รู้หรือไม่? การทำงานใน ดิจิทัลเอเจนซี่ มีตำแหน่งงาน และหน้าที่อะไรบ้าง?

ดิจิทัลเอเจนซี่ – ด้วยวิวัฒนาการของเทคโนโลยี รูปแบบการโฆษณาใหม่ๆ และการเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องของการใช้โซเชียล ทำให้มีงานใหม่ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการตลาดมากขึ้นเรื่อยๆ และการขยายทีมที่เฉพาะทางมากขึ้นเรื่อยๆ ทำให้เกิดความสับสนและเส้นแบ่งของแต่ละตำแหน่งคืออะไร มีบทบาทอย่างไร ซึ่งในบทความนี้เราจะมาพูดถึงตำแหน่งหลักๆ ในสายงานดิจิทัลเอเจนซี่ ซึ่งจะแบ่งออกเป็น 6 ตำแหน่งดังต่อไปนี้

พวกเขาช่วยในการจัดการวางแผนการตลาดดิจิทัล และแคมเปญการตลาด โดยนำเสนอกลยุทธ์ และไอเดียที่จะช่วยตอบโจทย์ให้กับลูกค้า ทำหน้าที่ดูแล ประสานงานกับลูกค้าในแต่ละราย และถ่ายทอดความต้องการของลูกค้าไปยังทีมของพวกเขา ไม่ว่าจะเป็น คอนเทนต์ การทำโฆษณา การออกแบบกราฟิก ความคืบหน้า การปรับเปลี่ยนต่างๆ ตลอดจนการวางแผนภาพรวมว่าจะจัดการบริหารเวลา งบประมาณ และโหลดงานของทีมอย่างไร เพื่อให้สามารถทำงานออกมาได้ตามเวลาที่กำหนดเอาไว้

คอนเทนต์ยังคงเป็นหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญในการทำการตลาด ทำให้งานด้านคอนเทนต์ยังคงพัฒนาอย่างรวดเร็ว ทำให้บริษัทต่างๆ มองหาผู้ที่สามารถนำเสนอคอนเทนต์ที่สร้างสรรค์และสามารถสร้างการมีส่วนร่วม เมื่อคุณสร้างคอนเทนต์ที่ดี คุณก็จะสามารถทำ SEO ได้ดีขึ้นอีกด้วย หากคุณสามารถนำเสนอคอนเทนต์ที่ดี และรู้วิธีทำการตลาด คุณก็จะสามารถสร้างไวรัลคอนเทนต์ได้เช่นกัน 

ตำแหน่ง Content Marketer มีหน้าที่รับผิดชอบในการแผนกลยุทธ์คอนเทนต์ที่สามารถตอบโจทย์กับความต้องการของลูกค้าได้ไม่ว่าจะเป็นคอนเทนต์รูปแบบ บทความ โซเชียลมีเดียโพสต์ วิดีโอ รวมไปถึงพอดแคสต์ และรู้ว่าคอนเทนต์รูปแบบไหนที่ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายแต่ละช่วงอายุ ช่องทาง รวมไปถึงเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการนำเสนอคอนเทนต์ออกไปสู่ผู้ชม

คอนเทนต์จะขึ้นอยู่กับพวกเขา ตั้งแต่ข้อความที่ใช้ในการทำโฆษณา ไปจนถึงการเขียนบทความ พวกเขามีหน้าที่สร้างสรรค์คอนเทนต์ และค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการสื่อสารแนวคิด รวมไปถึงความสามารถในการค้นหาข้อมูลเพื่อนำมาเขียนได้อย่างมีประสิทธิภาพ แม้ว่าจะเป็นเรื่องที่ต้องอาศัยความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน แต่พวกเขาก็สามารถเขียนคอนเทนต์ได้ในหลากหลายอุตสาหกรรม ซึ่งผู้เขียนควรมีทักษะด้าน SEO และมีทักษะการเขียนที่สามารถเขียนได้ตอบโจทย์ผู้ชมที่หลากหลาย

ตำแหน่งที่เป็นตัวกลางระหว่างแบรนด์กับผู้ชม เพราะพวกเขามีหน้าที่สื่อสารภาพออกไปให้ผู้ชมสามารถทำความเข้าใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ และทำให้ผลงานชิ้นนั้นดึงดูดสายตาผู้ชม และถ่ายทอดสิ่งที่แบรนด์ต้องการสื่อสารได้ออกมาอย่างชัดเจน ไม่ว่าจะรูปแบบ ภาพ อินโฟกราฟิก หรือ eBook 

ผู้เชี่ยวชาญด้าน การทำ SEO  บทบาทของพวกเขา คือ  ดูแลและจัดการแคมเปญ และกิจกรรม SEO ของลูกค้า โดยมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลลัพธ์ของการค้นหาว่าตำแหน่งของคำค้นหาลูกค้าอยู่ในอันดับที่เท่าไหร่ เพื่อทำการพัฒนาปรับให้เหมาะสม อย่างการอัปเดตเนื้อหาคอนเทนต์, การทำ alt text, metadata เพื่อการจัดอันดับที่ดีที่สุด

ซึ่ง SEO specialist ต้องทำงานกับตัวเลขและการวิเคราะห์ผลจาก Google Analytics ซึ่งต้องใช้เครื่องมือที่หลากหลายชนิดอย่าง Search Console, SEMrush และ SpyFu เพื่อช่วยในการจับตาดู SEO

ทำหน้าที่รับผิดชอบในการวางแผนการซื้อโฆษณาบนแพลตฟอร์มต่างๆ อย่าง Facebook Ads, Google Ads, YouTube Ads โดยการวางแผนงบประมาณในแต่ละช่องทาง ดูผลลัพธ์และสามารถนำไปปรับปรุงโฆษณาให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นและต้นทุนที่ต่ำลง รวมไปถึงมีทักษะที่เข้าใจถึงพฤติกรรม ความสนใจของกลุ่มเป้าหมายว่าพวกเขาเป็นคนแบบไหน มีความสนใจอะไร เพื่อให้สามารถนำส่งตัวโฆษณาที่ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายได้มากที่สุด

ตำแหน่งงานในสายงานดิจิทัลเอเจนซี่ได้รับความสนใจเป็นอย่างมากในปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็นเด็กจบใหม่ หรือหลายๆ คนก็อยากลองย้ายสายงานเข้ามาทำงานในสายดิจิทัลเอเจนซี่ ซึ่งข่าวดีวันนี้ Talka เรากำลังขยายทีม และต้องการเพื่อนร่วมทีมหลายตำแหน่งสามารถติดต่อสอบถามได้ที่ > https://talkatalka.com/contact

แหล่งที่มา : 

https://digitalagencynetwork.com/digital-agency-job-titles/

https://multiconversion.com/positions-in-digital-marketing/

https://www.outbrain.com/blog/successful-digital-marketing-team/