Customer Journey เส้นทางของผู้บริโภค ที่แบรนด์ต้องรู้ให้ทันทุกสเต็ป!
มีกลยุทธ์ทางการตลาดมากมาย ที่แบรนด์ลงทุนลงแรงเพื่อให้ได้มาซึ่งความสำเร็จตามวัตถุประสงค์และเป้าหมาย แต่บางครั้งอาจลืมไปว่าการทำความเข้าใจ เส้นทางของลูกค้า คือ อีกปัจจัยที่สำคัญต่อการสร้างแบรนด์ให้สำเร็จ วันนี้เราจะมาทำความเข้าใจในประเด็นนี้กันครับ.....