Branding 101 : EP.2 เริ่มต้นวางกลยุทธ์แบรนด์ต้องทำอย่างไร

จากบทความที่แล้วเราพูดดถึงเรื่องของความสำคัญการของสร้างแบรนด์ สิ่งที่คุณควรทบทวนตัวเองก่อนเริ่มต้นสร้างแบรนด์ ในบทความนี้เราจะมาลงลึกต่อกันในเรื่องของการเริ่มต้นวางกลยุทธ์แบรนด์ของคุณ ว่าต้องเริ่มจากอะไรก่อนบ้าง การหาสิ่งที่แบรนด์ต้องสื่อสารออกไป หน้าตาบุคลิกของแบรนด์ การกำหนดข้อความหลักในการสื่อสารถึงแบรนด์ รับรองว่าอ่านจบแล้วสามารถนำไปใช้งานได้จริง และช่วยให้คุณสามารถวางกลยุทธ์ของแบรนด์ได้อย่างเป็นขั้นเป็นตอนมากยิ่งขึ้น

ทุกแบรนด์มีความเชื่อพื้นฐานที่มีอิทธิพลต่อทุกอย่างที่พวกเขาทำ เราเรียกความเชื่อเหล่านี้ว่าหัวใจของแบรนด์ การรู้ว่าหลักการเหล่านี้คืออะไรและเหตุใดจึงมีความสำคัญ  เนื่องจากสิ่งเหล่านี้ทรงพลัง สามารถเป็นแรงพลักดันธุรกิจของคุณ แต่ก็สามารถเป็นจุดทำลายได้เช่นกัน

เมื่อความเชื่อของแบรนด์และธุรกิจสอดคล้องกัน คุณจะสามารถนำผู้คนมารวมกัน สร้างชุมชน และสร้างอนาคตที่คุณต้องการได้ 

เมื่อคุณไม่มีความเชื่อ หรือความเชื่อเหล่านั้นเป็นพิษ คุณก็สามารถทำให้ทีมและลูกค้าของคุณแตกแยกได้ ทำลายวัฒนธรรมของคุณ และการตัดสินใจที่ทำให้เป้าหมายระยะยาวของคุณต้องตกไประหว่างทาง

Brand Heart ประกอบไปด้วย 4 องค์ประกอบที่ช่วยให้คุณทำความเข้าใจว่าคุณเป็นใคร ทำอะไร และเหตุใดจึงสำคัญ 

• วัตถุประสงค์: ทำไมเราถึงมีอยู่?
• วิสัยทัศน์: อนาคตแบบไหนที่เราจะช่วยสร้าง? อนาคตนั้นมีลักษณะอย่างไร?
• ภารกิจ: เรามาทำอะไรที่นี่? เราจะสร้างอนาคตนั้นได้อย่างไร
• ค่านิยม: หลักการใดที่ชี้นำพฤติกรรมของเรา

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าคุณเป็นใครมีความเชื่อแบบไหน ต่อไปคุณต้องหา Brand Essence (วิธีแสดงตัวตนของคุณ) และ Brand Messaging (วิธีพูดถึงว่าคุณเป็นใคร) เมื่อคุณกลั่นกรองจัดทำเอกสาร และองค์ประกอบเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าแบรนด์ของคุณสามารถสื่อสารได้อย่างตรงไปตรงมา จริงใจ และสม่ำเสมอ

ซึ่งหลายๆคนคงมีความเชื่อผิดๆ ที่ข้ามไปที่การออกแบบโลโก้ กำหนดโทนสี ฟ้อนต์ ก่อน ซึ่งจริงๆ แล้วมีสองสามขั้นตอนที่คุณต้องคิดทบทวนก่อนที่จะทำการออกแบบเอกลักษณ์ของแบรนด์ เพราะท้ายที่สุดแล้วสิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่สื่อสารถึงแบรนด์ของคุณ หากคุณไม่รู้ว่าคุณกำลังพยายามสื่อสารอะไรอยู่ การสร้างเอกลักษณ์ทางภาพเพื่อสื่อถึงสิ่งนั้นก็เป็นเรื่องยาก 

การแสดงตัวตนของแบรนด์คุณ (Brand Essence)

Brand Essence ของคุณประกอบด้วย:

• บุคลิกภาพ คุณลักษณะของมนุษย์ของแบรนด์ นิสัย เช่น ร่าเริง ทางการ โรแมนติก
• เสียง ที่คุณพูด เสียงบางอย่างที่ได้ยินก็นึกถึงแบรนด์ เช่น เสียงเปิดกระป๋องน้ำ เสียงซ่า
• โทนเสียง น้ำเสียงของคุณคือวิธีที่คุณพูดในบริบทต่างๆ คุณใช้เสียงเดียวกันเสมอ แต่อาจเปลี่ยนน้ำเสียงได้ขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังพูดกับใคร 

สร้างการส่งข้อความถึงแบรนด์ของคุณ (Brand Messaging)

มีหลายวิธีในการพูดคุยเกี่ยวกับตัวคุณ สิ่งที่คุณทำ และเหตุผลที่ผู้คนควรเลือกแบรนด์ของคุณมากกว่าคู่แข่งของคุณ สำหรับวัตถุประสงค์ของกลยุทธ์แบรนด์นี้เรากำลังเริ่มต้นด้วยการส่งข้อความพื้นฐานที่สุดอย่างคุณค่าที่แบรนด์ของคุณยึดถือ สโลแกน ข้อความหลักในการสื่อสาร

1. ระบุคุณค่าของคุณ คุณค่าของคุณคือคำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับประโยชน์ด้านการใช้งาน อารมณ์ ที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมอบให้กับลูกค้า ไม่ใช่แค่ว่าคุณเป็นใครและสิ่งที่คุณทำแตกต่างออกไป มันยังเป็นวิธีที่คุณแก้ปัญหาของพวกเขาและทำไมพวกเขาถึงควรเลือกคุณเหนือคู่แข่ง 
2. สโลแกนของคุณ สโลแกนของคุณคือประโยค วลี หรือคำที่ใช้บ่งบอกตำแหน่งทางการตลาด การสร้างสโลแกนที่ยอดเยี่ยมไม่เหมือนในหนัง สโลแกนที่ดีมักจะเป็นคำที่ผ่านการระดมความคิดและการปรับแก้ซ้ำๆ จนได้สิ่งที่สามารถสื่อถึงแบรนด์ของคุณได้อย่างยอดเยี่ยม 
3. ข้อความหลักในการสื่อสาร แกนหลักในการส่งข้อความของคุณคือเรื่องราวสำคัญที่คุณต้องการบอกเล่าเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ สิ่งที่ทำให้คุณมีเอกลักษณ์และแตกต่าง คอนเทนต์ทุกชิ้นที่คุณสร้างควรส่งเสริมข้อความหลักเหล่านี้ในทุกจุดสัมผัส

เมื่อคนส่วนใหญ่นึกถึงการสร้างแบรนด์ พวกเขานึกถึงภาพลักษณ์ของแบรนด์ เช่น โลโก้ สี การออกแบบตัวอักษร และองค์ประกอบอื่นๆ ที่ทำหน้าที่เป็น “ใบหน้า” ของแบรนด์ เมื่อคุณได้ตกผลึกหัวใจและข้อความของแบรนด์คุณแล้ว ก็ถึงเวลาสร้างภาพสิ่งเหล่านี้ด้วยข้อมูลพื้นฐาน :

• โลโก้
• การจัดวางและออกแบบตัวอักษร
• สี
• จินตภาพ

คุณไม่ได้แค่ออกแบบสำหรับวันนี้เท่านั้น คุณกำลังออกแบบเพื่ออนาคตของแบรนด์คุณ ดังนั้น เอกลักษณ์ทางภาพที่ดีคือ:

• ยืดหยุ่น: ควรจะสามารถเติบโตไปพร้อมกับแบรนด์ของคุณ ไม่ว่าคุณจะขยายไปสู่ผลิตภัณฑ์ บริการ หรือแม้แต่อุตสาหกรรมใหม่
• ครอบคลุม: ควรจัดเตรียมเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับนักออกแบบแบรนด์ และผู้สร้างคอนเทนต์เพื่อทำงานอย่างถูกต้อง 
• ใช้งานง่าย: ควรได้รับการออกแบบอย่างใจเย็นและสร้างมาอย่างดีเพื่อให้แต่ละองค์ประกอบเสริมกัน

หลักเกณฑ์เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณทำหน้าที่เป็นคู่มือสำหรับแบรนด์ของคุณ โดยเฉพาะในคอนเทนต์และการสื่อสารที่คุณสร้างขึ้น การรักษาคุณภาพและความสม่ำเสมออาจเป็นเรื่องท้าทาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณทำงานเป็นฟรีแลนซ์หรือเอเจนซี่ภายนอก ดังนั้น แนวทางแบรนด์ของคุณควรมีทิศทางที่เพียงพอในการช่วยให้ผู้สร้างสร้างผลงานที่สร้างความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์แทนที่จะทำให้อ่อนแอลง

เพื่อให้แน่ใจว่าแนวทางแบรนด์ของคุณครอบคลุม ให้ระบุทิศทางสำหรับอัตลักษณ์แบรนด์ทั้งทางภาพและทางวาจาของคุณ

แนวปฏิบัติทางคำพูด

• บุคลิกภาพ เสียง โทน
• สโลแกน
• ข้อความหลักในการสื่อสาร
• สิ่งอื่นที่เป็นประโยชน์หรือเกี่ยวข้อง

แนวทางภาพ

• โลโก้ 
• สี
• การจัดวางและออกแบบตัวอักษร
• จินตภาพ (ภาพถ่าย ภาพประกอบ)
• การสร้างภาพข้อมูล
• องค์ประกอบแบบโต้ตอบ
• วิดีโอและภาพเคลื่อนไหว

มื่อคุณเสร็จสิ้นขั้นตอนกลยุทธ์แบรนด์เต็มรูปแบบแล้ว คุณจะมีเครื่องมือทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการสื่อสารเรื่องราวของแบรนด์ การวางตำแหน่งแบรนด์ และธุรกิจของคุณ ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนที่คุณต้องการเพื่อความสำเร็จในระยะยาว แน่นอนว่างานทั้งหมดสำหรับเรื่องของแบรนด์ยังไม่จบเพียงเท่านี้ ติดตามบทความต่อไปกันด้วยนะคะ

แหล่งอ้างอิง

https://www.columnfivemedia.com/how-to-create-a-brand-strategy#how-to-build