Brand Ambassador คือใคร? จะเลือกใช้อย่างไรให้เหมาะสมกับแบรนด์

เป็นบุคคลที่เป็นตัวแทนของแบรนด์ในกิจกรรมต่าง ๆ วัตถุประสงค์หลักของพวกเขา คือการสร้างประสบการณ์ที่ดีและน่าจดจำสำหรับลูกค้าที่มีศักยภาพและส่งเสริมการรับรู้แบรนด์ความภักดีต่อแบรนด์และในที่สุดก็เพิ่มยอดขาย พวกเขามักจะเป็นหน้าเป็นตาของแบรนด์ ความรับผิดชอบของพวกเขาอาจรวมถึงการมีส่วนร่วมกับผู้เข้าร่วมกิจกรรมแจกจ่ายผลิตภัณฑ์ตัวอย่าง หรือสื่อส่งเสริมการขาย การสาธิตผลิตภัณฑ์ หรือบริการและตอบคำถามใด ๆ ที่ลูกค้าอาจมี โดยทั่วไปแล้วมักเป็นผู้ที่กระตือรือร้นและมีทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม ตลอดจนทักษะการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล พวกเขายังมีความรู้เกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์/บริการรวมถึงกลุ่มเป้าหมายอีกด้วย

4. กลุ่มผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน (Industry Expert Brand Ambassador)

5. กลุ่มตัวแทนแบบไม่เป็นทางการ (Affiliate Brand Ambassador) 

คือบุคคลที่ส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการของแบรนด์ และได้รับค่าคอมมิชชั่นจากยอดขายหรือ Conversion ที่เกิดขึ้น ซึ่งพวกเขาอาจใช้เครือข่ายส่วนตัวหรือช่องทางโซเชียลมีเดียเพื่อส่งเสริมแบรนด์ และอาจสร้างเนื้อหาที่สอดแทรกผลิตภัณฑ์หรือบริการของแบรนด์ โดยทั่วไปแล้ว กลุ่มตัวแทนแบบไม่เป็นทางการจะเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรม Affiliate ที่นำเสนอโดยแบรนด์ และได้รับลิงก์หรือรหัส Affiliate ที่ไม่ซ้ำใครเพื่อแบ่งปันกับผู้ชมของพวกเขา เมื่อมีคนทำการซื้อหรือดำเนินการตามที่ต้องการโดยใช้ลิงค์หรือโค้ดนั้น คนกลุ่มนี้จะได้รับค่าคอมมิชชั่นตัวแทนแบรนด์ประเภทนี้เป็นวิธีที่ประหยัดต้นทุนสำหรับแบรนด์ต่างๆ ในการเพิ่มการเข้าถึงและกระตุ้นยอดขาย เนื่องจากแบรนด์จ่ายค่าคอมมิชชั่นจากคอนเวอร์ชั่นที่เกิดขึ้นจริงเท่านั้น โดยทั่วไปแล้วแบรนด์จะเลือกผู้เป็นตัวแทนแบบไม่เป็นทางการโดยพิจารณาจากความสอดคล้องกับคุณค่าของแบรนด์และการส่งข้อความ รวมถึงการเข้าถึงที่เป็นไปได้ภายในเครือข่ายของพวกเขา แบรนด์แอมบาสเดอร์ในเครือต้องไม่ผูกขาดกับแบรนด์เดียว และอาจโปรโมตแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์หลายรายการภายในช่องหรืออุตสาหกรรมของตน โดยทั่วไปแล้วพวกเขาอาจได้รับค่าคอมมิชชั่นต่อเนื่องตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าที่พวกเขาได้ทำการแนะนำ

6. กลุ่มผู้มีชื่อเสียง  (Celebrity Brand Ambassador)

คือบุคคลสาธารณะที่มีชื่อเสียงและเป็นผู้ส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการของแบรนด์ พวกเขาสามารถเป็นนักแสดง นักดนตรี นักกีฬา หรือคนดังประเภทอื่นๆ ที่มีผู้ติดตามจำนวนมากและมีภาพลักษณ์ที่ดีต่อสาธารณะ แบรนด์แอมบาสเดอร์คนดัง มักถูกเลือกใช้โดยแบรนด์เพื่อวัตถุประสงค์หลักเพื่อการเข้าถึงผู้ชมในวงกว้าง และเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ การรับรองแบรนด์ของพวกเขาสามารถสร้างผลกระทบทางบวกกับแฟนๆ และผู้ติดตาม และช่วยสร้างภาพลักษณ์เชิงบวกให้กับแบรนด์ได้ แบรนด์แอมบาสเดอร์คนดัง อาจถูกขอให้เข้าร่วมในกิจกรรมที่สนับสนุนแบรนด์ หรือสร้างเนื้อหาที่สอดแทรกผลิตภัณฑ์หรือบริการของแบรนด์ หรือเพียงใช้แบรนด์เป็นการส่วนตัวเพื่อโปรโมตแบรนด์ผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียและการปรากฏตัวต่อสาธารณะ โดยทั่วไปแล้ว พวกเขาจะถูกเลือกใช้งานโดยพิจารณาจากความเกี่ยวข้องกับผู้ชมเป้าหมายของแบรนด์ ตลอดจนความสอดคล้องกับค่านิยมและข้อความของแบรนด์ พวกเขาอาจได้รับค่าจ้างสำหรับงานของพวกเขา ไม่ว่าจะเป็นค่าธรรมเนียมแบบคงที่ หรือผ่านค่าตอบแทนตามค่าคอมมิชชัน และโดยทั่วไปแล้วจะมีการทำสัญญาสำหรับช่วงเวลาหรือแคมเปญที่กำหนด

7. กลุ่มพนักงาน ( Employee Brand Ambassador)

กลุ่มพนักงาน คือบุคคลที่ทำงานเป็นพนักงานประจำของแบรนด์ต่างๆ ทั้งยังช่วยส่งเสริมตราสินค้าของแบรนด์บนเครือข่ายส่วนตัวหรือเครือข่ายอื่นๆ  แน่นอนว่าพวกเขาค่อนข้างอินไซท์เกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์หรือบริการต่างๆ และยินดีที่จะแบ่งปันประสบการณ์เชิงบวกกับผู้อื่น พวกเขาสามารถให้มุมมองที่แท้จริงเกี่ยวกับวัฒนธรรม คุณค่า และผลิตภัณฑ์หรือบริการของแบรนด์ พวกเขาอาจถูกขอให้มีส่วนร่วมในกิจกรรมที่สนับสนุนแบรนด์ สร้างเนื้อหาที่มีแบรนด์ หรือเพียงแบ่งปันประสบการณ์เชิงบวกกับผู้อื่นในเครือข่ายส่วนบุคคลและเครือข่ายอื่นๆ พวกเขามักจะถูกเลือกโดยพิจารณาจากระดับการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ ความเต็มใจที่จะแบ่งปันประสบการณ์กับผู้อื่น และศักยภาพในการเข้าถึงภายในเครือข่ายของพวกเขา พวกเขาอาจได้รับการฝึกอบรมหรือทรัพยากรเพื่อช่วยส่งเสริมแบรนด์อย่างมีประสิทธิภาพ และอาจได้รับการยอมรับหรือให้รางวัลสำหรับการสนับสนุนของพวกเขาด้วย โปรแกรม Employee Ambassador เป็นวิธีสำหรับแบรนด์ในการเพิ่มการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจของพนักงาน ตลอดจนเพิ่มการรับรู้และการเข้าถึงแบรนด์ โดยทั่วไปแล้วพวกเขาจะไม่ได้รับค่าตอบแทนจากการทำงาน แต่อาจได้รับสิทธิพิเศษหรือสิ่งจูงใจสำหรับความภักดีและการสนับสนุน เช่น การได้รับการยอมรับหรือสิทธิ์พิเศษในการเข้าถึงกิจกรรมหรือผลิตภัณฑ์ของแบรนด์

8. กลุ่มนักเรียนนักศึกษา (Student Brand Ambassador)

คือกลุ่มนักเรียนนักศึกษาที่โปรโมตผลิตภัณฑ์ หรือบริการของแบรนด์ต่อเพื่อน และภายในชุมชนของมหาวิทยาลัย พวกเขาอาจใช้เครือข่ายส่วนตัว ช่องทางโซเชียลมีเดีย หรือกิจกรรมในมหาวิทยาลัยเพื่อส่งเสริมแบรนด์ พวกเขามีความสัมพันธ์ที่ดีกับชุมชนในวิทยาเขต และสามารถให้มุมมองที่ไม่เหมือนใครเกี่ยวกับความดึงดูดใจของแบรนด์ต่อกลุ่มผู้เข้าชม พวกเขาอาจถูกขอให้มีส่วนร่วมในกิจกรรมที่สนับสนุนแบรนด์ สร้างเนื้อหาที่สอดแทรกแบรนด์ หรือเพียงแบ่งปันประสบการณ์เชิงบวกกับผู้อื่นในมหาวิทยาลัยโดยทั่วไปแล้ว แบรนด์จะเลือกตัวแทนกลุ่มนี้โดยพิจารณาจากความสอดคล้องกับคุณค่าของแบรนด์ และการสื่อความหมาย ตลอดจนศักยภาพในการเข้าถึงภายในชุมชนของมหาวิทยาลัย พวกเขาอาจได้รับการฝึกอบรมหรือทรัพยากรเพื่อช่วยส่งเสริมแบรนด์อย่างมีประสิทธิภาพ และอาจได้รับการยอมรับหรือให้รางวัลสำหรับการสนับสนุนของพวกเขา ตัวแทนที่เป็นกลุ่มนักเรียนนักศึกษาเป็นวิธีที่ดีสำหรับแบรนด์ในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และเข้าถึงภายในกลุ่มประชากรหรือที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจง นอกจากนี้ยังอาจให้ข้อมูลเชิงลึกและข้อเสนอแนะอันมีค่าเกี่ยวกับความดึงดูดใจของแบรนด์แก่ผู้บริโภคที่อายุน้อยกว่า โดยทั่วไปแล้ว ตัวแทนของแบรนด์ที่เป็นกลุ่มนักเรียนนักศึกษาจะไม่ได้รับค่าตอบแทนจากการทำงาน แต่อาจได้รับสิทธิพิเศษหรือสิ่งจูงใจสำหรับความภักดีและการสนับสนุน เช่น ส่วนลดหรือสิทธิพิเศษในการเข้าถึงกิจกรรมหรือผลิตภัณฑ์ของแบรนด์