รวม 9 เทรนด์ UX/UI ปี 2023 ที่คนทำเว็บและแอป ต้องเกาะติด!

เชื่อว่าทั้งการออกแบบ UI และ UX เป็นคำที่มักมีการนำมาใช้อย่างสับสนมากที่สุดในการออกแบบเว็บไซต์ และแอปพลิเคชัน ซึ่งบ่อยครั้งที่ดูเหมือนว่าทั้งสองคำมักถูกเหมารวมเป็นเรื่องเดียวกัน ดังนั้นเรามาดูไปพร้อมกันครับว่าทั้งสองสิ่งนั้นมีรายละเอียดรวมถึงมีความแตกต่างกันอย่างไรบ้างครับ

• UI (User Interface)

“UI” ย่อมาจาก User Interface หรือ ส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ คือ รูปแบบกราฟิกของแอปพลิเคชัน ประกอบด้วยปุ่มที่ผู้ใช้คลิก ข้อความที่อ่าน รูปภาพ แถบเลื่อน ช่องป้อนข้อความ และรายการที่เหลือทั้งหมดที่ผู้ใช้โต้ตอบด้วย ซึ่งรวมถึงเค้าโครงหน้าจอ การเปลี่ยนภาพ ภาพเคลื่อนไหวของอินเทอร์เฟซ และการโต้ตอบย่อยๆ ทุกๆ อย่าง องค์ประกอบภาพ การโต้ตอบ หรือแอนิเมชันทุกประเภทต้องได้รับการออกแบบทั้งหมด ซึ่งหน้าที่ในการออกแบบ ย่อมตกเป็นของนักออกแบบ UI พวกเขาเป็นคนที่ตัดสินใจว่า User Interface ของแอปพลิเคชันควรจะมีลักษณะอย่างไร

โดยพวกเขาต้องเลือกชุดสีและรูปร่างของปุ่ม ตลอดจนความกว้างของเส้นและแบบอักษรที่ใช้สำหรับข้อความ เป็นเสมือนผู้ที่สร้างรูปลักษณ์ของอินเทอร์เฟซผู้ใช้ของแอปพลิเคชันทั้งหมด นักออกแบบ UI คือนักออกแบบกราฟิก พวกเขาเกี่ยวข้องกับความสวยงาม พวกเขามีหน้าที่ตรวจสอบว่าอินเทอร์เฟซของแอปพลิเคชันนั้นน่าดึงดูด กระตุ้นสายตา และมีธีมที่เหมาะสมเพื่อให้ตรงกับวัตถุประสงค์และ / หรือลักษณะเฉพาะของแอปพลิเคชัน และพวกเขาจำเป็นต้องทำให้แน่ใจว่าองค์ประกอบภาพทุกส่วนให้ความรู้สึกเป็นหนึ่งเดียว ทั้งในแง่สุนทรียภาพและจุดประสงค์

• UX (User Experience)

“UX” ย่อมาจาก User Experience หมายถึง “ประสบการณ์ของผู้ใช้” ประสบการณ์ของผู้ใช้ต่อแอปนั้นขึ้นอยู่กับวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับแอป กล่าวคือ ประสบการณ์ในการใช้งานที่ราบรื่น ใช้งานง่ายไม่ซับซ้อนหรือสับสน ประสบการณ์ของผู้ใช้จะพิจารณาจากความง่ายหรือยากในการโต้ตอบกับองค์ประกอบอินเทอร์เฟซผู้ใช้ ที่นักออกแบบ UI สร้างขึ้น ดังนั้นนักออกแบบ UX จึงต้องคำนึงเกี่ยวกับอินเทอร์เฟซผู้ใช้ของแอปพลิเคชันด้วย และนี่คือสาเหตุที่ผู้คนสับสนเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างสองสิ่งนี้

แต่ในขณะที่นักออกแบบ UI ได้รับมอบหมายให้ตัดสินใจว่าอินเทอร์เฟซผู้ใช้ควรจะมีลักษณะอย่างไร นักออกแบบ UX มีหน้าที่รับผิดชอบในการพิจารณาว่าอินเทอร์เฟซผู้ใช้ทำงานอย่างไร โครงสร้างของอินเทอร์เฟซและการทำงานมีการจัดระเบียบอย่างไรและทุกส่วนสัมพันธ์กันอย่างไร ในระยะสั้น พวกเขาออกแบบวิธีการทำงานของอินเทอร์เฟซ หากใช้งานได้ดีและราบรื่นผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ที่ดี แต่ถ้าการนำทางซับซ้อนหรือไม่เป็นธรรมชาติ ประสบการณ์การใช้งานที่ไม่ดีก็อาจเกิดขึ้นได้ นักออกแบบและเอเจนซี่ UX ทำงานเพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่สอง

นอกจากนี้ยังมีการวิเคราะห์บางส่วนที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบ UX นักออกแบบ UX จะสร้างการเรนเดอร์โครงสร้างของการโต้ตอบอินเทอร์เฟซและรับคำติชมของผู้ใช้ พวกเขาจะรวมสิ่งนี้เข้ากับการออกแบบของพวกเขา สิ่งสำคัญสำหรับนักออกแบบ UX คือ ต้องมีความเข้าใจอย่างรอบด้านว่าผู้ใช้ต้องการโต้ตอบกับแอปพลิเคชันของตนอย่างไร

ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดี (UX) และการออกแบบส่วนต่อประสานผู้ใช้ (UI) คือ สิ่งที่กำหนดคอนเวอร์ชั่นหรือเกิดการซื้อสินค้าหรือบริการของคุณ และผลที่ตามมาก็คือความสำเร็จ ประสบการณ์ของผู้ใช้คือความรู้สึกที่ลูกค้ามีเมื่อพวกเขาโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ประสบการณ์ของผู้ใช้ในเชิงบวกที่มีความหมายจะทำให้ผู้ใช้ภักดีต่อธุรกิจของคุณและให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเดินทางของพวกเขา ซึ่งต่อไปนี้คือเหตุผลว่าทำไมการออกแบบ UI UX คุณภาพระดับพรีเมียมจึงมีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณครับ

1. เพิ่มอัตราการแปลง 

กระบวนการที่นี่ง่ายและมั่นคง ไม่ว่าคุณจะต้องการได้รับการติดต่อจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ขายผลิตภัณฑ์ รับสมาชิก หรือกระตุ้นการดาวน์โหลด คุณจะได้รับผ่านการออกแบบ UX UI คุณภาพสูง ประสบการณ์ของผู้ใช้ต้องมีคุณภาพเพื่อลดอัตราตีกลับและให้ลูกค้าดำเนินการตามที่คุณต้องการบนเพจของคุณ

2. สร้างความไว้วางใจ ความน่าเชื่อถือ และความภักดี

แน่นอนว่าการออกแบบ UI และ UX ที่ดี ย่อมช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ เนื่องจากจะกำหนดวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อบรรลุเป้าหมาย การใช้งานที่ราบรื่นไร้รอยต่อจะช่วยสร้างการเชื่อมโยงที่แน่นแฟ้นระหว่างลูกค้าและผลิตภัณฑ์ของคุณ และไม่ต้องแปลกใจเลยว่าการใช้งานที่เหมาะสมของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมีผลอย่างมากต่อความพึงพอใจของลูกค้า

3. การออกแบบ UX ช่วยเพิ่ม ROI ให้สูงสุด

ROI (ผลตอบแทนจากการลงทุน) เป็นเมตริกที่แสดงให้เห็นว่าการลงทุนทางการเงินของคุณในธุรกิจทำงานได้ดีเพียงใด สิ่งที่ได้กลับมาให้คุณ การลงทุนอย่างมั่นคงใน UX UI สามารถเปลี่ยนเป็น ROI ได้ Forrester Research บริษัทวิจัยและที่ปรึกษาด้านธุรกิจและเทคโนโลยีชั้นนำของโลก อ้างว่า 50% ของยอดขายที่เป็นไปได้แต่กลับล้มเหลวเนื่องจากผู้ใช้ไม่พบข้อมูลที่ถูกต้อง จากผู้ใช้ 10 รายที่กำลังมองหาวิธีชำระเงิน มีเพียงรายเดียวเท่านั้นที่จะถามทีมสนับสนุนโดยตรง ส่วนที่เหลือจะไปสู่โซลูชันอื่นที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้มากขึ้น การออกแบบ UX ที่ดีหมายความว่าผู้ใช้จะไปถึงที่หมายได้เร็วขึ้น และประสบการณ์ที่ดีก็คุ้มค่ากับเสียงตอบรับ 1,000 ครั้ง

 4. UX ที่ดี ช่วยปรับปรุงการได้มาซึ่งลูกค้า

คุณต้องโน้มน้าวใจลูกค้าว่าบริการของคุณคุ้มค่ากับเงินที่เสียไป การได้มาซึ่งลูกค้าเป็นเมตริกหลักในธุรกิจ วิธีหนึ่งในการดึงดูดลูกค้าที่ภักดีรายใหม่คือประสบการณ์ของผู้ใช้ ยิ่งโซลูชันของคุณน่าดึงดูดมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งมีความได้เปรียบในการแข่งขันต่อหน้าคู่แข่งมากขึ้นเท่านั้น ด้วยคุณสมบัติที่ตรงไปตรงมาและประสบการณ์ที่ราบรื่น คุณจะได้ลูกค้าใหม่เร็วขึ้นและใช้เงินน้อยลง

5. UX ที่ดีช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพ SEO

โครงสร้างของการออกแบบ UX และ SEO ที่ดี คือการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO ด้วย UX ได้อย่างมหัศจรรย์ ลองจินตนาการว่าคุณต้องการให้ธุรกิจของคุณอยู่ในอันดับที่สูงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับคำหลักเฉพาะเจาะจง ตัวอย่างเช่น “ระบบอัตโนมัติทางการตลาด” คุณทราบดีว่าเมื่อลูกค้าค้นพบว่าโซลูชันระบบอัตโนมัติด้านการตลาดของคุณยอดเยี่ยมเพียงใด จะเป็นผลดีกับคุณทั้งคู่ ในกรณีนี้ “ระบบอัตโนมัติทางการตลาด” คือคำศัพท์หรือคีเวิร์ด SEO ของคุณ

อย่างไรก็ตาม เมื่อลูกค้ามาถึงเพจของคุณเพื่อค้นหา “ระบบอัตโนมัติทางการตลาด” และเขาไม่เห็นสิ่งที่คุณนำเสนอโดยตรงย่อมมีโอกาสที่เขาจะหันไปหาผู้ให้บริการรายอื่น เครื่องมือค้นหาจะเห็นว่าแม้ว่าคุณจะพยายามจัดอันดับสำหรับ “ระบบอัตโนมัติทางการตลาด” แต่ข้อความค้นหานั้นไม่แปลงและผู้ที่อาจเป็นลูกค้าออกจากหน้าของคุณหลังจากพยายามค้นหา “ระบบอัตโนมัติทางการตลาด” ในนั้น ซึ่งเป็นสาเหตุที่เครื่องมือค้นหาไม่มีเหตุผลที่จะจัดอันดับให้คุณอยู่ในตำแหน่งที่ดีสำหรับคำนี้โดยเฉพาะ ในทางกลับกัน หากเครื่องมือค้นหาเห็นโดยตรงว่าลูกค้าพบสิ่งที่เขากำลังมองหาบนเว็บไซต์ ก็มีเหตุผลทุกประการที่เครื่องมือค้นหาต่างๆ จะจัดอันดับคุณให้สูงขึ้นสำหรับคำที่คุณต้องการ

6. UX ที่ดีช่วยปรับปรุงการรักษาลูกค้า

การรักษาลูกค้า หมายถึงการทำให้ดีที่สุดจากฐานลูกค้าที่มีอยู่ และบ่อยครั้งมากที่คุณต้องทำงานให้มากเท่ากับที่คุณทำกับการหาลูกค้า วิธีการรักษาลูกค้าคือวิธีที่ธุรกิจรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าและส่งเสริมรายได้ในแบบถาวรจากพวกเขา

จำนวนการเข้าชมหรือการมีส่วนร่วมบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันที่ลดลงหรือเพิ่มมากขึ้นนั้น นอกจากการสร้างเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันบนแพลตฟอร์มที่เหมาะสมแล้วการออกแบบ UX/UI ให้มีความน่าสนใจและดึงดูดใจผู้ใช้งานได้ตั้งแต่แรกเห็นจนเกิดความประทับใจก็เป็นอีกองค์ประกอบหนึ่งที่สำคัญไม่แพ้กัน วิธีที่ทุกคนจะประสบความสำเร็จกับผลิตภัณฑ์ของตนในปัจจุบัน คือ การหาวิธีปรับแต่งการใช้งานให้เหมาะกับแต่ละบุคคลตลอดจนการติดตามเทรนด์การออกแบบใหม่ๆ ที่คาดว่าจะดึงดูดผู้ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งต่อไปเรามาดูกันครับว่า เทรนด์การออกแบบทั้ง UX และ UI ในปี 2023 ที่น่าจับตามีอะไรบ้าง?

1. การซิงโครไนซ์ระหว่างอุปกรณ์

แนวโน้มนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งเนื่องจากถือเป็นการกำหนดเทรนด์อื่น ๆ โดยอ้อม ผู้คนต้องการใช้แอปพลิเคชันไม่ใช่เพียงเพราะมันดีแต่เพราะมันพร้อมใช้งาน กล่าวคือ การทำผู้ใช้สามารถซิงค์การตั้งค่าและเนื้อหาระหว่างคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล แล็ปท็อป โทรศัพท์ แท็บเล็ต สมาร์ทวอทช์ และอุปกรณ์ดิจิทัลอื่น ๆ ที่เชื่อมต่อกับเว็บได้ เป็นเทรนด์สำคัญที่ไม่ควรมองข้ามอย่างยิ่ง ไม่ใช่แค่สำหรับนักธุรกิจเท่านั้น คนธรรมดาก็ต้องการสิ่งนี้เช่นเดียวกัน ความสามารถในการท่องเว็บและปรับแต่งประสบการณ์ด้วยตัวเลือกเพื่อให้มีทุกสิ่งอย่างไม่มีที่ติบนอุปกรณ์ใด ๆ คือสิ่งที่กำหนด “ความสามารถในการใช้งาน” ในปี 2566 และในอนาคต 

2. การออกแบบ UX/UI เพื่ออุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก

ผลที่ตามมาตามธรรมชาติของประเด็นก่อนหน้า ผู้คนใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ในลักษณะต่างๆ ด้วยเหตุผลหลายประการ ไม่ว่าจะเป็น การจองเที่ยวบิน คุยกับเพื่อน เข้าร่วมการโทรออนไลน์ ช้อปปิ้งออนไลน์ผ่าน และอื่นๆ อีกมากมาย ทุกอย่างจัดการได้ทุกที่โดยคำนึงถึงความสะดวกสบายเป็นหลัก นั่นเป็นเหตุผลที่การออกแบบ UX และการออกแบบ UI ควรทำสำหรับแทบทุกอย่าง แอปพลิเคชันควรใช้ภาษาการออกแบบที่ชัดเจนสำหรับผู้ใช้แต่ปรับขนาดได้ง่าย นำไปใช้ได้กับอุปกรณ์ทุกเครื่องซึ่งจะเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้กลายเป็นลูกค้าที่ทำการจ่ายเงินจริง

3. การออกแบบ UX/UI สำหรับอุปกรณ์สวมใส่

เทรนด์นี้มีความสำคัญ และมีน้ำหนักมากขึ้นเรื่อย ๆ เนื่องจากหลายคนใช้อุปกรณ์สวมใส่ อาทิ Smart Watch ของพวกเขาในหลากหลายวิธี ทั้งสำหรับการใช้งานส่วนตัว ระดับมืออาชีพ และทางสังคม ซึ่งบังคับให้นักออกแบบต้องสร้างสรรค์นวัตกรรมในระดับใหม่ทั้งหมด ซึ่งการลดการขัดจังหวะให้เหลือน้อยที่สุดคือสิ่งสำคัญที่สุด

ผู้ใช้ต้องการทราบว่าเกิดอะไรขึ้น แต่การออกแบบฟีดให้เป็นประโยชน์ และไม่ล่วงล้ำผู้ใช้งานจนเกินไปถือเป็นความท้าทาย ในปี 2566 ศิลปินกราฟิกจะมุ่งเน้นไปที่การนำเสนอเนื้อหาด้วยวิธีที่เป็นธรรมชาติและเป็นมิตรมากขึ้น แนวโน้มที่แข็งแกร่งอีกอย่างคือ “การออกแบบกระจก” ซึ่งบังคับให้ทีมออกแบบแอปพลิเคชันในลักษณะที่คล้ายกันมากสำหรับอุปกรณ์หลายเครื่อง หากมีบางสิ่งเกิดขึ้นกับสมาร์ทโฟน สิ่งนั้นควรจะสะท้อนให้เห็น (หรือแม้แต่ทำได้) บนแท็บเล็ตหรือสมาร์ทวอทช์

ในทางกลับกัน การจัดลำดับความสำคัญของการออกแบบตามบริบทก็มีความสำคัญเช่นกัน หากคุณต้องการบันทึกการวิ่ง สมาร์ทวอทช์ควรให้คุณเล่นเพลงหรือพ็อดคาสท์ได้ในขณะวิ่ง แตะหนึ่งหรือสองครั้ง แนวโน้มสุดท้ายคือการมุ่งเน้นไปที่การโต้ตอบที่มีน้ำหนักเบามากขึ้น ความสามารถในการตอบกลับข้อความได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องใช้แป้นพิมพ์ขนาดเต็ม (ผ่านการจดจำเสียงหรืออีโมจิแบบธรรมดา) จะยอดเยี่ยมยิ่งขึ้นไปอีก การโต้ตอบอย่างรวดเร็วในแอป และข้ามแอปด้วยการออกแบบมิเรอร์ที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้จะยกระดับแอปพลิเคชั่นจำนวนมากไปสู่ระดับใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ของแนวโน้ม UX/UI ที่สำคัญอีกประการหนึ่งที่น่าจับตามองอย่างยิ่ง

4. การออกแบบ UX/UI ข้ามแอปพลิเคชัน

สำหรับเทรนด์นี้มองเห็นได้ชัดเจนโดยเฉพาะในแวดวง FinTech ซึ่งหลายบริษัทเข้าถึงพันธมิตรเพื่อเสริมความแข็งแกร่งและขยายข้อเสนอทางการตลาด บริษัทที่ร่วมมือกับแอปพลิเคชันอื่น ควรมีหน้าย่อยสำหรับแอปพลิเคชันนั้นโดยเฉพาะ และมีตัวเลือกที่ควบคุมได้ง่ายบนอุปกรณ์พกพา หากลูกค้าต้องการชำระค่าไฟฟ้าผ่านแอปและกำลังพิจารณาที่จะจำนองผ่านพาร์ทเนอร์บุคคลที่สาม แอปพลิเคชันการชำระเงินควรแสดงชุดกฎและตัวเลือกที่ชัดเจน ไม่มีซอฟต์แวร์ภายนอก ไม่มีการส่งข้อความที่ซับซ้อน และถ้าเป็นเช่นนั้น ข้อเสนอที่ชัดเจนที่ผู้ใช้เข้าใจได้ และง่ายต่อการเปรียบเทียบ ผู้ใช้ชอบที่จะเปรียบเทียบข้อเสนอ

5. วิธีในการยืนยันตัวตนที่หลากหลาย

ทั้งการสแกนลายนิ้วมือ สแกนเรตินา และรหัสผ่านแบบเก่า ล้วนเป็นการนำเสนอชุดของความท้าทายที่ไม่เหมือนใคร จะแสดงกล่องโต้ตอบการเข้าสู่ระบบอย่างไรเมื่อมีคนมองข้ามไหล่ของผู้ใช้ เมื่อ Face ID ไม่รู้จักใบหน้าที่สวมหน้ากาก แล้วการสแกนพาสปอร์ตล่ะ? เราแสดงปกสัญลักษณ์หรือ ID จริงของผู้ใช้และรูปถ่ายหรือไม่ ปัญหาเหล่านี้ส่วนใหญ่ได้รับการแก้ไขแล้วในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

แต่คำถามบางข้อยังคงมีอยู่ เช่น ความเป็นส่วนตัวล่ะ? เราจะแตกต่างจากแอปอื่นๆ ในตลาดและแสดงให้เห็นว่าระบบของเราปลอดภัยอย่างแท้จริงได้อย่างไร และข้อมูลทั้งหมดนี้จะมีส่วนร่วมและเข้ากับเอกลักษณ์ภาพและการสร้างแบรนด์โดยรวมของแอปพลิเคชันได้อย่างไร หรือจะพูดเรื่องเก่าในรูปแบบใหม่และเป็นนวัตกรรมได้อย่างไร? นี่อาจเป็นหนึ่งในความต้องการสูงสุดในการคิด แนวโน้ม UX/UI ล่าสุดที่จะเกิดขึ้นในไม่ช้าครับ

6. Scrollytelling จะมาแทน Scroll Down

ไม่ใช่ว่าเทรนด์ก่อนหน้านี้ไม่ควรมองข้าม การส่งข้อมูลไปยังผู้อื่นนั้นต้องการข้อความที่น่าสนใจและรูปแบบที่ผู้ชมจะชอบและยอมรับในระยะยาว การเลื่อนดูแบบธรรมดาจะเริ่มน่าเบื่อ ไม่มีใครอยากเลื่อนลงมาเพื่อดูข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยหวังว่าในที่สุดส่วนที่น่าเบื่อของหน้าจะกลายเป็นสิ่งที่มีประโยชน์ ซึ่ง Scrollytelling เป็นสิ่งที่จะมาเติมเต็มสิ่งนั้น โดยพื้นฐานแล้วมันเป็นชุดของกลเม็ดที่กระตุ้นผู้ใช้และทำให้พวกเขาเห็นเพจในมุมมองใหม่ ๆ ตัวอย่างเช่น คุณเลื่อนดูและเห็นแอนิเมชั่นจำนวนมากโผล่ขึ้นมาข้างข้อความตรงกลาง หรือกราฟิกเพิ่มเติมเพื่ออธิบายสิ่งที่คุณเพิ่งอ่าน การเล่าเรื่องแบบเลื่อนเป็นเรื่องของการให้บริบทเพิ่มเติม การให้คำอธิบายเพิ่มเติม และทำให้เนื้อหาสมบูรณ์ด้วยองค์ประกอบไดนามิกที่ดึงดูดผู้ใช้ผ่านการเคลื่อนไหว สี และการปรับบริบท 

7. การออกแบบ UX/UI ทางอารมณ์จะมีน้ำหนักมากขึ้น

ยกตัวอย่างประโยค เช่น คุณสามารถเก็บออมได้ตามเป้าในเดือนนี้! คุณเพิ่งทำลายสถิติการวิ่งหนึ่งกิโลเมตร เราขอแสดงความยินดีกับคุณ! ข้อความเหล่านี้ คือ สิ่งที่แอปพลิเคชัน ประเภทต่างๆ ไม่ว่าจะบน สมาร์ทโฟน หรือ สมาร์ทวอช โต้ตอบกับผู้ใช้ การออกแบบข้อความเหล่านี้ซึ่งมักจะเป็นการผสมผสานระหว่างคำสั้นๆ และกราฟิกที่สวยงาม ทำให้ผู้ใช้เข้าใกล้เป้าหมายส่วนตัวมากขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยสร้างความภักดีของลูกค้า ซึ่งบทบาทของการออกแบบทางอารมณ์เหล่านี้จะเติบโตขึ้นในไม่ช้าในปีหน้าและปีต่อๆ ไป

8. การออกแบบ UX/UI เพื่อรองรับเมตาเวิร์ส

เราอาจยังมีปัญหาในการนิยามว่า Meta ของ Zuckerberg นั้นเกี่ยวกับอะไร? แม้การเล่นหมากรุกในสวนสาธารณะกับเพื่อนที่อยู่ห่างออกไปหลายกิโลเมตรอาจจะไม่เกิดขึ้นจนเหมือนเรื่องปกติในเร็ววันนี้ แต่มันจะเกิดขึ้นอย่างแน่นอนในอนาคต ไม่ใช่พรุ่งนี้ ไม่ใช่ทันที แต่ก็สมเหตุสมผลที่จะจินตนาการว่าทีมนักออกแบบ UX/UI ทั่วโลกจะเริ่มบุกโจมตีแพลตฟอร์ม VR ในนาทีที่ Zuckerberg พูดถึงการเปลี่ยนแปลงเป็น Meta ไม่ช้าก็เร็ว และปี 2023 จะเป็นก้าวสำคัญก้าวแรกสู่อนาคตเสมือนจริงยิ่งกว่าเดิม

9. การเข้าถึงได้อย่างเท่าเทียมจะกลายเป็นบรรทัดฐาน

แน่นอนว่ามันค่อนข้างง่ายที่จะคาดเดาความต้องการของคนที่มีสุขภาพดีทั่วไปแล้วนำไปใช้ในแอปพลิเคชันต่างๆ แล้วสำหรับผู้ทุพพลภาพล่ะ? การใช้สีที่ตัดกันในช่วงกว้าง ความสามารถในการเพิ่มขนาดข้อความ การกำจัดเนื้อหากราฟิกเพื่อตอบสนองความต้องการ การให้คำบรรยายวิดีโอหรือแม้แต่คำอธิบายรูปภาพล้วนเป็นขั้นตอนในทิศทางที่ถูกต้องที่เกิดขึ้นแล้ว แต่ในอนาคตการออกแบบสำหรับผู้ใช้ทุกคนจะไปไกลกว่าที่เป็นอยู่ อาทิ การให้ความสำคัญกับลำดับชั้นของภาพ หรือการอนุญาตให้ผู้ใช้ปรับขนาดหน้าจอทั้งหมด จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าทุกคนไม่ว่าใครก็ตามจะสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ต่างๆ ได้อย่างราบรื่น

แหล่งที่มา :

https://uxplanet.org

https://moqod.com

https://codeandpepper.com