หากคุณคลุกคลีอยู่ในแวดวงการตลาดและโฆษณา เชื่อว่าคุณอาจเคยได้ยินคำว่า ROI และ ROAS อย่างแน่นอน เนื่องจากทั้งสองคำ คือ สิ่งที่ช่วยให้นักการตลาดวัดความสำเร็จและผลลัพธ์ทางการตลาดได้ ทั้งสองคำถูกมองว่ามีความคล้ายคลึงกันหรือบางครั้งอาจมีการเรียกแบบผิดๆ อย่างไรก็ตาม ก็ยังมีความแตกต่างกันในหลายปัจจัย ซึ่งการเรียนรู้เกี่ยวกับเมตริกทั้งสอง และการสำรวจความแตกต่างหลักๆ สามารถช่วยให้คุณประเมินประสิทธิภาพของบริษัทได้ดีขึ้นและทำการตัดสินใจทางธุรกิจได้ดีขึ้น ในบทความวันนี้ เราจะให้คำจำกัดความของทั้งสองสิ่ง และอธิบายถึงความแตกต่างที่สำคัญระหว่างเมตริกทั้งสอง พร้อมตัวอย่างการคำนวณ ผลตอบแทนจากการลงทุน และ ผลตอบแทนจากค่าโฆษณาไปจนถึงสิ่งที่ธุรกิจของคุณควรโฟกัสในประเด็นต่างๆ ที่สำคัญครับ
ROI vs ROAS คืออะไร?
ROI และ ROAS คืออะไร?
ด้วยสถานะของธุรกิจและการตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและขับเคลื่อนด้วยข้อมูล การทำความเข้าใจความแตกต่างของเมตริก หรือตัวชี้วัดความสำเร็จทางการตลาดเป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับแบรนด์ที่มีเป้าหมายในการตัดสินใจอย่างรอบรู้และปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสม ทุกวันนี้ มีเมตริกที่สำคัญสองอย่าง ที่ช่วยในการวัดความสำเร็จของธุรกิจ ได้แก่ ผลตอบแทนจากการลงทุน และผลตอบแทนจากค่าโฆษณา แม้ว่าเมตริกทั้งสองจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาด แต่ต่างก็ตอบสนองต่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันออกไป
ROI คืออะไร?
ROI หมายถึงผลตอบแทนจากการลงทุน เป็นเมตริกที่ใช้ในการวัดผลตอบแทนจากการลงทุนโดยเฉพาะเมื่อเทียบกับต้นทุน กล่าวอีกนัยหนึ่ง มันบอกคุณว่าคุณได้รับเงินคืนเท่าไรเมื่อเทียบกับสิ่งที่คุณใช้ไปผลตอบแทนจากการลงทุน แสดงถึงประสิทธิภาพและความสามารถในการทำกำไรโดยรวมของการลงทุนด้านการตลาดทั้งหมด และคำนึงถึงต้นทุนอื่นๆ เช่น ใบอนุญาตซอฟต์แวร์ ต้นทุนสำนักงาน ค่าธรรมเนียมผู้ขาย และต้นทุนพนักงาน พูดง่ายๆ ก็คือมันเป็นตัวที่จะบอกว่าแคมเปญของคุณนั้นสามารถสร้างกำไรได้เพียงพอที่จะรักษาความต่อเนื่องของธุรกิจของคุณไว้หรือไม่
ซึ่งสูตรในการคำนวณผลตอบแทนจากการลงทุน ได้แก่ หารกำไรด้วยต้นทุนการลงทุนและคูณจำนวนนั้นด้วย 100%
ตัวอย่าง บริษัท A ลงทุนจ้าง KOLs จำนวน 3 คน เป็นจำนวนเงิน 10,000 บาท หลังจากจบแคมเปญมีลูกค้าที่สนใจซื้อสินค้า 30,000 บาท
จะได้ผลตอบแทนจากการลงทุน = (30,000-10,000)/10,000 x 100 = 200%หมายความว่า การลงทุนจ้าง KOLs ครั้งนี้ 10,000 บาท ได้รับผลตอบแทนจากการลงทุน 200%
ROAS คืออะไร?
ROAS หมายถึงผลตอบแทนจากค่าโฆษณา เป็นเมตริกที่แสดงรายได้ที่ธุรกิจของคุณสร้างจากแคมเปญโฆษณาหนึ่งๆ กล่าวอีกนัยหนึ่งก็คือเมตริกเป็นเปอร์เซ็นต์ ที่แสดงถึงรายได้ที่ได้รับจากการโฆษณาแต่ละบาทที่ใช้ไป ความสำคัญของผลตอบแทนจากค่าโฆษณาเป็นสิ่งที่ไม่ควรมองข้าม แม้ว่าคุณจะได้ผู้ใช้คุณภาพสูงผ่านแคมเปญการตลาดที่สร้างรายได้ให้คุณ คุณก็ยังอาจสูญเสียเงินได้หากคุณจ่ายเงินให้กับผู้ใช้รายใหม่ๆ มากกว่าเม็ดเงินที่คุณได้รับจากพวกเขา
ซึ่งสูตรในการคำนวณผลตอบแทนจากค่าโฆษณา ได้แก่ การนำยอดขายที่ได้จากการโฆษณามาหารกับค่าโฆษณาที่ใช้
ตัวอย่าง ลงโฆษณา แคมเปญ A ไปทั้งหมด 25,000 บาท ได้ยอดขายจากการโฆษณาแคมเปญนี้ 50,000 บาท
ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา = (50,000 / 25,000) = 2หมายความว่า การลงทุนแคมเปญ A สร้างยอดขาย 2 เท่าจากเงินที่ลงทุนไป
ความแตกต่างระหว่าง ROI และ ROAS
ความแตกต่างระหว่าง ROI และ ROAS
ผลตอบแทนจากการลงทุน กับ ผลตอบแทนจากค่าโฆษณานั้นมีความแตกต่างที่สำคัญบางประการ ประการแรกผลตอบแทนจากการลงทุนจะวัดผลตอบแทนของการลงทุนโดยรวม ในขณะที่ ผลตอบแทนจากค่าโฆษณาจะคำนวณผลตอบแทนของคุณสำหรับแคมเปญโฆษณาหนึ่งๆ เท่านั้น โดยพื้นฐานแล้ว ผลตอบแทนจากการลงทุนเป็นมาตรวัดภาพรวมในขณะที่ผลตอบแทนจากค่าโฆษณาเป็นมาตรวัดความสำเร็จของแคมเปญโฆษณาหนึ่งๆ ประการที่สอง ผลตอบแทนจากค่าโฆษณาดูที่รายได้ในขณะที่ผลตอบแทนจากการลงทุนดูที่กำไร แต่ผลตอบแทนจากค่าโฆษณาจะคำนวณจากการใช้จ่ายโดยตรงในการโฆษณาเท่านั้น แต่การคำนวณผลตอบแทนจากการลงทุนจะรวมค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานทั้งหมด และประการสุดท้าย ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา จะบอกคุณว่าแคมเปญโฆษณาของคุณกำลังสร้างรายได้หรือไม่ แต่จะไม่บอกคุณว่าท้ายที่สุดแล้วแคมเปญโฆษณาของคุณนั้นสร้างผลกำไรให้กับบริษัทหรือไม่ อย่างไรก็ตามต่อไปนี้คือความแตกต่างของ ผลตอบแทนจากการลงทุน และ ผลตอบแทนจากค่าโฆษณาเฉพาะในแต่ละประเด็นที่สำคัญครับ
1. วัตถุประสงค์
ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา และ ผลตอบแทนจากการลงทุน เป็นสองเมตริกที่มีประโยชน์สำหรับการประเมินว่าองค์กรใช้จ่ายเงินอย่างไร แต่ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา มักเกี่ยวข้องกับรายได้ที่องค์กรของคุณได้รับจากเงินที่ใช้ไปกับการโฆษณาและการตลาด ซึ่งผลตอบแทนจากการลงทุน แตกต่างตรงที่ใช้วัดประสิทธิภาพของการลงทุนเพื่อกำหนดว่ารายได้ที่ลงทุนนั้นสร้างกำไรได้มากน้อยเพียงใด ซึ่งบริษัทต่างๆ มักจะใช้ผลตอบแทนจากการลงทุน เพื่อประเมินความสามารถในการทำกำไรโดยรวมของค่าใช้จ่าย ในขณะเดียวกันจะใช้ ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา เพื่อประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาเดียวเท่านั้น
2. ประเภทของการลงทุน
แม้ว่าบริษัทต่างๆ สามารถใช้การวัดผลการลงทุนแบบเดียวกันได้ แต่ผลตอบแทนจากค่าโฆษณาจะวัดความสำเร็จของการลงทุนด้านการโฆษณาและการตลาดโดยเฉพาะ แต่ผลตอบแทนจากการลงทุนวัดความสำเร็จของการลงทุนทุกประเภท รวมถึงความพยายามทางการตลาดและการโฆษณา ที่สามารถช่วยให้บริษัทต่างๆ ประเมินได้ว่าแคมเปญต่างๆ นั้นให้กำไรแก่บริษัทหรือไม่
3. ประเภทการใช้จ่าย
ผลตอบแทนจากการลงทุน เป็นตัววัดความสามารถในการทำกำไรที่คำนึงถึงการใช้จ่ายขององค์กร แต่ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา แตกต่างตรงที่เกี่ยวข้องกับเม็ดเงินโฆษณาที่ไม่แปลงเป็นผลกำไรขององค์กร บริษัทต่างๆ มักใช้ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา เพื่อวัดว่าโฆษณาสร้างรายได้จากการขายและการแสดงผลหรือไม่ ซึ่งจะเกิดขึ้นเมื่อใดก็ตามที่ผู้บริโภคดูโฆษณา
4. ความครอบคลุม
ผลตอบแทนจากการลงทุน ให้มุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับความสามารถในการทำกำไรโดยรวมของการลงทุน ซึ่งรวมถึงรายได้และต้นทุนต่างๆผลตอบแทนจากค่าโฆษณา ซึ่งอยู่ในขอบเขตที่แคบกว่า ให้ข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพและประสิทธิภาพของการโฆษณาโดยเฉพาะ
5. ผลกำไร
ผลตอบแทนจากค่าโฆษณาจะเปรียบเทียบจำนวนเงินที่องค์กรใช้ในการโฆษณากับรายได้เท่านั้น แต่ผลตอบแทนจากการลงทุนจะแตกต่างตรงที่ประเมินผลกำไรขององค์กรหลังจากหักค่าใช้จ่ายทั้งหมดแล้ว ซึ่งหมายความว่า ROI สามารถแสดงผลกำไรโดยรวมได้ครอบคลุมมากขึ้น ทำให้องค์กรสามารถระบุได้ว่าการลงทุนนั้นให้ประโยชน์หรือไม่ และการลงทุนนั้นสนับสนุนกลยุทธ์ระยะยาวของบริษัทหรือไม่
6. ความน่าเชื่อถือ
ผลตอบแทนจากค่าโฆษณาและผลตอบแทนจากการลงทุน ต่างก็เป็นเมตริกที่มีประโยชน์สำหรับการตัดสินใจทางธุรกิจที่สำคัญ แต่เนื่องจากผลตอบแทนจากค่าโฆษณาจะประเมินเฉพาะค่าใช้จ่ายด้านการตลาดเท่านั้น บริษัทต่างๆ จึงมักเปรียบเทียบกับผลตอบแทนจากการลงทุนเพื่อให้เข้าใจถึงความสามารถในการทำกำไรโดยรวมได้ดียิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น แคมเปญโฆษณาอาจมีอัตราการแปลง หรือ Conversion Rate สูง แต่ถ้าต้นทุนของการแปลงแต่ละครั้งสูงเกินไป บริษัทอาจประสบกับการสูญเสียผลกำไรได้ ซึ่งการใช้ผลตอบแทนจากการลงทุนเพิ่มเติมจากผลตอบแทนจากค่าโฆษณาจะสามารถช่วยให้บริษัทต่างๆ ได้รับการวิเคราะห์ในเชิงลึกมากขึ้นโดยการแยกค่าใช้จ่ายอื่นๆ เช่น ค่าใช้จ่ายในการแปลง เป็นต้น
7. ผลลัพธ์
ผลลัพธ์ของการคำนวณ ROAS และ ROI ทำให้องค์กรมีข้อมูลเชิงลึกประเภทต่างๆ ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา ช่วยให้บริษัทต่างๆ พิจารณาว่าแคมเปญโฆษณามีประสิทธิภาพหรือไม่ ในขณะที่ผลตอบแทนจากการลงทุนแสดงให้เห็นว่าแคมเปญนั้นทำกำไรได้หรือไม่ ผลตอบแทนจากการลงทุน และ ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา มีประโยชน์สำหรับองค์กรในการคำนวณและใช้ในกระบวนการตัดสินใจ แต่ ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา อาจมีประโยชน์มากกว่าสำหรับการพิจารณาว่ากลยุทธ์การโฆษณาใดมีประสิทธิภาพสูงสุดในการสร้างยอดขายผลตอบแทนจากการลงทุนอาจเป็นประโยชน์ในการพิจารณาว่าวิธีการใดสร้างผลกำไรสูงสุดให้กับองค์กร
8. ความจำเป็น
ผลตอบแทนจากการลงทุน และ ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา ส่งผลต่อการเงินขององค์กรแตกต่างกัน องค์กรหลายแห่งถือว่าผลตอบแทนจากค่าโฆษณา เป็นต้นทุนที่จำเป็นในการทำธุรกิจ เนื่องจากค่าใช้จ่ายในการโฆษณาช่วยให้บริษัทสามารถดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้นและเพิ่มการจดจำตราสินค้า ผลตอบแทนจากการลงทุนช่วยให้องค์กรกำหนดวิธีการใช้เงินลงทุนเพื่อเพิ่มผลกำไรทีละน้อย การลงทุนบางอย่างอาจให้ผลกำไรมากกว่าการลงทุนอื่นๆ และอาจมีวัตถุประสงค์ที่หลากหลาย ตัวอย่างเช่น บางบริษัทลงทุนเพื่อลดต้นทุน ในขณะที่บางบริษัทลงทุนเพื่อเพิ่มกำลังการผลิต
9. ข้อมูลเชิงลึกด้านกลยุทธ์
แม้ว่าเมตริกทั้งสองจะให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่า แต่ผลตอบแทนจากการลงทุนนั้นเหมาะสมกว่าสำหรับการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ในระดับองค์กร เนื่องจากคำนวณต้นทุนและผลตอบแทนทั้งหมดผลตอบแทนจากค่าโฆษณาเป็นกลยุทธ์ที่มากกว่า เป็นแนวทางให้นักการตลาดในการเพิ่มประสิทธิภาพเม็ดเงินโฆษณาและประสิทธิภาพของแคมเปญ
สิ่งที่แบรนด์ควรโฟกัสจาก ROI และ ROAS
สิ่งที่แบรนด์ควรโฟกัสจาก ROI และ ROAS
ในยุคปัจจุบันที่การตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จของธุรกิจ ทั้งผลตอบแทนจากการลงทุน และ ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา ล้วนมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่ง อย่างไรก็ตาม การให้ความสำคัญกับทั้งสองสิ่งอาจแตกต่างกันไปตามเป้าหมายและลักษณะของการดำเนินงาน ได้แก่
1. การจัดลำดับความสำคัญ
แบรนด์ต่างๆ ควรให้ความสำคัญกับผลตอบแทนจากการลงทุน เมื่อทำการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ในระดับสูง เช่น ประเมินความสามารถในการทำกำไรของสายผลิตภัณฑ์หรือประเมินการขยายธุรกิจโดยรวม ROI คำนึงถึงผลกระทบแบบองค์รวมของการลงทุน ทำให้แบรนด์ต่างๆ สามารถเลือกได้อย่างมีข้อมูลเกี่ยวกับการจัดสรรทรัพยากร
2. การเพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาด
เมื่อพูดถึงแคมเปญการตลาด ผลตอบแทนจากค่าโฆษณาจะเข้ามามีบทบาทสำคัญ แบรนด์ต่างๆ ควรมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพผลตอบแทนจากค่าโฆษณาเพื่อให้แน่ใจว่ามีการจัดสรรงบประมาณการโฆษณาอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการวิเคราะห์ ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา นักการตลาดจะสามารถระบุได้ว่าแคมเปญ แพลตฟอร์ม หรือช่องทางใดที่ให้ผลตอบแทนสูงสุดจากการลงทุนในการโฆษณา
3. แนวทางที่สมดุล
แม้ว่า ผลตอบแทนจากการลงทุน และ ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา จะมีขอบเขตต่างกัน แบรนด์ต่างๆ สามารถนำแนวทางที่สมดุลมาใช้โดยพิจารณาเมตริกทั้งสองร่วมกัน แนวทางนี้ช่วยให้พวกเขาเข้าใจไม่ใช่เพียงแค่ผลกำไรจากการลงทุนเท่านั้น แต่ยังช่วยให้เข้าใจถึงผลกระทบเฉพาะของความพยายามในการโฆษณาต่อการสร้างรายได้อีกด้วย
4. มูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า (CLV)
อีกปัจจัยที่ต้องพิจารณา คือ มูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า (CLV) ซึ่งเน้นที่คุณค่าระยะยาวของลูกค้า แบรนด์ต่างๆ ควรตั้งเป้าที่ความสมดุลระหว่างการหาลูกค้าใหม่ผ่านการโฆษณาและการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อผลกำไรที่ยั่งยืน (ROI)
โดยสรุปแล้ว การทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่าง ผลตอบแทนจากการลงทุน และ ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา เป็นสิ่งสำคัญสำหรับแบรนด์ที่ดำเนินตามความซับซ้อนของธุรกิจสมัยใหม่ ผลตอบแทนจากการลงทุนช่วยนำเสนอมุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับผลกำไรจากการลงทุน ในขณะที่ ผลตอบแทนจากค่าโฆษณามุ่งเน้นไปที่ประสิทธิภาพของการโฆษณา แบรนด์ต่างๆ ควรจัดลำดับความสำคัญของผลตอบแทนจากการลงทุน สำหรับการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ และใช้ผลตอบแทนจากค่าโฆษณาเพื่อปรับความพยายามทางการตลาดให้ดียิ่งขึ้น การสร้างสมดุลระหว่างเมตริกเหล่านี้กับการพิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น CLV ทำให้แบรนด์สามารถปรับกลยุทธ์ของตนให้เหมาะสมเพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืนและความสามารถในการทำกำไรในตลาดที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบันได้
วิธีปรับปรุง ROI และ ROAS ให้ดีขึ้น
วิธีปรับปรุง ROI และ ROAS ให้ดีขึ้น
การปรับปรุง ผลตอบแทนจากการลงทุน และ ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา ของคุณคือการเดินทางต่อเนื่องที่ต้องใช้แนวทางเชิงกลยุทธ์และขับเคลื่อนด้วยข้อมูล การได้รับผลตอบแทนจากการลงทุน และผลตอบแทนจากค่าโฆษณา ที่สูง ถือเป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับความสำเร็จที่ยั่งยืน ไม่ว่าคุณจะเป็นสตาร์ทอัพขนาดเล็กหรือองค์กรขนาดใหญ่ การทำความเข้าใจและใช้กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพเพื่อปรับปรุง ผลตอบแทนจากการลงทุน และ ผลตอบแทนจากค่าโฆษณาของคุณสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากในผลกำไรของคุณได้ เราจะเจาะลึกถึงกลยุทธ์ที่คุณสามารถนำไปใช้ได้จริงเพื่อปรับปรุงเมตริกที่สำคัญเหล่านี้ ต่อไปนี้คือกลยุทธ์ที่นำไปใช้ได้จริง ซึ่งจะช่วยเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน และผลตอบแทนจากค่าโฆษณา ของคุณได้
1. การแบ่งกลุ่มผู้ชมและการกำหนดเป้าหมาย
การแบ่งกลุ่มผู้ชมเป้าหมายตามข้อมูลประชากร พฤติกรรม และความสนใจ จะช่วยให้คุณปรับแต่งข้อความทางการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น การนำเสนอเนื้อหาส่วนบุคคลทำให้คุณเพิ่มโอกาสในการแปลง ซึ่งจะเป็นการปรับปรุงผลตอบแทนจากการลงทุน และ ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา
2. การสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพ
สร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพสูงและมีส่วนร่วมซึ่งโดนใจผู้ชมของคุณ เนื้อหาที่มีคุณค่าไม่เพียงแต่ดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แต่ยังสร้างแบรนด์ของคุณให้เป็นผู้มีอำนาจในอุตสาหกรรมของคุณ ซึ่งนำไปสู่อัตราการแปลงที่สูงขึ้น
3. การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรม ความชอบ และแนวโน้มของลูกค้า ใช้ข้อมูลต่างๆ เพื่อปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณ เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ และทำการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดซึ่งให้ผลตอบแทนจากการลงทุน และ ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา ที่ดีขึ้น
4. การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง
การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณ การเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page และทำให้กระบวนการในการแปลงง่ายขึ้นสามารถเพิ่มอัตรา Conversion ของคุณได้อย่างมาก ที่สำคัญอัตราการแปลงที่สูงขึ้นย่อมส่งผลโดยตรงต่อผลตอบแทนจากการลงทุน และ ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา ที่ดีขึ้น
5. การทดสอบ A/B Testing
ทำการทดสอบ A/B Testing เป็นประจำกับองค์ประกอบต่างๆ ของแคมเปญของคุณ เช่น ข้อความโฆษณา ภาพ และคำกระตุ้นการตัดสินใจ การทดสอบจะช่วยให้คุณสามารถระบุได้ว่าสิ่งใดที่โดนใจผู้ชมของคุณมากที่สุด เพื่อปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณให้เหมาะสม
6. ระบบการตลาดอัตโนมัติ
ใช้เครื่องมือการตลาดแบบอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงงานที่ทำซ้ำๆ รักษาลีด และนำเสนอเนื้อหาส่วนบุคคลในขั้นตอนที่เหมาะสมของการเดินทางของลูกค้า ระบบอัตโนมัติจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและเพิ่มเวลาสำหรับการวางแผนเชิงกลยุทธ์ของคุณ
7. ใช้วิธีการแบบหลายช่องทาง
กระจายความพยายามทางการตลาดของคุณผ่านช่องทางต่างๆ เช่น โซเชียลมีเดีย การตลาดผ่านอีเมล การตลาดเนื้อหา และการโฆษณาแบบชำระเงิน วิธีการแบบหลายช่องทางจะช่วยให้คุณเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับผู้ชมได้กว้างขึ้น ซึ่งมีส่วนช่วยให้ ผลตอบแทนจากการลงทุน และ ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา ดีขึ้น
8. โฟกัสมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า (LTV)
แทนที่จะเน้นที่ Conversion เพียงอย่างเดียว ให้คุณพิจารณามูลค่าระยะยาวของลูกค้าหรือ LTV เนื่องจากลูกค้าคุณภาพสูงที่ทำการซื้อซ้ำจะช่วยเพิ่ม ผลตอบแทนจากการลงทุน และ ผลตอบแทนจากค่าโฆษณาโดยรวมของคุณเมื่อเวลาผ่านไป
9. คำหลักเชิงลบในการโฆษณา
สำหรับแคมเปญแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) ให้เลือกคำหลักเชิงลบอย่างระมัดระวัง ทั้งนี้เพื่อป้องกันไม่ให้โฆษณาของคุณปรากฏในการค้นหาที่ไม่เกี่ยวข้อง สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่างบประมาณโฆษณาของคุณถูกใช้ไปกับโอกาสในการขายที่เข้าเกณฑ์ ซึ่งช่วยเพิ่มผลตอบแทนจากค่าโฆษณา
10. ตรวจสอบและเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง
ตรวจสอบประสิทธิภาพของแคมเปญและการลงทุนของคุณเป็นประจำ วิเคราะห์เมตริก ระบุจุดที่ต้องปรับปรุง และใช้การเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับ ผลตอบแทนจากการลงทุน และ ผลตอบแทนจากค่าโฆษณาที่สูงขึ้นอย่างสม่ำเสมอ
สรุป
ความแตกต่างระหว่างผลตอบแทนจากการลงทุน และ ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา อยู่ที่การมุ่งเน้นและวิธีการคำนวณ ROI ให้มุมมองที่กว้างขึ้นเมื่อพิจารณาต้นทุนทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการลงทุน ในขณะที่ ROAS มุ่งเน้นที่ค่าใช้จ่ายการโฆษณาและรายได้ที่เป็นผลลัพธ์เท่านั้น เมตริกทั้งสองมีความสำคัญต่อการประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาด แต่ตัวเลือกระหว่างเมตริกเหล่านี้ขึ้นอยู่กับเป้าหมายและบริบททางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง ในภาพรวมของธุรกิจที่ไม่หยุดนิ่ง การปรับปรุงกลยุทธ์การโฆษณาของคุณอย่างต่อเนื่องและการปรับตัวให้เข้ากับสภาวะตลาดที่เปลี่ยนแปลงจะเป็นกุญแจสำคัญในการบรรลุผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมทั้งในแง่ของผลตอบแทนจากการลงทุน และ ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา ด้วยการใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึก เทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพ และความมุ่งมั่นในแนวทางที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ธุรกิจจะสามารถขับเคลื่อนประสิทธิภาพ เพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญ และบรรลุผลลัพธ์ทางการเงินที่ต้องการได้ในท้ายที่สุด
แหล่งที่มา :
