การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ (Influencer) ไม่ใช่เทรนด์ใหม่อีกต่อไป องค์กรชั้นนำส่วนใหญ่ ใช้การตลาดแบบ Influencer เป็นหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญและรวมอยู่ในงบประมาณการตลาดดิจิทัล 93% ของนักการตลาดใช้มันเป็นอาวุธที่สำคัญในปัจจุบัน ดังนั้นการเพิกเฉยต่อประโยชน์ของแคมเปญการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์อาจฉุดรั้งการเติบโตของธุรกิจของคุณได้ แต่การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ คืออะไร? และคุณจะพัฒนากลยุทธ์การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ให้บรรลุผลสำเร็จได้อย่างไร วันนี้ Talka จะมาแบ่งปันเทคนิคดีๆ ในการพัฒนากลยุทธ์การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ที่ทุกคนสามารถนำไปใช้ได้จริงหลังอ่านจบครับ
การตลาดแบบ Influencer คืออะไร?
การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ คืออะไรกันแน่? การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ คือความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับอินฟลูเอนเซอร์ในการร่วมมือกันสร้างอิทธิพลทางความคิดและตัดสินใจต่อกลุ่มเป้าหมายของแต่ละธุรกิจ เป้าหมายคือ เพื่อส่งเสริมธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการผ่านช่องทางออนไลน์ ซึ่งอาจรวมถึงบัญชีโซเชียลมีเดีย vlog และบล็อกต่างๆ อินฟลูเอนเซอร์ คือ ผู้ที่สร้างการติดตามทางออนไลน์ได้อย่างสม่ำเสมอและมีผู้ติดตามจำนวนมากบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเนื่องจากชื่อเสียง ความรู้ ความเชี่ยวชาญ หรือมุมมองที่ไม่เหมือนใคร ผู้มีอิทธิพลทางความคิดและการตัดสินใจเหล่านี้จะสามารถดึงดูดความสนใจจากผู้คนได้อย่างกว้างขวางในหัวข้อเฉพาะที่พวกเขาเชี่ยวชาญ และเมื่อพวกเขามีอำนาจในการโน้มน้าวผู้ชมและส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้ชม พวกเขาจะถูกพิจารณาจากแบรนด์ว่าเป็นหนึ่งในผู้มีอิทธิพล
การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ได้กลายเป็นหนึ่งในเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังที่สุดในการดำเนินกลยุทธ์ของเหล่า Digital Marketer ทั้งหลาย ในขณะที่ประสิทธิภาพของการโฆษณาแบบดั้งเดิมลดลง และคนหนุ่มสาวโดยเฉพาะกลุ่ม Gen Z หันมาใช้อินเทอร์เน็ตมากขึ้นเพื่อเปิดรับเนื้อหาจากแบรนด์ต่างๆ ซึ่งทั้งแบรนด์รายใหญ่และรายย่อยในปัจจุบันต่างหันไปหาผู้มีอิทธิพลทางความคิดเพื่อใช้ในการดึงดูดผู้ชมของตน กล่าวคือการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่แบรนด์ต่างๆ ร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ในโซเชียลมีเดีย เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของตน พวกเขามักจะแชร์เนื้อหากับผู้ติดตามบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่หลากหลาย เช่น
- Podcast
- บล็อกออนไลน์บน WordPress, Wix หรือเว็บไซต์เนื้อหาออนไลน์อื่นๆ
- Facebook Reels
- Tiktok
- Line
ซึ่งแบรนด์จะได้รับประโยชน์เมื่อพวกเขาร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ตลอดจนการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ และกระตุ้นยอดขายของผลิตภัณฑ์ใหม่ บริษัทต่างๆ จะสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายจำนวนมากได้ในแบบออร์แกนิก เมื่ออินฟลูเอนเซอร์แชร์ข้อความเกี่ยวกับแบรนด์บนบัญชีโซเชียลมีเดียของตน
ประเภทของ Influencer พร้อมแนวทางเลือกใช้
คุณรู้หรือไม่? ว่าการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เป็นหนึ่งในรูปแบบการตลาดดิจิทัลอันดับต้นๆ ในแง่ของการสร้างผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) และนั่นเป็นเหตุผลที่นักการตลาด 91% เชื่อว่าการตลาดอินฟลูเอนเซอร์เป็นรูปแบบการตลาดที่มีประสิทธิภาพ (Influencer Marketing Hub, 2020) อย่างไรก็ตาม หนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่แบรนด์ต้องเผชิญในการทำการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ คือการเลือกอินฟลูเอนเซอร์ให้เหมาะสมกับแคมเปญการตลาดของพวกเขา เนื่องจากอินฟลูเอนเซอร์มีอยู่ด้วยกันหลายประเภท การค้นหาและคัดเลือกอินฟลูเอนเซอร์ที่จะสามารถปรับปรุงการตลาดในแต่ละแคมเปญของแต่ละแบรนด์จึงเป็นโจทย์ที่ไม่ง่ายนัก ซึ่งต่อไปเราจะมาเจาะลึกถึงประเภทต่างๆ ของ Influencer ตลอดจนเทคนิคในการเลือกใช้งาน ว่าคุณจะใช้พวกเขาอย่างไรและเมื่อใดเพื่อปรับปรุง ROI ของแคมเปญการตลาดของคุณครับ
Influencer แบ่งตามจำนวนผู้ติดตาม 4 ประเภท
ความแตกต่างระหว่างอินฟลูเอนเซอร์แต่ละประเภทคืออะไร? จะเลือกใช้ประเภทใดให้เหมาะที่สุดสำหรับแคมเปญการตลาด? และจะหาผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมได้อย่างไร? ต่อไปนี้ เราจะพูดถึง Influencer 4 ประเภท ที่แบ่งตามจำนวนผู้ติดตาม ได้แก่ อินฟลูเอนเซอร์ระดับนาโน (ผู้ติดตาม 1K–10,000 คน) อินฟลูเอนเซอร์ระดับไมโคร (ผู้ติดตาม 10K–100K) อินฟลูเอนเซอร์ระดับมาโคร (ผู้ติดตาม 100,000–1 ล้านคน) อินฟลูเอนเซอร์แบบเมกาหรือคนดัง (ผู้ติดตาม 1 ล้านคนขึ้นไป)
1. Nano Influencer (ผู้ติดตาม 1,000 –10,000 คน)
Influencer ระดับนาโน มีผู้ติดตาม 1K–10,000 คน บนช่องทางโซเชียลมีเดียของพวกเขา พวกเขามักจะมีการติดตามโซเชียลมีเดียและอัตราการมีส่วนร่วมที่ดี ผู้มีอินฟลูเอนเซอร์ระดับนาโนมักเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์และผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชื่นชอบ และผู้ติดตามของพวกเขามักจะชื่นชมคำแนะนำและความคิดเห็นที่แท้จริงของพวกเขา พวกเขามีความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับผู้ติดตามและใช้เวลาในการมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามเพื่อปลูกฝังความสัมพันธ์เหล่านั้น
เมื่อใดควรใช้ นาโนอินฟลูเอนเซอร์? : หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางที่มีงบประมาณด้านการตลาดที่จำกัด นาโนอินฟลูเอนเซอร์เป็นตัวเลือกที่คุ้มค่าสำหรับการเริ่มต้นทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ผู้มีอิทธิพลระดับนาโนยังเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมหากคุณต้องการทดสอบการเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือทดสอบผลิตภัณฑ์และบริการของคุณด้วยช่องทางใหม่ๆ
จะหาผู้มีอิทธิพลระดับนาโนได้ที่ไหน? : Instagram เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมในการค้นหาอินฟลูเอนเซอร์ระดับนาโน คุณสามารถค้นหาพวกเขาได้อย่างง่ายดายโดยใช้เครื่องมือรับฟังโซเชียลมีเดีย (Social Listening Tools) ที่จะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับแท็กแบรนด์และการกล่าวถึง (Mentioned)
2. Micro Influencer (ผู้ติดตาม 1,000–100,000 คน)
อินฟลูเอนเซอร์ระดับไมโคร มีผู้ติดตามระหว่าง 10,000–100,000 คน แม้ว่าจะมีจำนวนผู้ติดตามค่อนข้างมากแต่ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ยังคงถูกมองว่ามีความเกี่ยวข้องกับผู้ติดตามของพวกเขาและมักจะเป็นผู้ติดตามที่มีส่วนร่วมสูง ไมโครอินฟลูเอนเซอร์มักจะเชี่ยวชาญเฉพาะเจาะจง พวกเขามักจะมีอัตราการมีส่วนร่วมสูงและผู้ชมที่เป็นเป้าหมาย สิ่งนี้ทำให้แบรนด์ต่างๆ สามารถสร้างสปอนเซอร์เฉพาะกับผู้มีอิทธิพลเหล่านี้ได้ง่ายขึ้น
เมื่อใดควรใช้ ไมโครอินฟลูเอนเซอร์? : เมื่อคุณพร้อมที่จะเริ่มต้นสร้างลีดอย่างมุ่งเน้นมากขึ้น ไมโครอินฟลูเอนเซอร์สามารถช่วยคุณได้ แม้ว่าพวกเขามักจะมีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับผู้ติดตามเช่นเดียวกับที่ผู้มีอิทธิพลระดับนาโนชอบ แต่ผู้มีอิทธิพลระดับไมโครนั้นมีความเชี่ยวชาญมากกว่า ดังนั้นผู้ชมของพวกเขาจึงพร้อมที่จะรับฟังข้อความทางการตลาดภายในกลุ่มดังกล่าว
จะหาผู้มีอิทธิพลระดับไมโครได้ที่ไหน? : เป็นอีกครั้งที่การรับฟังจากโซเชียล ถือเป็นตัวช่วยอย่างมากในการค้นหาอินฟลูเอนเซอร์ระดับไมโครเพื่อทำงานร่วมกับแบรนด์ของคุณ ง่ายที่สุดในการดูไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่เป็นผู้ติดตามแบรนด์ของคุณอยู่แล้ว หรือโดยการค้นหาแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ ความเชี่ยวชาญพิเศษ หรือเฉพาะกลุ่มของคุณ
3. Macro Influencer (ผู้ติดตาม 100,000 –1,000,000 คน)
อินฟลูเอนเซอร์ระดับมาโคร มีผู้ติดตามระหว่าง 100,000–1 ล้านคน และมีแนวโน้มที่จะดึงดูดผู้คนในวงกว้างกว่าอินฟลูเอนเซอร์ระดับไมโคร ผู้มีอิทธิพลระดับมาโครมักเป็นคนดังที่มีชื่อเสียงบนโลกอินเทอร์เน็ต และอาจเป็นดาราในโซเชียลมีเดีย บล็อกเกอร์ vloggers หรือพอดคาสต์ ผู้มีอิทธิพลในระดับมาโครไม่เพียงแต่มีผู้ชมจำนวนมากเท่านั้น แต่ยังมีแนวโน้มที่พวกเขาได้พัฒนาผู้ชมนั้นมาเป็นเวลาหลายเดือนหรือหลายปีในการหล่อเลี้ยงความสัมพันธ์ในขณะที่มีผู้ติดตามเพิ่มขึ้น เนื่องจากจำนวนผู้ติดตามที่มากขึ้น พวกเขาอาจมีอัตราการมีส่วนร่วมค่อนข้างต่ำ
เมื่อใดควรใช้ มาโครอินฟลูอินเซอร์? : อินฟลูเอนเซอน์ระดับมาโครนั้นเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมในการสร้างการรับรู้ให้กับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของคุณ คุณสามารถใช้ความสัมพันธ์กับพวกเขาเพื่อเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมของคุณเองและเพิ่มการเข้าถึงแบรนด์ของคุณ เนื่องจากผู้มีอิทธิพลในระดับมาโครมีจำนวนผู้ติดตามที่ดี พวกเขาจึงสามารถช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากขึ้นและเพิ่มชื่อเสียงให้กับแบรนด์ของคุณได้
จะหาผู้มีอิทธิพลระดับมาโครได้ที่ไหน? : โดยปกติแล้ว อินฟลูเอนเซอร์ระดับมาโครมักจะได้รับความนิยมในการเป็นผู้สร้างเนื้อหา เช่น บล็อกเกอร์หรือพอดคาสต์ หรืออาจเป็นผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียบน YouTube, Facebook หรือ TikTok ค้นหาแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ อุตสาหกรรม และกลุ่มเฉพาะของคุณเพื่อค้นหาผู้มีอิทธิพลระดับมหภาคสำหรับแบรนด์ของคุณ
4. Mega Influencer (ผู้ติดตาม 1,000,000 คนขึ้นไป)
อินฟลูเอนเซอร์และคนดังระดับเมกะ มักจะมีผู้ติดตามมากกว่า 1 ล้านคนขึ้นไป เนื่องจากโดยปกติแล้วพวกเขาเป็นคนดัง คุณจึงต้องมีงบประมาณการตลาดที่มากพอเพื่อที่จะจ่ายให้กับพวกเขา สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าผู้ชมที่ดึงดูดโดยอินฟลูเอนเซอร์ประเภทนี้จะกว้างมาก
เมื่อใดควรใช้เมกา อินฟลูเอนเซอร์? : หากคุณกำลังทำงานในแคมเปญการรับรู้ถึงแบรนด์บวกกับมีความพร้อมในเรื่องของงบประมาณ ผู้มีอินฟลธูเอนเซอร์ระดับเมกาจะสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณต่อสายตาผู้คนได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ซึ่งเป็นทางเลือกที่ดีมากหากแบรนด์ของคุณสามารถดึงดูดใจในทุกกลุ่ม
จะหาผู้มีอิทธิพลขนาดใหญ่ได้ที่ไหน? : ผู้ทรงอิทธิพลมักมีชื่อเสียงหรือเป็นที่รู้จักในวงกว้าง ดังนั้นคุณจึงหาพวกเขาได้ไม่ยาก แทนที่จะมองหาการกล่าวถึงแบรนด์และแฮชแท็กสำหรับแบรนด์ หรือ ผลิตภัณฑ์ คุณควรหาผู้ใช้โซเชียลมีเดียที่มีคุณสมบัติเป็นผู้มีอิทธิพลที่ยิ่งใหญ่ และดูว่าผู้ใดที่มีคุณสมบัติเหมาะสบกับแบรนด์และแคมเปญการตลาดของคุณ
นอกจากนี้ การเลือกใช้ อินฟลูเอนเซอร์ ยังสามารถแบ่งออกได้หลายสาขาในแต่ละอุตสาหกรรม ซึ่งปัจจุบัน ในแต่ละแขนงของความสนใจเฉพาะนั้นสามารถแบ่งแยกประเภทของอินฟลูเอนเซอร์ออกไปได้อีกมากมาย เพราะในแต่ละความสนใจเฉพาะนั้นย่อมมีผู้ที่ถูกวางตัวให้เป็นผู้เชี่ยวชาญในด้านนั้นๆทีมักปรากฎตัวบนสื่อสังคมออนไลน์ เช่น เจ้าของเพจในหมวดหมู่ต่างๆ อาทิ แม่และเด็ก เกม ท่องเที่ยว แฟชั่น ศิลปะ การเงิน ฟิตเนส กีฬา และอื่นๆ อีกมากมาย ซึ่งแต่ละแบรนด์ก็ต้องคัดเลือกบุคคลที่เหมาะสมที่จะมาเป็นอินฟลูเอนเซอร์ในแต่ละแคมเปญของแต่ละธุรกิจตามความเหมาะสมที่สอดคล้องกับกลยุทธ์โดยรวม
ประโยชน์ของการตลาดแบบ Influencer
การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เป็นรูปแบบหนึ่งของการตลาดโซเชียลมีเดีย ซึ่งรวมถึงการโฆษณาผลิตภัณฑ์/บริการโดยผู้มีอิทธิพล บุคคล และองค์กรที่มีพลังในการสร้างการรับรู็สูง หรือมีผลกระทบทางสังคมที่เด่นชัดในสาขาของตนอย่างไรก็ตามการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์คล้ายคลึงกับการตลาดแบบบอกปากต่อปากแต่ไม่ได้อาศัยคำแนะนำเฉพาะเพียงอย่างเดียว
ผู้มีอิทธิพลสามารถมาจากหลากหลายสถานที่ กลุ่ม แบรนด์ หรือสถานที่ใด ๆ ก็สามารถเป็นผู้มีอิทธิพลได้ ผู้ชมที่มีส่วนร่วมมักจะติดตามเนื้อหาของบุคคลเหล่านี้ การโฆษณาผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ ช่วยให้บริษัทของคุณสามารถขยายขอบเขตทางธุรกิจ ปรับปรุงการรับรู้ถึงแบรนด์ และสร้างลีดใหม่ๆ สำหรับช่องทางการขายของคุณผ่านบุคลิกของผู้ซื้อ คุณสามารถใช้การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เป็นเครื่องมือแบบสแตนด์อโลนหรือเป็นเครื่องมือในการปรับปรุงแคมเปญการตลาดอื่นๆ ของคุณ ต่อไปเราจะเจาะลึกลงไปในสิ่งที่การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์จะสามารถนำประโยชน์ในด้านต่างๆ มาสู่แบรนด์และธุรกิจ
1. เพิ่มการรับรู้และการเข้าถึงแบรนด์
อินฟลูเอนเซอร์ส่วนใหญ่ในโซเชียลเน็ตเวิร์กมีผู้ติดตามจำนวนมาก การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ จะนำโอกาสที่ยอดเยี่ยมมาให้คุณในการเข้าถึงผู้บริโภคที่มีศักยภาพหลายล้านคน การส่งเสริมการขายและแคมเปญการขายที่หนักหน่วงแบบหว่านพืชหวังผลเป็นเพียงโมเดลที่ล้าสมัยสำหรับแบรนด์ การโฆษณากับอินฟลูเอนเซอร์ คือ สิ่งที่สามารถรวมแคมเปญของแบรนด์เข้ากับสไตล์และการแสดงออกของพวกเขาได้อย่างลงตัว
ผู้มีอิทธิพลทำให้กิจกรรมการโฆษณามีส่วนร่วมและเป็นของแท้มากขึ้นสำหรับผู้ชมเป้าหมาย ท่ามกลางโฆษณาเชิงพาณิชย์จำนวนมาก การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ช่วยให้คุณถูกมองเห็นได้มากขึ้นเมื่อบุคคลดังกล่าวแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ หรือกล่าวถึงแบรนด์ของคุณ ซึ่งไม่เพียงแต่ขยายขอบเขตทางธุรกิจของคุณแต่ยังช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณด้วย
การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ช่วยให้นักการตลาดเข้าถึงกลุ่ม Millennials และ Gen Z ราว 85% ที่เปิดรับข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เมื่อเปรียบเทียบกับวิธีการทางการตลาดบนโซเชียลมีเดียอื่น ๆ การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์จะนำเสนอวิธีการสื่อสารกับลูกค้าที่ทำงานได้จริง และไม่สร้างความรำคาญ ผู้ใช้โซเชียลสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องราวของแบรนด์และสิ่งที่คุณนำเสนอ หมายความว่าคุณต้องสร้างเนื้อหาและการออกแบบรูปแบบที่สดใหม่ในการส่งข้อความเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้คน และกุญแจสำคัญในการใช้กลยุทธ์นี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด คือการทำให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณมีความหมายและนำคุณค่ามาสู่ทั้งผู้มีอิทธิพลและผู้ติดตาม
2. เพิ่มความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ
อินฟลูเอนเซอร์เป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาของตน ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมผู้ติดตามจึงไว้วางใจพวกเขา พวกเขาได้สร้างความสัมพันธ์ที่สร้างแรงบันดาลใจและให้เกียรติกับแฟนๆ ดังนั้นผู้คนจึงเชื่อความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของพวกเขา คำแนะนำเหล่านี้จะไม่ทำให้แคมเปญการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ของคุณรู้สึกเหมือนโฆษณาที่น่าเบื่ออีกต่อไป ซึ่งหมายความว่าผู้คนจะเปิดรับแบรนด์ของคุณมากกว่าปกติ จากการศึกษาพบว่า 75% ของผู้ดู YouTube ชื่นชอบ YouTube ที่มีผู้คนที่จริงใจ และน่าเชื่อถือ และจำนวนผู้ติดตามวัยรุ่นที่มีแนวโน้มว่าจะเชื่อมต่อกับอินฟลูเอนเซอร์มากกว่าคนดังทั่วไปนั้นอยู่ที่ 70% และ 60% ของผู้ใช้ยืนยันว่าพวกเขาชอบรีวิวของ YouTubers ที่พวกเขาชื่นชอบมากกว่าดาราทีวีและภาพยนตร์กระแสหลัก
3. กลยุทธ์เนื้อหาที่เข้มข้น
การสร้างเนื้อหาที่สดใหม่และสนุกสนานอย่างต่อเนื่องไม่ใช่เรื่องง่าย บางครั้งคุณก็คิดไม่ออกหรือความคิดตีบตัน และนั่นคือเวลาที่การตลาดอินฟลูเอนเซอร์จะสามารถช่วยเติมช่องว่างในกำหนดการเนื้อหาของคุณ อินฟลูเอนเซอร์ที่คุ้นเคยกับการผลิตเนื้อหาที่มีส่วนร่วมและมีคุณภาพเพื่อโต้ตอบกับผู้ติดตามของพวกเขาทุกวันจะนำมาซึ่งประโยชน์ที่สำคัญแก่คุณ หากคุณสามารถบรรลุข้อตกลงกับผู้มีอิทธิพลในการสร้างร่วมเนื้อหา การกระจายเนื้อหา ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของการตลาดเนื้อหา คุณจำเป็นต้องมีความเข้าใจอย่างถี่ถ้วนและพิจารณาอย่างรอบคอบก่อนที่จะทำงานกับอินฟลูเอนเซอร์
4. ความร่วมมือระยะยาวแบบ Win-Win
ปฏิเสธไม่ได้ว่าต้องเป็นการเลือกบุคคลที่เหมาะสมเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จ คุณควรสร้างพันธมิตรที่ช่วยเพิ่มยอดขายให้กับคุณและคู่ค้าของคุณโดยการเลือกผู้มีอิทธิพลตามสาขาและผู้ชมที่พวกเขาสามารถโน้มน้าวใจได้ การเปิดตัวแคมเปญการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์นั้นเกี่ยวกับการเริ่มต้นและพัฒนาความสัมพันธ์เชิงบวก แบรนด์สามารถสร้างพันธมิตรที่ยั่งยืนและยาวนานซึ่งนำไปสู่ความสำเร็จในระยะยาวผ่านการรักษาความร่วมมือที่มีประสิทธิภาพกับผู้มีอิทธิพล ซึ่งเป็นเหตุผลที่แบรนด์ต่างๆ มักไม่นิยมจ้างผู้มีอิทธิพลสำหรับแคมเปญการตลาดระยะสั้น
แต่สำหรับความร่วมมือระยะยาว จากการศึกษาพบว่าประมาณ 50% ของผู้โฆษณาทำงานเป็นพันธมิตรกับอินฟลูเอนเซอร์เป็นเวลาหกเดือนหรือมากกว่า ในนั้น 37% อ้างว่าพวกเขาร่วมมือกับแบรนด์ในระยะยาว เมื่อเทียบกับแคมเปญแบบครั้งเดียว การเป็นพันธมิตรกับอินฟลูเอนเซอร์ที่ยั่งยืนระหว่างองค์กรและผู้มีอิทธิพลช่วยประหยัดเวลา ทรัพยากร และเงิน และยังช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและมีผลกระทบอย่างมากต่อผู้ชมของแบรนด์ โดยรวมแล้วนี่เป็นการทำงานร่วมกันแบบ win-win เนื่องจากทั้งสองฝ่ายมีส่วนได้เสียในผลลัพธ์ เมื่อคุณเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลที่ถูกต้องซึ่งดึงดูดผู้คนในตลาดเดียวกันกับคุณกำไรจะมาจากการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ทันที การแชร์ รีโพสต์ และรีทวีตจะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ทำให้เกิดการรับรู้ถึงแบรนด์ที่ยาวนาน สำหรับแคมเปญของคุณ ซึ่งจะทำให้เนื้อหาของคุณถูกเปิดเผยซ้ำแล้วซ้ำอีก
5. ช่วยเพิ่ม SEO, ROI และ Bottom Line
การตลาดโดยผู้มีอิทธิพลช่วยเพิ่ม SEO, ROI และผลกำไรของคุณอย่างมาก การตลาด Influencer จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาของคุณในทางอ้อม เนื่องจากอินฟลูเอนเซอร์มีผู้ติดตามที่ภักดีจำนวนมาก การเป็นพันธมิตรกับพวกเขาจะช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมได้มากกว่าการทำ SEO เพียงอย่างเดียว
เนื่องจากลิงก์เป็นหนึ่งในเกณฑ์การจัดอันดับการค้นหาที่สำคัญที่สุดของ Google คุณจะมีโอกาสสร้างลิงก์ย้อนกลับ (Backlink) มากขึ้นเมื่อคุณเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้น ผ่านกิจกรรมการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ แม้ว่าลิงก์เหล่านั้นจะไม่ส่งผลต่อการจัดอันดับการค้นหา แต่ก็ยังมีผลทางอ้อมต่อ SEO ของคุณ เนื่องจากช่วยสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และกระตุ้นการเข้าชม จากการวิเคราะห์ของ Quicksprout พบว่าการโต้ตอบกับโซเชียลมีเดียสามารถปรับปรุงคุณภาพของ SEO ได้ทั้งทางอ้อมและทางตรง
การสร้างเนื้อหาผ่านการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์มากขึ้นเรื่อยๆ จะทำให้คุณมีโอกาสมากขึ้นในการจัดอันดับแบรนด์ของคุณให้สูงขึ้นในผลการค้นหาของ Google และช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถขยายขนาดได้ด้วยการทำให้ธุรกิจถูกมองเห็นได้มากขึ้น ซึ่งไม่แปลกใจที่การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์จะให้ ROI ที่สูงกว่าช่องทางการตลาดอื่นๆ
จากการศึกษาของ Mediakix ในปี 2019 ประมาณ 50% ของนักการตลาดระบุว่า ROI ของ Influencer Marketing นั้นสูงกว่าแพลตฟอร์มการตลาดอื่นๆ และประมาณ 41% บอกว่าผลตอบแทนเทียบเท่ากับช่องทางอื่นๆ กิจกรรมการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ที่เน้นการสร้างแบรนด์หรือการมีส่วนร่วมสร้าง ROI มากกว่าแคมเปญอื่นๆ ถึงแปดเท่า พิสูจน์แล้วจากผลลัพธ์ทางธุรกิจที่แท้จริง กำไรของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เหนือกว่าต้นทุน ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้ ROI และผลกำไรที่สูงมาก
6. กระตุ้นการตัดสินใจซื้อ
ผู้มีอิทธิพลย่อมขับเคลื่อนกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า ผู้คนเคารพและไว้วางใจอินฟลูเอนเซอร์ที่พวกเขาชื่นชอบ ซึ่งทำให้พวกเขาได้รับการตอบรับที่ดียิ่งขึ้นต่อแบรนด์ การศึกษาจำนวนมากชี้ให้เห็นว่าผู้มีอิทธิพลสามารถส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้าในทุกระดับ ตามสถิติของบล็อก DMI 49% ของผู้ตอบแบบสอบถามรายงานว่าพวกเขาได้ตัดสินใจซื้อ ตามการอ้างอิงของผู้มีอิทธิพล สำหรับวัยรุ่นก็ 70% หลังจากได้เห็นผลิตภัณฑ์/บริการบน Facebook, Youtube หรือ Instagram แล้ว มีผู้ตอบแบบสำรวจประมาณ 40% ว่าตัดสินใจซื้อสินค้า ผู้ใช้ Youtube หกในสิบคนจะตัดสินใจซื้อตามคำแนะนำของผู้สร้างเนื้อหาที่พวกเขาชื่นชอบ Think With Google กล่าว
7.เพิ่มยอดขาย
หนึ่งในสามเป้าหมายโดยรวมที่นักการตลาดตั้งเป้าไว้ในการทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ คือ การสร้างยอดขายและสร้างโอกาสในการแปลง ประมาณ 40% ของผู้ตอบแบบสำรวจรายงานว่าพวกเขาตัดสินใจซื้อไม่นาน หลังจากเห็นอินฟลูเอนเซอร์คนโปรดใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการ ผลกระทบของผู้มีอิทธิพลคือสาเหตุที่ธุรกิจสามารถสร้าง จัดการ และสร้างข้อความที่จะส่งไปยังผู้ชมผ่านอินฟลูเอนเซอร์ได้อย่างยอดเยี่ยม เพื่อสร้างยอดขายที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก
8. ความคุ้มค่า
ธุรกิจต่างๆ พบว่าการโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการยากขึ้น เนื่องจากต้นทุนโฆษณาที่เพิ่มสูงขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งการทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์สามารถช่วยลดต้นทุนได้ เมื่อเทียบกับการโฆษณารูปแบบอื่น การทำโฆษณาผ่านอินฟลูเอนเซอร์นั้นค่อนข้างสมเหตุสมผล ค่าใช้จ่ายของผู้มีอิทธิพลส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับขนาดของผู้ชมและเฉพาะกลุ่มที่เป็นปัญหา
การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เปิดโอกาสให้แบรนด์ต่างๆ แข่งขันด้วยกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพและเหมาะสมยิ่งขึ้นบนเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย เช่น Youtube และ Instagram ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น ประโยชน์ของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์มีมากกว่าต้นทุนที่ใช้ไป ซึ่งจะช่วยให้คุณได้รับ ROI มหาศาล เพิ่มยอดขาย และประหยัดเงินได้มากขึ้น วิธีทั่วไปในการลดต้นทุนด้วยการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ คือการเจรจาข้อตกลงพันธมิตรที่เหมาะสม ซึ่งอินฟลูเอนเซอร์จะได้รับค่าคอมมิชชั่นตามผลงาน
9. ประหยัดเวลา
คุณสามารถย่นขั้นตอนการสร้างฐานแฟนๆ ของคุณได้ เนื่องจากคุณร่วมมือกับผู้เล่นที่อยู่ในอุตสาหกรรมนี้ ในการสร้างแคมเปญโฆษณาคุณต้องใช้เวลามากในการสร้างภาพ ทำซ้ำ และกำหนดเวลาโฆษณาข้ามแพลตฟอร์ม การเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลจะช่วยให้คุณ Outsource ทุกอย่างและประหยัดเวลาได้มาก การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์จะทำให้แบรนด์ของคุณถูกโปรโมตทุกวันผ่านช่องทางต่างๆ โดยผู้คนยอดนิยม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่ตลาดซบเซา เนื้อหาที่สร้างโดยผู้มีอิทธิพลกำลังแพร่หลายมากขึ้นเรื่อยๆ ผู้มีอิทธิพลหลายคนผลิตเนื้อหาจากที่บ้านหรือสตูดิโอของพวกเขา
ซึ่งในทางกลับกัน พันธมิตรทางการตลาดของผู้มีอิทธิพล จะช่วยให้แบรนด์สร้างเนื้อหาสดใหม่จากระยะไกลตลอดเวลา นอกจากนี้ เนื้อหาที่มีตราสินค้าที่สร้างโดยผู้มีอิทธิพลอาจถูกโพสต์ซ้ำหรือนำกลับมาใช้ใหม่โดยบริษัทสำหรับแคมเปญการตลาดของพวกเขา ความสามารถนี้อาจช่วยคุณประหยัดเวลาและเงินได้มาก รายงานใหม่ระบุว่าผู้โฆษณา 41% ได้ประหยัดงบประมาณในการผลิตเนื้อหาผ่านครีเอเตอร์ที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ คุณสามารถใช้ผลตอบรับที่ได้รับจากผู้ชมเพื่อออกแบบแคมเปญเพื่อกำหนดเป้าหมายในลูกค้าเฉพาะกลุ่มได้
10. ศักยภาพการแชร์ไม่จำกัดบนแพลตฟอร์มโซเชียล
เนื่องจากอินฟลูเอนเซอร์โต้ตอบกับแฟนๆ เกือบทุกวัน พวกเขาจึงมีความเชี่ยวชาญในการมีส่วนร่วมกับคุณ รวมถึงกลุ่มเป้าหมายในเนื้อหาที่พวกเขาแชร์เกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ยิ่งผู้มีอิทธิพลใช้เนื้อหาบนบล็อก แฟนเพจ Facebook และแพลตฟอร์มอื่นๆ ได้ง่ายขึ้นเท่าใด การแชร์เนื้อหาดังกล่าวในวงกว้างก็จะยิ่งง่ายขึ้นเท่านั้น มีหลายวิธีที่ผู้มีอิทธิพลสามารถช่วยแบรนด์ในการเผยแพร่ข้อความ เช่น โพสต์บน Facebook เรื่องราวที่สร้างแรงบันดาลใจบน Instagram วิดีโอรีวิวบน Youtube รหัสโปรโมชั่น ลิงก์ของร้านค้า และอื่นๆ ผู้ชมของอินฟลูเอนเซอร์จะภักดีและไว้วางใจพวกเขา และมีส่วนร่วมกับช่องทางโซเชียลส่วนใหญ่ที่อินฟลูเอนเซอร์ใช้
ผู้ชมในหลายแพลตฟอร์มจะนำไปสู่การแพร่กระจายอย่างรวดเร็วของเนื้อหาของผู้มีอิทธิพล ซึ่งถ่ายทอดเรื่องราวและข้อความของแบรนด์ ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น ยิ่งแบรนด์มีส่วนแบ่งหรือปฏิสัมพันธ์อื่นๆ บนเครือข่ายสังคมมากเท่าใด คุณก็จะได้รับอันดับที่สูงขึ้นในผลการค้นหาของ Google ดังนั้นศักยภาพของการทำงานร่วมกันแบบไวรัลกับผู้คนที่มีชื่อเสียงทั่วทั้งไซต์ยอดนิยมจะขยายข้อความของแบรนด์ไปยังผู้ชมในวงกว้างยิ่งขึ้น เนื้อหาที่แชร์ได้จะเพิ่มการจดจำแบรนด์ของคุณอย่างรวดเร็ว และเพิ่ม ROI สูงสุด และในที่สุดจะดึงดูดความสนใจได้อย่างต่อเนื่อง
11. เหมาะกับทุกธุรกิจ
ผู้มีอิทธิพลมักจะเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาของตน เช่น สุขภาพ ฟิตเนส การเดินทาง อาหาร ความงาม ธุรกิจ เทคโนโลยี วิทยาศาสตร์ ฯลฯ ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะเล็กหรือใหญ่แค่ไหนและอยู่ในอุตสาหกรรมใด ก็มีพื้นที่สำหรับทุกคนเสมอ ตราบใดที่คุณเลือกใช้ผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณมากที่สุด ธุรกิจต่างๆ อาจใช้กลยุทธ์การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ที่แตกต่างกันเพื่อสื่อสารและร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์อย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น กลยุทธ์ที่ปรับให้เหมาะสมและราคาประหยัดย่อมเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กมากกว่า ในขณะเดียวกัน แผนงานที่ครอบคลุมซึ่งต้องใช้เงินลงทุนสูงในการทำงานร่วมกับคนดังหรือแบรนด์ที่ได้รับอนุญาตอื่นๆ จะเป็นทางเลือกที่ชาญฉลาดสำหรับบริษัทขนาดใหญ่
บทสรุป
ด้วยการพัฒนาอย่างรวดเร็วของโซเชียลมีเดียและการตลาดแบบปากต่อปาก การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ได้กลายเป็นที่นิยมมากขึ้นสำหรับแบรนด์ ด้วยการทำความเข้าใจอย่างลึกซึ้งว่าการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์คืออะไร วิธีการทำงาน และผลลัพธ์ที่นำกลับมาให้ คุณจะมีมุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับวิธีการทำการตลาดที่ได้รับความนิยมมากที่สุดวิธีหนึ่งสำหรับอนาคต Influencer นำเสนอวิธีที่เหมาะสมที่สุดในการพบปะลูกค้าใหม่ เพิ่มการจดจำแบรนด์ และเพิ่ม Conversion ผ่านเนื้อหาที่มีส่วนร่วมทุกวันด้วยศักยภาพการแชร์แบบไม่จำกัดจากแฟนๆ
ด้วยการเลือกอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสมที่สุดและพัฒนากลยุทธ์การตลาดอินฟลูเอนเซอร์ที่มีประสิทธิภาพ คุณจะสามารถใช้ประโยชน์จากแคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณไปอีกระดับหนึ่ง โดยเฉพาะแบรนด์สตาร์ทอัพที่พยายามดิ้นรนเพื่อให้ได้มาซึ่งการดึงดูด การทำความเข้าใจว่าการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์สามารถบรรลุเป้าหมายออนไลน์ของคุณได้เร็วแค่ไหน จากนั้นนำไปใช้กับแคมเปญอื่นๆ ของคุณ จะได้รับผลลัพธ์มากขึ้น การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ให้ผลตอบแทนมากกว่าที่คุณคิด ตราบใดที่คุณมองเห็นศักยภาพและร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสมในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพของคุณ
แหล่งที่มา :
