่อไปในภูมิทัศน์การแข่งขัน การตลาดแบบร่วมมือกันน่าจะเป็นกลยุทธ์สำคัญในการบรรลุความสำเร็จด้านการตลาดและส่งเสริมการเติบโตในระยะยาว
ตัวอย่าง Collaboration Marketing แบรนด์ไทย
ตัวอย่างแคมเปญการตลาดร่วมมือที่ประสบความสำเร็จของแบรนด์ในไทย
1. SAPPE x TAKABB
เซ็ปเป้ (SAPPE) แบรนด์เครื่องดื่มยอดนิยมของไทย ร่วมมือกับ ตะขาบ (TAKABB) แบรนด์ยาแก้ไอสมุนไพรชื่อดัง ร่วมกันเปิดตัวผลิตภัณฑ์เครื่องดื่มสมุนไพรใหม่ โดยแคมเปญนี้มุ่งหวังที่จะขยายฐานลูกค้าของ TAKABB ไปสู่กลุ่มคนรุ่นใหม่ (Gen Y และ Gen Z) และเพิ่มโอกาสในการบริโภคด้วยการเปลี่ยนแบรนด์ยาแก้ไอให้กลายเป็นเครื่องดื่มสมุนไพรที่สดชื่น ความร่วมมือนี้สร้างกระแสด้วยการสร้างความคาดหวังผ่านโฆษณาที่น่าสนใจที่ถามว่า “ผู้ชายที่ทุกคนสงสัยคือใคร” กลยุทธ์นี้ประสบความสำเร็จในการดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคและชุมชนการตลาด
2. Tivoli x Ovaltine
ทิวลี่ (Tivoli) แบรนด์ขนมเวเฟอร์ชั้นนำของไทย ร่วมมือกับ โอวัลติน (Ovaltine) เครื่องดื่มช็อกโกแลตมอลต์ยอดนิยม เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ชื่อว่า “Tivoli x Ovaltine” เวเฟอร์สอดไส้ช็อกโกแลตมอลต์โอวัลตินและเกล็ดเคลือบช็อกโกแลต เพื่อสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งและตอบสนองความต้องการของเด็ก วัยรุ่น และผู้ใหญ่ตอนต้น การเปิดตัวครั้งนี้มีศิลปินไอดอลชื่อดังอย่างไอซ์ พาริส เป็นพรีเซ็นเตอร์เพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับทั้งสองแบรนด์และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันในตลาด
3. Pepsi x M-150
เป๊ปซี่ แบรนด์เครื่องดื่มอัดลมระดับโลก ร่วมมือกับเอ็ม-150 เครื่องดื่มชูกำลังสัญชาติไทย สร้างสรรค์รสชาติใหม่ที่เรียกว่า “เป๊ปซี่ x เอ็ม-150” ความร่วมมือครั้งนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อยกระดับความนิยมของทั้งสองแบรนด์และดึงดูดผู้บริโภคชาวไทยที่ชื่นชอบรสชาติของเอ็ม-150 ในเครื่องดื่มอัดลม ความร่วมมือนี้ทำให้เป๊ปซี่สามารถเข้าถึงฐานลูกค้าที่มีอยู่ของเอ็ม-150 และวางตำแหน่งตัวเองให้เป็นตัวเลือกเครื่องดื่มชูกำลังที่สดชื่น แคมเปญนี้ประสบความสำเร็จในการสร้างความตื่นเต้นและความสนใจในหมู่ผู้บริโภค
ตัวอย่างเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าแบรนด์ไทยสามารถร่วมมือกันอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อขยายการเข้าถึง เสริมสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ และขับเคลื่อนการสร้างสรรค์นวัตกรรมโดยใช้ประโยชน์จากจุดแข็งและฐานลูกค้าของกันและกันได้อย่างไร
7 ขั้นตอน Collaboration Marketing
การสร้างกลยุทธ์การตลาดแบบร่วมมือกันอย่างมีประสิทธิผลนั้นเกี่ยวข้องกับขั้นตอนสำคัญหลายขั้นตอนที่รับประกันว่าทั้งสองแบรนด์จะได้รับประโยชน์จากความร่วมมือที่เกิดขึ้น ซึ่งต่อไปนี้คือแนวทางทีละขั้นตอนโดยละเอียดในการพัฒนากลยุทธ์การตลาดแบบร่วมมือกันที่ประสบความสำเร็จ
1. ระบุพันธมิตรที่มีศักยภาพ
ขั้นตอนแรกในการสร้างกลยุทธ์การตลาดแบบร่วมมือกันคือการระบุพันธมิตรที่มีศักยภาพ มองหาแบรนด์ที่แบ่งปันค่านิยม กลุ่มเป้าหมาย และผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เสริมกัน พิจารณาสิ่งต่อไปนี้
- ผู้นำในอุตสาหกรรม : การร่วมมือกับแบรนด์ที่ได้รับการยอมรับสามารถให้การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้นและทรัพยากรที่มากขึ้น
- แบรนด์ที่มีแนวคิดเหมือนกัน : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบรนด์ที่คุณพิจารณามีเป้าหมายและค่านิยมของแบรนด์ที่คล้ายคลึงกันเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง
- โอกาสข้ามอุตสาหกรรม : บางครั้ง ความร่วมมือระหว่างอุตสาหกรรมที่แตกต่างกันสามารถให้ผลลัพธ์ที่สร้างสรรค์ได้ ตัวอย่างเช่น บริษัทเทคโนโลยีอาจร่วมมือกับแบรนด์ไลฟ์สไตล์เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่ไม่ซ้ำใคร
2. กำหนดเงื่อนไขความร่วมมือที่ชัดเจน
เมื่อคุณระบุพันธมิตรที่มีศักยภาพได้แล้ว สิ่งสำคัญคือการกำหนดเงื่อนไขความร่วมมือที่ชัดเจน ซึ่งรวมถึง
- การกำหนดผลิตภัณฑ์หรือบริการ : ระบุอย่างชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการใดที่จะเกี่ยวข้องในการทำงานร่วมกัน
- แผนการส่งเสริมการขาย : พูดคุยถึงวิธีที่ทั้งสองแบรนด์จะส่งเสริมการทำงานร่วมกัน รวมถึงช่องทางและกลยุทธ์การโฆษณา
- บทบาทและความรับผิดชอบ : กำหนดบทบาทเฉพาะให้กับแต่ละพันธมิตรเพื่อให้แน่ใจว่ามีความรับผิดชอบและความชัดเจนในการดำเนินการ
- การแยกย่อยงบประมาณ : กำหนดวิธีการแบ่งต้นทุนระหว่างพันธมิตรเพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดในภายหลัง
- ระยะเวลา : กำหนดระยะเวลาที่สมจริงสำหรับการทำงานร่วมกัน รวมถึงเหตุการณ์สำคัญและกำหนดเวลา
3. สร้างทีมที่ทำงานร่วมกัน
จัดตั้งทีมข้ามสายงานจากทั้งสองแบรนด์เพื่อจัดการการทำงานร่วมกัน ทีมนี้ควรประกอบด้วย
- ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด : เพื่อจัดการกลยุทธ์และแคมเปญส่งเสริมการขาย
- ผู้เชี่ยวชาญด้านความคิดสร้างสรรค์ : นักออกแบบ ผู้สร้างเนื้อหา และผู้สร้างสรรค์อื่นๆ เพื่อพัฒนาสื่อการตลาด
- ผู้จัดการโครงการ : ดูแลกระบวนการทำงานร่วมกันและให้แน่ใจว่าจะปฏิบัติตามกำหนดเวลา
การสื่อสารอย่างสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้นควรพิจารณาใช้เครื่องมือการทำงานร่วมกันเพื่ออำนวยความสะดวกในการสนทนาและการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง
4. ประสานเป้าหมาย
จัดแนวเป้าหมายการตลาดของทั้งสองแบรนด์ให้ตรงกันเพื่อให้เกิดประโยชน์ร่วมกัน ซึ่งเกี่ยวข้องกับ
- การตั้งเป้าหมายร่วมกัน : กำหนดว่าความสำเร็จของทั้งสองฝ่ายเป็นอย่างไร เป้าหมายควรวัดผลได้และบรรลุได้สำหรับแต่ละแบรนด์
- การตรวจสอบเป็นประจำ : กำหนดตารางการประชุมเป็นประจำเพื่อประเมินความคืบหน้าและปรับเปลี่ยนตามความจำเป็นเพื่อให้สอดคล้องกับเป้าหมาย
5. วางแผนกลยุทธ์การตลาด
พัฒนากลยุทธ์การตลาดที่ครอบคลุมสำหรับการทำงานร่วมกัน พิจารณาส่วนประกอบต่อไปนี้
- การโฆษณาร่วมแบรนด์ : สร้างโฆษณาร่วมกันที่นำเสนอแบรนด์ทั้งสองอย่างโดดเด่น ช่วยให้สามารถเผยแพร่ร่วมกันได้
- แคมเปญโซเชียลมีเดีย : ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของทั้งสองแบรนด์เพื่อส่งเสริมการทำงานร่วมกัน รวมถึงการโพสต์ข้ามแบรนด์และการแชร์เนื้อหา
- กิจกรรมส่งเสริมการขาย : วางแผนกิจกรรมหรือปาร์ตี้เปิดตัวที่เน้นความร่วมมือ โดยดึงดูดผู้ชมของทั้งสองแบรนด์
- โปรแกรมอ้างอิง : กระตุ้นให้ลูกค้าส่งเสริมความร่วมมือผ่านแรงจูงใจในการอ้างอิง
6. เปิดตัวความร่วมมือ
เมื่อทุกอย่างพร้อมแล้ว ให้เปิดตัวความร่วมมือด้วยแคมเปญที่ประสานงานกันอย่างดี โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่า
- เอกสารการตลาดทั้งหมดพร้อมแล้ว : ตรวจสอบว่าเนื้อหาส่งเสริมการขายทั้งหมดได้รับการสรุปและอนุมัติโดยทั้งสองแบรนด์
- กำหนดตารางกิจกรรมเปิดตัว : จัดงานเพื่อสร้างกระแสและความตื่นเต้นเกี่ยวกับความร่วมมือ
- ติดตามการมีส่วนร่วม : ติดตามการมีส่วนร่วมและข้อเสนอแนะของลูกค้าระหว่างการเปิดตัวเพื่อวัดปฏิกิริยาเบื้องต้น
7. ประเมินและปรับตัว
หลังจากเปิดตัว สิ่งสำคัญคือต้องประเมินประสิทธิภาพของความร่วมมือ ซึ่งรวมถึง
- การวิเคราะห์ตัวชี้วัด : ตรวจสอบตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPI) เช่น ตัวเลขยอดขาย ปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ และการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย
- การรวบรวมคำติชม : รวบรวมคำติชมจากลูกค้าและสมาชิกในทีมเพื่อระบุพื้นที่สำหรับการปรับปรุง
- การปรับเปลี่ยน : เตรียมพร้อมที่จะปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ตามข้อมูลประสิทธิภาพและคำติชมเพื่อปรับปรุงการทำงานร่วมกันในอนาคต
การสร้างกลยุทธ์การตลาดการทำงานร่วมกันที่มีประสิทธิภาพต้องอาศัยการวางแผนอย่างรอบคอบ การสื่อสารที่ชัดเจน และการประเมินอย่างต่อเนื่อง โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้ แบรนด์ต่างๆ จะสามารถสร้างความร่วมมือที่ประสบความสำเร็จซึ่งขับเคลื่อนการมีส่วนร่วม เพิ่มการรับรู้แบรนด์ และนำไปสู่การเติบโตร่วมกันในที่สุด การตลาดการทำงานร่วมกันไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มการมองเห็นแบรนด์แต่ละแบรนด์เท่านั้น แต่ยังสร้างชุมชนแห่งการสนับสนุนระหว่างธุรกิจที่มีแนวคิดเหมือนกันอีกด้วย
แหล่งที่มา
