หากคุณเป็นคนหนึ่งที่กำลังเริ่มต้นศึกษาเรื่องคอนเทนต์ หรือเคยลองทำผิดทำถูก คิดคอนเทนต์ได้เมื่อไหร่ก็ทำ ไม่มีการวางแผนมาก่อน และกำลังมองหาวิธีในการสร้างคอนเทนต์ที่สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายของธุรกิจได้จริง บทความนี้เราจะเริ่มต้นกันตั้งแต่ก้าวแรกในการวางกลยุทธ์คอนเทนต์ มีอะไรบ้างนั่นไปดูกันเลยค่ะ
วัตถุประสงค์ : ทบทวนเป้าหมายสูงสุดของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังสร้างกลยุทธ์คอนเทนต์ที่ช่วยให้คุณสามารถบรรลุเป้าหมายที่ตั้งเอาไว้ได้
กลยุทธ์คอนเทนต์ใช้ไม่ได้ผล มักเป็นเพราะไม่สอดคล้องกับเป้าหมายที่ใหญ่กว่าของบริษัท ดังนั้น ขั้นตอนที่หนึ่งคุณจะกลับไปสู่จุดเริ่มต้นคือ คุณเป็นใคร ตำแหน่งของคุณในตลาด วิธีที่คุณแข่งขัน และสิ่งที่คุณพยายามทำให้สำเร็จ คุณอาจคิดว่าคุณรู้ข้อมูลนี้อยู่แล้ว แต่การทบทวนข้อมูลอีกครั้งจะเป็นประโยชน์เสมอ
How to Do It
ตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณ
- เป้าหมายธุรกิจของคุณคืออะไร?
- ตำแหน่งของคุณในตลาดคืออะไร?
- ใครคือคู่แข่งของคุณ?
ซึ่งการทำความเข้าใจคู่แข่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง มันจะช่วยให้คุณสามารถสร้างความแตกต่างได้ผ่านเนื้อหาคอนเทนต์ เมื่อคุณสามารถเติมเต็มช่องว่างการสื่อสารข้อความในอุตสาหกรรมของคุณ (หรือสื่อสารให้มีประสิทธิภาพมากกว่าคู่แข่งของคุณ) คุณจะสร้างการเชื่อมต่อที่แข็งแกร่งที่สุดกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ
ในขั้นตอนนี้ คุณจะต้องทบทวนองค์ประกอบหลักของกลยุทธ์แบรนด์ของคุณ ซึ่งรวมถึง:
- หัวใจหลักของแบรนด์ (วัตถุประสงค์, วิสัยทัศน์, พันธกิจ, ค่านิยม)
- การสื่อสารแบรนด์ (สโลแกน, คุณค่า, แกนหลักในการสื่อสารข้อความ ฯลฯ)
- เอกลักษณ์ที่เป็นสื่อแทนตัวแบรนด์ (โลโก้, สี, ตัวอักษร ฯลฯ)
องค์ประกอบทั้งสามจะต้องสะท้อนให้เห็นในกลยุทธ์คอนเทนต์ของคุณ หากคุณต้องการเล่าเรื่องราวที่สื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพว่าคุณเป็นใคร
Step 2: ทำการตรวจสอบเนื้อหาคอนเทนต์
วัตถุประสงค์ : ตรวจสอบระบบการทำงานของคอนเทนต์คุณว่าเป็นอย่างไรในขณะนี้ อะไรที่ขาดหายไป และวิธีที่คุณสามารถปรับปรุงได้
กลยุทธ์คอนเทนต์ที่ดีจะต้องครอบคลุม เชื่อมโยง และมีความตั้งใจที่ชัดเจนว่าต้องการอะไร นั่นหมายความว่า คอนเทนต์ทุกชิ้นทำขึ้นมาจากเหตุผลบางอย่าง และเชื่อมโยงกับเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง ปัญหาคือทีมส่วนใหญ่กังวลเกี่ยวกับปริมาณจำนวนของคอนเทนต์มากกว่าคุณภาพ โดยมุ่งเน้นไปที่การบรรลุเป้าหมายแบบวันต่อวันมากกว่าการมองไปที่ภาพรวม ทิศทางของคอนเทนต์ว่าจะสามารถบรรลุเป้าหมายปลายทางได้หรือไม่
การทำคอนเทนต์แบบไม่มีเป้าหมายที่ชัดเจน ส่งผลให้เกิดการตลาดคอนเทนต์ที่ไม่สอดคล้องกับเป้าหมายแล้วยังไม่ได้สร้างผลลัพท์อะไรอีกด้วย
ในขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหานี้คือ การพิจารณาคอนเทนต์ของคุณแบบองค์รวม ด้วยการตรวจสอบความเหมาะสมของคอนเทนต์ ด้วยการพิจารณาจาก
- ประเภทคอนเทนต์ที่คุณกำลังจะสร้าง
- ข้อความแบบไหนที่คุณควรสื่อสารหรือแบบไหนไม่ควรสื่อสารออกไป
- คอนเทนต์แบบไหนที่ใช้ได้ผลและแบบไหนที่ไม่ได้ผล
คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นในการสร้างกลยุทธ์ และบอกเล่าเรื่องราวที่เชื่อมโยงกับผู้คน
How to Do It
ในการดำเนินการตรวจสอบอย่างถูกต้อง คุณจะต้องตรวจสอบตัวอย่างเนื้อหาที่คุณ (และคู่แข่งของคุณ) และนำเสนอออกไปยังผู้ชม ซึ่งโดยทั่วไปแล้วคอนเทนต์มักจะถูกแบ่งออกเป็น 5 หมวดหมู่หลัก ดังนี้
- Brand – เนื้อหาเกี่ยวกับบริษัทของคุณ คุณเป็นใคร สิ่งที่คุณสนใจ
- Talent – คอนเทนต์เกี่ยวกับแบรนด์ของนายจ้าง วัฒนธรรม
- Editorial – คอนเทนต์ที่ให้ความรู้ ความบันเทิง แรงบันดาลใจ
- Performance – เนื้อหาเชิงกลยุทธ์ที่ใช้เพื่อขับเคลื่อน KPI ที่เฉพาะเจาะจง
- Product – เนื้อหาที่ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
Step 3: ตรวจสอบเครื่องมือของคุณ
วัตถุประสงค์ : สำรวจภาพรวมของเครื่องมือ เทคโนโลยี และทรัพยากรที่คุณใช้อยู่ในปัจจุบัน
ในการวางแผนการตลาดคอนเทนต์เราอาจต้องใช้เครื่องมือและโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลจำนวนมาก ซึ่งเครื่องมือเหล่านี้มีประโยชน์อย่างมากแต่เครื่องมือเหล่านี้ก็มีความซับซ้อนเล็กน้อย จึงเป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะตรวจสอบหาสิ่งที่ทับซ้อนกันของเครื่องมือที่คุณมีอยู่ ก่อนที่คุณจะสร้างกลยุทธ์ใหม่ด้วยเหตุผลหลายประการ
- คุณอาจพบโอกาสในการลดต้นทุนหรือรวมเครื่องมือเข้าด้วยกัน (เช่น คุณจ่ายเงินสำหรับสิ่งที่คุณไม่ได้ใช้ หรือใช้สิ่งหนึ่งสำหรับงานที่อย่างอื่นสามารถทำได้)
- คุณสามารถระบุความเป็นเจ้าของ ติดตามสถานะการสมัคร ฯลฯ เพื่อให้แน่ใจว่าทีมของคุณมีสิ่งที่จำเป็นเสมอ
- คุณสามารถระบุสิ่งที่คุณต้องการได้ (เช่น หากคุณวางแผนที่จะสร้างวิดีโอเพิ่มเติมในอนาคต คุณจะต้องใช้ซอฟต์แวร์สำหรับการตัด แก้ไข)
How to Do It
ทำการแบ่งหมวดหมู่เครื่องมือออกมาเป็นกลุ่มๆ เพื่อให้เห็นถึงรายการเครื่องมือที่คุณใช้สร้าง ควบคุม และกระจายคอนเทนต์ของคุณไปยังแพลตฟอร์มต่างๆ ทั้งหมด เช่น
- การวิเคราะห์เว็บไซต์
- แพลตฟอร์มการตั้งเวลาและการเผยแพร่คอนเทนต์
- Blog
- แพลตฟอร์มและเครื่องมือโซเชียลมีเดีย
- ระบบการจัดการคอนเทนต์
- การรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์
- เครื่องมือ Social listening
- เครื่องมือ SEO
- เครื่องมือออกแบบและสร้างแผนภูมิ
- Marketing automation
- Email marketing
- ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์
- แพลตฟอร์มและซอฟท์แวร์ Paid media
- ตัวสร้างหน้า Landing Page
หลังจากที่คุณทำตามทั้งสามขั้นตอนข้างต้น จะช่วยให้คุณได้ทบทวนถึงเป้าหมายที่แท้จริงที่คุณต้องการที่จะบรรลุ คอนเทนต์แบบไหนที่คุณจะสร้าง สร้างไปเพื่อใคร และสุดท้ายเครื่องมือแบบไหนที่คุณต้องการ หรือคุณสามารถลดต้นทุนในการซื้อเครื่องมือต่างๆ ลงแต่ใช้ฟีเจอร์ร่วมกันในชิ้นเดียว
แหล่งที่มา : https://www.columnfivemedia.com/how-to-create-a-content-strategy
