NFT – อินเทอร์เน็ตวิวัฒนาการมาไกลมากนับตั้งแต่เริ่มเป็นที่รู้จักในปี 1990 เราก้าวข้ามจากยุคแรกๆ ของเวิลด์ไวด์เว็บ (Web 1.0) ที่ผู้ใช้สามารถใช้เนื้อหาได้อย่างมีข้อจำกัด มาสู่ Web 2.0 ที่สามารถโต้ตอบและผู้ใช้เป็นศูนย์กลางมากขึ้นอย่างในปัจจุบัน และล่าสุดเราได้เข้าสู่ยุคใหม่ของอินเทอร์เน็ตที่เรียกว่า “Web3” หรือ Web3.0 เป็นที่เรียบร้อย ด้วยรูปแบบการกระจายอำนาจที่ขับเคลื่อนโดยเทคโนโลยีบล็อคเชนของ web3 กำลังนำเราเข้าสู่ยุคใหม่ของการตลาด ซึ่งเป็นยุคที่ความถูกต้อง ความไว้วางใจ ความโปร่งใส และความเป็นเจ้าของเป็นสิ่งสำคัญเหนือสิ่งอื่นใด ซึ่ง NFTs เป็นหนึ่งในเทคโนโลยีหลักที่ขับเคลื่อนแนวคิดแบบกระจายอำนาจนี้ ดังนั้นในบทความนี้ Talka จะพาทุกคนมาทำความรู้จักและเข้าใจ NFTs ให้ดียิ่งขึ้น พร้อมเผยเหตุผลต่างๆ ว่าทำไมมันถึงถูกยกให้เป็นอนาคตของการตลาดดิจิทัลในประเด็นที่น่าสนใจ ซึ่งเราจะขอหยิบยกเคสจากในต่างประเทศบางส่วนมาให้ติดตาม เนื่องจากตลาด NFTs ในต่างประเทศมีการเติบโตอย่างรวดเร็วและค่อนข้างเป็นรูปธรรมครับ
NFT คืออะไร?
ย้อนกลับไปในเดือนพฤษภาคม ปี 2014 NFTs เริ่มเป็นที่รู้จักครั้งแรกโดยศิลปินดิจิทัลนามว่า Kevin McCoy และ Anil Dash ผลงานของเขาเป็นคลิปวีดีโอสั้นๆ ของ Jennifer ภรรยาของ McCoy โดย McCoy ได้สร้างคลิปนี้ขึ้นมาบนบล็อคเชน NameCoin และต่อมาเขาได้ขายให้กับ Dash (สกุลเงินดิจิทัลที่สร้างมาจากพื้นฐานซอฟต์แวร์ของ Bitcoin) ในราคา $4 sหรือราว 145 บาทไทย
ว่าแต่ NFTs คืออะไร? เรามาเข้าประเด็นกันเลยครับ คุณอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับมันมาก่อน แต่เชื่อว่ายังมีหลายคนที่ยัง ไม่แน่ใจว่ามันคืออะไร คุณอาจรู้ว่ามันย่อมาจาก Non-Fungible Token หรือ โทเค็น ที่ไม่สามารถเปลี่ยนหรือทดแทนได้ แต่คุณอาจไม่รู้ว่ามันหมายถึงอะไรกันแน่ และทำไมเทคโนโลยีนี้ ถึงกำลังได้รับความนิยม? ตอบได้อย่างรวดเร็วเลยครับว่าสาเหตุที่ทำให้มันได้รับความนิยมอย่างแพร่หลายในปัจจุบัน เพราะมัน คือ “สินทรัพย์ในรูปแบบดิจิทัล” ที่มีเพียงชิ้นเดียวในโลก!
อย่างที่่เราทราบว่า NFTs ย่อมาจากโทเค็นที่ไม่สามารถเปลี่ยน ทดแทน หรือคัดลอกได้ มันคือ Cryptocurrency ประเภทหนึ่งที่สามารถมีเจ้าของได้ครั้งละหนึ่งคนเท่านั้น จึงไม่สามารถทำซ้ำหรือแลกเปลี่ยนในจำนวนที่เท่ากันได้ และถึงแม้จะมีการทำซ้ำขึ้นมา แต่ต้นฉบับตัวจริงจะมีแค่เพียงหนึ่งเดียวและสามารถเช็คได้ว่าใครคือเจ้าของตัวจริง อย่างไรก็ตามสิทธ์ในความเป็นเจ้าของอาจไม่ได้ตกเป็นของผู้ซื้ออย่างสมบูรณ์เสมอไป เช่น ผู้ซื้ออาจทำได้เพียงเปิดดูผลงานในบัญชีของตัวเอง แต่ไม่สามารถทำซ้ำหรือแก้ไขเปลี่ยนแปลงผลงานได้ เนื่องจากเจ้าของหรือผู้ถือครอง ซึ่งเป็นผู้สร้างสรรค์ผลงานตัวจริงที่ขายผลงานสามารถกำหนดเงื่อนไขเกี่ยวกับสิทธิต่างๆ ในผลงาน ก่อนการซื้อขายได้
เมื่อเป็นสิ่งที่มีความเฉพาะตัวสูงและเป็นสินทรัพย์ดิจิทัลที่ไม่เหมือนใคร จึงทำให้มันเหมาะอย่างยิ่งกับสิ่งที่มีความเฉพาะตัวทั้งหลายที่จะกลายเป็นสินทรัพย์ดิจิทัลได้ เช่น ภาพถ่าย ภาพวาด ไฟล์เสียง ของสะสม มีมบนอินเตอร์เน็ต การ์ดเกม ไอเทมในเกม ตั๋วงาน ของสะสม และอื่นๆ อีกมากมาย ซึ่งสิ่งนี้เองที่ทำให้หลายวงการกระโดดเข้ามาในโลกของ NFTs กันอย่างคึกคัก
ทุกวันนี้ยิ่งทุกอย่างกลายเป็นดิจิทัลมากเท่าไร ก็ยิ่งมีความจำเป็นในการปกป้องความเป็นเจ้าของมากขึ้นเท่านั้น ดังนั้นด้วยลักษณะเด่นของมัน NFTs จึงเป็นสิ่งที่เข้ามาแก้ปัญหานี้ได้เป็นอย่างดี ตอนนี้เราสามารถเข้าใจได้ว่าเพราะเหตุใดศิลปินดิจิทัลถึงรู้สึกตื่นเต้นกับนวัตกรรมนี้ แน่นอนว่าพวกเขาย่อมรู้สึกปลอดภัยมากขึ้น ด้วยรูปแบบเฉพาะของ NFTs สามารถปกป้องและคุ้มครองการสร้างสรรค์ผลงานของตัวเอง อย่างน้อยก็ทำให้พวกเขาได้รับค่าตอบแทนที่ยุติธรรมสำหรับการทำงานหนักนั่นเอง
เหตุผลที่คนซื้อ NFTs
แม้ NFTs เป็นเพียงบิตและไบต์หรือข้อมูลในรูปแบบดิจิทัลที่เก็บไว้ในบล็อกเชน แต่ความสำคัญของมันอยู่ที่แนวคิดในเรื่องของมูลค่าและคุณค่าทางจิตใจที่ผลักดันให้ความนิยมปะทุเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ยกตัวอย่างทวีตครั้งแรกของ Jack Dorsey อดีต CEO ของ Twitter เป็น NFTs ที่สามารถขายได้มูลค่าสูงถึง 2.9 ล้านเหรียญสหรัฐ หรือราวกว่า 100 ล้านบาท หลังจากนั้นบุคคลที่มีชื่อเสียงทั้งในวงการเพลง กีฬา และโซเชียลมีเดีย ต่างกระโดดเข้ามาแจมในวงการนี้กันอย่างคึกคัก
ซึ่งมูลค่าที่ผู้ซื้อในอนาคตเชื่อมโยงกับ NFTs จะเป็นตัวกำหนดราคาในที่สุด อย่างไรก็ตามแนวคิดนี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ ตัวอย่างเช่น เสื้อบาสเก็ตบอลสกรีนชื่อผู้เล่นคนดังใน NBA ที่แขวนอยู่ในร้านค้าปลอดภาษีในสนามบินอาจขายได้ในราคา 30 ดอลลาร์ หรือ ราว 1,000 บาท แต่เสื้อที่เลอบรอน เจมส์ นักบาสเกตบอล NBA ชื่อดังระดับโลกใส่สมัยมัธยมอาจขายได้ในราคา 512,000 ดอลลาร์ หรือคิดเป็นเงินไทยราว 18,000,000 บาท! นั่นเป็นเพราะใครก็ตามที่ยอมลงทุนซื้อมันย่อมคิดว่าคุ้มค่าอย่างยิ่งกับเงินจำนวนนั้นที่ลงทุนไป
ดังนั้นสรุปแล้ว เหตุผลที่ผู้ที่ซื้อ NFTs ส่วนใหญ่ใช้ในการตัดสินใจซื้อเนื่องจากพวกเขาคำนึงในมิติเของคุณค่าและมูลค่าเป็นสำคัญ นอกจากนี้มันยังเกี่ยวข้องกับสถานะทางสังคมและการได้ “สิทธิในการคุยโม้” เช่น Twitter กำลังอนุญาตให้ผู้ใช้ สามารถใช้ตราความเป็นเจ้าของ NFTs ที่ได้รับการยืนยันบนโปรไฟล์ของพวกเขาแล้ว สุดท้ายศิลปะจะสามารถเพิ่มมูลค่าและขายได้มากขึ้นในตอนท้าย ซึ่งเฉพาะในสหรัฐอเมริกา ช่วงไตรมาสสุดท้ายของปี 2564 การซื้อขาย NFTs นั้นมีมูลค่าสูงถึง 10 พันล้านดอลลาร์สหรัฐเลยทีเดียว
ความได้เปรียบของ NFTs
เทรนด์ใหม่มาแรงในตลาดคริปโตปีนี้ ได้แก่ แคมเปญศิลปะดิจิทัลในรูปแบบของ Non-fungible Tokens ที่ดึงดูดผู้คนจำนวนมากให้เข้าร่วมในโลกดิจิทัล ความนิยมของ NFTs มีแนวโน้มว่าจะเติบโตอย่างต่อเนื่องเช่นเดียวกับ Bitcoin บริษัทขนาดใหญ่กำลังซื้อนวัตกรรม NFTs และอีกไม่นานมันจะสร้างผลกระทบต่อธุรกิจมากขึ้นเรื่อยๆ แบรนด์ที่มองการไกลกำลังตรวจสอบความเป็นไปได้เกี่ยวกับวิธีใช้ NFTs ในกลยุทธ์การตลาดของตนเพื่อสร้างความได้เปรียบทางธุรกิจ ซึ่งต่อไปนี้คือประเด็นของความได้เปรียบของ NFTs ในแง่ของการตลาดครับ
1. กรรมสิทธิ์หรือความเป็นเจ้าของ
ข้อได้เปรียบที่สำคัญที่สุดของโทเค็นที่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ คือความชัดเจนในการแสดงความเป็นเจ้าของ เนื่องจาก NFTs อยู่บนเครือข่ายบล็อคเชนจึงสามารถช่วยในการเชื่อมโยงความเป็นเจ้าของกับบัญชีเดียวได้ ที่สำคัญที่สุด NFT แบ่งแยกไม่ได้และไม่สามารถแจกจ่ายให้กับเจ้าของหลายรายได้ ในขณะเดียวกัน ข้อดีของการเป็นเจ้าของ NFTs ช่วยให้ผู้ซื้อปลอดภัยจากข้อกังวลของ NFTs ปลอม
อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญ คือ ต้องถามว่าคุณเป็นเจ้าของสินทรัพย์หรือไม่ ตัวอย่างเช่น การดาวน์โหลดรูปภาพของ Mona Lisa จากอินเทอร์เน็ตไม่ได้ทำให้คุณเป็นเจ้าของ NFTs ดังนั้นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเป็นเจ้าของตัวจริง พูดง่ายๆ ก็คือ NFT สามารถเปลี่ยนบรรทัดฐานทั่วไปของการตรวจสอบและจัดการความเป็นเจ้าของสินทรัพย์ได้ เนื่องจากคุณสามารถค้นหา NFTs บนเครือข่ายบล็อคเชน คุณจึงสามารถโอนความเป็นเจ้าของ NFTs ได้อย่างง่ายดาย ดังนั้น คุณยังพบข้อดีของการเปลี่ยนความเป็นเจ้าของเนื้อหาอย่างง่ายดายด้วย NFTs ในสถานการณ์ต่างๆ
2. ความถูกต้อง
ประโยชน์ของโทเค็นที่ไม่สามารถเปลี่ยนได้นั้นส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับเอกลักษณ์ของโทเค็น NFTs ถูกสร้างขึ้นบนบล็อคเชน ดังนั้นจึงหมายถึงการเชื่อมโยงของเร็กคอร์ดที่ไม่ซ้ำกัน ลักษณะเฉพาะของ NFTs แสดงถึงศักยภาพในการสร้างมูลค่า ในเวลาเดียวกัน ผู้สร้าง NFTs มีสิทธิ์ออก NFTs จำนวนหนึ่งเพื่อแนะนำการขาดแคลนอุปทาน ในกรณีของ NFT บางตัว ครีเอเตอร์สามารถเลือกสร้างแบบจำลองได้หลายแบบ เช่น ในกรณีของตั๋ว ในทางกลับกัน ความไม่เปลี่ยนรูปของบล็อกเชนที่จัดเก็บ NFT ยังให้การรับรองความถูกต้อง ช่วยให้มั่นใจได้ว่าพวกมันจะไม่ถูกดัดแปลง ลบออก หรือเปลี่ยนใหม่ ดังนั้น NFTs จึงสามารถแสดงความถูกต้องที่มีค่าที่สุดได้
3. โอนได้
อีกหนึ่งความชัดเจนในความได้เปรียบของ NFTs คือ ความสามารถในการถ่ายโอน และซื้อขายได้อย่างอิสระในตลาด ด้วยตัวเลือกที่หลากหลายสำหรับการซื้อขาย ตัวอย่างเช่น NFT สามารถแก้ปัญหาต่างๆ ในกรณีของเกม เกมจำนวนมากออกไอเทมในเกม และผู้เล่นซื้อไอเทมเหล่านี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การเล่นเกมของตน อย่างไรก็ตาม ไอเทมในเกมจะถูกจำกัดให้อยู่ในสภาพแวดล้อมของเกมเท่านั้น และผู้เล่นไม่สามารถใช้งานได้จากที่อื่น นอกจากนี้ ผู้เล่นอาจสูญเสียการลงทุนในของสะสมในเกมหรือไอเทมเมื่อเกมล้าสมัย ในกรณีของ NFTs ผู้พัฒนาเกมสามารถออกไอเทมในเกมเป็น NFTs ซึ่งผู้เล่นสามารถถือไว้ในกระเป๋าเงินดิจิทัลได้ ต่อจากนั้น ผู้เล่นสามารถใช้ไอเท็มในเกมนอกเกม หรือแม้แต่ขายเพื่อผลกำไร เนื่องจาก NFT อิงตามสัญญาอัจฉริยะ การโอนความเป็นเจ้าของจึงกลายเป็นเรื่องง่ายโดยผสมผสานการใช้สัญญาอัจฉริยะ การโอนความเป็นเจ้าของสามารถทำได้เมื่อปฏิบัติตามเงื่อนไขเฉพาะระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายที่ระบุไว้ในสัญญาอัจฉริยะ
4. สร้างโอกาสใหม่ๆ ทางธุรกิจ
โอกาสที่ดีทางธุรกิจของ NFTs คือลักษณะพื้นฐานของมัน เหตุผลหลักสำหรับความเป็นไปได้ของ NFTs ในโลกของเนื้อหาดิจิทัลหมายถึงลักษณะที่กระจัดกระจายของอุตสาหกรรม ผู้สร้างเนื้อหามักเผชิญกับข้อกังวลของแพลตฟอร์มอื่น ๆ ที่กลืนผลกำไรและโอกาสในการสร้างรายได้ ตัวอย่างเช่น ศิลปินดิจิทัลที่เผยแพร่เนื้อหาของตนบนโซเชียลเน็ตเวิร์กจะสร้างรายได้จากแพลตฟอร์มที่ขายโฆษณาให้กับแฟนๆ ของศิลปิน แม้ว่าศิลปินจะได้รับการเปิดเผยตามกำหนด แต่ก็ไม่ได้ช่วยให้ศิลปินได้รับเงินรูปแบบใด ๆ เพื่อประโยชน์ต่อแพลตฟอร์ม
ประโยชน์ของโทเค็นที่ไม่สามารถเปลี่ยนได้อาจนำไปสู่การพัฒนาและการเติบโตของเศรษฐกิจสำหรับผู้สร้างใหม่ทั้งหมด เศรษฐกิจของครีเอเตอร์จะเน้นที่การช่วยให้ผู้สร้างเนื้อหาหลีกเลี่ยงความจำเป็นในการโอนสิทธิ์ความเป็นเจ้าของไปยังแพลตฟอร์มที่พวกเขาใช้เพื่อเผยแพร่เนื้อหาของตน ด้วยความช่วยเหลือของ NFTs ความเป็นเจ้าของเนื้อหาจะถูกรวมเข้ากับเนื้อหาเท่านั้น ดังนั้น เมื่อครีเอเตอร์ขายเนื้อหาของตน เงินจะเข้าไปยังผู้สร้างโดยตรง หากเจ้าของใหม่ขาย NFTs ผู้สร้างจะได้รับค่าลิขสิทธิ์โดยการตั้งค่าสัญญาอัจฉริยะในขณะที่พัฒนา NFTs ผู้สร้างดั้งเดิมสามารถรับค่าลิขสิทธิ์สำหรับการขายโทเค็นใหม่แต่ละครั้ง เนื่องจากข้อมูลเมตาของ NFT จะรวมที่อยู่ของผู้สร้างไว้ด้วย
5. ประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร
NFT มอบประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร เนื่องจากสามารถใช้เพื่อแสดงไฟล์ดิจิทัลสำหรับการโต้ตอบ เช่น วิดีโอ งานศิลปะ และเสียง ซึ่งมอบวิธีพิเศษในการบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์และส่งเสริมการโต้ตอบกับผู้บริโภคให้มากขึ้น ซึ่งมีความสำคัญในกลยุทธ์ทางการตลาดใดๆ ก็ตาม เป้าหมายหลักสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาด คือ การดูแลจัดการประสบการณ์สำหรับลูกค้าที่จะก้าวไปไกลกว่าผลิตภัณฑ์และบริการที่นำเสนอ ลูกค้าชอบที่จะรู้สึกเป็นคนพิเศษ เมื่อคุณมอบความสุขและความคุ้มค่าให้กับพวกเขา ผลลัพธ์จะเป็นการเพิ่มอัตราการแปลง (Conversion) มูลค่าตลอดอายุการใช้งาน และการสร้างกลุ่มผู้สนับสนุนแบรนด์
6. ช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์
แบรนด์ต่างๆ มักจะมองหาวิธีการใหม่ๆ ในการปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดในปัจจุบันและเชื่อมต่อกับผู้บริโภค แนวทางใหม่ๆ เหล่านี้บรรลุเป้าหมายที่แตกต่างกัน ซึ่งหนึ่งในนั้นคือการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ NFTs นำเสนอวิธีใหม่ๆ ในการโต้ตอบกับลูกค้าและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ NFTs สามารถช่วยให้คุณสร้างความรู้สึกของชุมชนและช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจว่าพวกเขาต้องการมีส่วนร่วมอย่างไร นอกจากนี้ยังช่วยปรับปรุงการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณผ่านการผลิตเนื้อหาเป็นประจำ การสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพในอินโฟกราฟิกและเนื้อหาภาพ และเนื้อหามัลติมีเดีย เช่น วิดีโอ YouTube หรือการสัมมนาสดบน Facebook เป็นต้น
7. สร้างระบบรายได้ใหม่
NFTs เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับแบรนด์ในการบรรลุวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์หลายประการ สามารถทำหน้าที่เป็นระบบรายได้ใหม่ที่ช่วยให้สามารถขายสินค้าในรูปแบบดิจิทัลหรือเป็นมูลค่าเพิ่มให้กับข้อเสนอทางกายภาพ NFTs เป็นรูปแบบของเนื้อหาดิจิทัลที่สามารถอยู่ในรูปของเพลง รูปภาพ วิดีโอ หรือของสะสม NFTs ที่ได้รับการคุ้มครองโดยบล็อคเชน (Blockchain) ทำให้บุคคลมีความเป็นเจ้าของแต่เพียงผู้เดียวในกรรมสิทธิ์ของตน ซึ่งช่วยให้สามารถทำธุรกรรมได้โดยตรงระหว่างแบรนด์และผู้บริโภค แบรนด์ของคุณยังใช้ NFTs เพื่อสร้างกระแสเกี่ยวกับกิจกรรมและการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ได้อีกด้วย
8. การรวบรวมเงินที่เชื่อมโยงกับทุกธุรกรรม
NFT จะทำให้องค์กรการกุศลของคุณมีแหล่งรายได้อย่างต่อเนื่องเพื่อช่วยให้คุณเข้าถึงเคสและบุคคลที่เปราะบางมากขึ้น ผู้คนสนใจวิธีการใหม่ในการเป็นเจ้าของสิ่งต่างๆ NFTs ให้โอกาสคุณในการสร้างรายได้จากทรัพย์สินทางกายภาพของคุณโดยไม่สูญเสียการเข้าถึง นอกจากนี้ยังอนุญาตให้คุณเป็นเจ้าของสิ่งประดิษฐ์หายากในรูปแบบดิจิทัล ซึ่งหมายความว่าพิพิธภัณฑ์จะได้รับประโยชน์จากปรากฏการณ์นี้เช่นกัน โดยพิพิธภัณฑ์สามารถขายภาพวาดและวัตถุทางศิลปะเพื่อช่วยสร้างแหล่งรายได้เพิ่มเติม
9. การใช้เป็นรางวัล
NFT สามารถใช้เป็นรางวัลสำหรับความภักดีต่อแบรนด์ รางวัลมีบทบาทสำคัญในการผลักดันการมีส่วนร่วมและการได้มาซึ่งสมาชิกในกลยุทธ์สร้างความภักดีต่างๆ ดังนั้น หากคุณกำลังวางแผนที่จะใช้ NFTs ในการสร้างความภักดีหรือกลยุทธ์ทางการตลาดอื่นๆ ให้เตรียมพร้อมรับสิทธิประโยชน์พิเศษมากมายได้จาก NFTs ด้วยเอกลักษณ์เฉพาะตัวที่สร้างได้ง่าย การเสนอรางวัลผ่าน NFTs ช่วยให้คุณสร้างแบรนด์ที่ยั่งยืนได้อีกด้วย เนื่องจากคุณค่าของตราสินค้าในระยะยาวต้องการการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี และเพื่อรักษาความเกี่ยวข้องกับผู้บริโภค NFTs จะช่วยนำเสนอวิธีที่ไม่เหมือนใครในการเข้าถึงและให้รางวัลแก่ผู้บริโภค การร่วมมือกับแบรนด์อื่นๆ และสร้างชุมชนที่ส่งเสริมให้ผู้บริโภครักษาการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณเอาไว้อย่างยั่งยืน
นักการตลาดจะใช้ประโยชน์จาก NFTs อย่างไร
นักการตลาดดิจิทัลในปัจจุบันตระหนักดีถึงความท้าทายที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับกฎเกณฑ์ด้านความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค ตลอดจนต้นทุนในการได้มาซึ่งลูกค้าที่พุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว พวกเขาจึงได้ค้นหาวิธีการใหม่ๆ ในการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคด้วยการสร้างชุมชนที่มีความสำคัญมากขึ้นในฐานะเสาหลักของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล อย่างไรก็ตามการสร้างชุมชนต่างๆ มักเป็นกิจกรรมติดตามผล รองจากกลยุทธ์การตลาดของแบรนด์แบบดั้งเดิม ชุมชนที่แข็งแกร่งที่มีส่วนร่วมในโครงการ NFTs ท้าทายกระบวนทัศน์นั้นด้วยการแสดงให้เห็นว่า ชุมชน คือ แบรนด์
ในหลายกรณี ชุมชนสำหรับโปรเจ็กต์ NFTs เริ่มต้นจากขนาดเล็กๆ โดยมีผู้ใช้เริ่มต้นเพียงไม่กี่ร้อยราย แต่จำนวนน้อยในตอนเริ่มต้นนั้นค่อยๆ ทวีคูณอย่างรวดเร็ว ซึ่งต้องขอบคุณผลกระทบที่เพิ่มขึ้นของโซเชียลมีเดีย ผู้สนับสนุนช่วงแรกๆ เหล่านั้น สามารถกำหนดทิศทางการเติบโตอย่างรวดเร็วเมื่อมีผู้คนค้นพบโครงการมากขึ้น แบรนด์ที่รอบรู้เริ่มมองเห็นโอกาสใน NFTs ว่ามันเป็นแนวทางใหม่ในการเชื่อมต่อกับผู้ชมที่เชี่ยวชาญด้านดิจิทัลและเข้าใจการเข้ารหัสลับ
นักการตลาดทุกคนรู้ดีว่าการตลาดที่ดีต้องให้มากกว่าการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการให้กับลูกค้า กลยุทธ์ทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จรวมถึงการมอบประสบการณ์ที่มีความหมายและสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนาน NFTs เป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการทำเช่นนี้ และติดตามความทันสมัยในโลกดิจิทัลไปพร้อม ๆ กัน และเริ่มต้นก้าวแรกสู่ Metaverse ในขณะที่ NFTs อาจไม่ส่งผลให้เกิด ROI ในทันที แต่ก็มีส่วนสำคัญในการสนับสนุนความพยายามต่างๆ ในการสร้าง Conversion และการขาย คุณจะพบรายการความเป็นไปได้ในการรวม NFTs ไว้ในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณได้
1. NFT เข้าถึงกลุ่มประชากรที่ใหญ่ขึ้น
การประยุกต์ใช้เทรนด์ดิจิทัล เช่น NFTs ให้เข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการขยายการเข้าถึงผู้ชม ความนิยมของมันกำลังเพิ่มขึ้น ซึ่งการเข้าสู่ตลาดนี้สามารถดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ ในโลกดิจิทัลได้มากยิ่งขึ้น และด้วยเหตุนี้จึงเป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมในการที่แบรนด์ต่างๆ สามารถเปิดรับโลกแห่งการตลาด NFTs เพื่อแสดงกลุ่มประชากรดิจิทัลกลุ่มใหม่ๆ
2. NFT เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์
แนวทางที่ได้รับความนิยมในการใช้ NFTs ในด้านการตลาด คือ การแสดงสถานะของแบรนด์ใน Metaverse ตลาดหลักของ Metaverse ในปัจจุบันอยู่ในวิดีโอเกมออนไลน์ โดย 74% ของผู้ใช้ Gen Z รายงานว่าได้ซื้ออย่างน้อยหนึ่งครั้ง เพื่อให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นบน Metaverse คุณสามารถทำผลิตภัณฑ์หรือสินค้าที่มีตราสินค้าของคุณเป็น NFTs แล้วขายบนแพลตฟอร์มต่างๆ ซึ่งผู้ใช้สามารถซื้อสินค้าที่ต้องการและใช้สินทรัพย์ใน Meta Sphere ด้วยการให้โอกาสลูกค้าประจำของคุณในการใช้สินค้าที่มีตราสินค้าของคุณ
ซึ่งคุณจะสามารถเป็นที่รู้จักในหมู่ผู้ใช้ Metaverse และกระจายคำเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ แน่นอนว่ามันง่ายกว่าสำหรับแบรนด์ใหญ่ๆ ที่มีฐานผู้ติดตามจำนวนมากที่ต้องการเข้าถึงสินทรัพย์เสมือนจริงของแบรนด์ อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ได้หมายความว่าไม่มีที่ว่างสำหรับผู้เล่นรายเล็ก เนื่องจาก Metaverse ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นเท่านั้น และความนิยมของ NFTs ก็เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ตัวอย่างที่สร้างแรงบันดาลใจมากที่สุดอย่างหนึ่งของความสำเร็จของแบรนด์ขนาดเล็กคือ RTFKT Studios ซึ่งเป็นแบรนด์แฟชั่นดิจิทัลที่ได้รับความนิยมไปทั่วโลก ด้วยชุดรองเท้าผ้าใบเสมือนจริงที่สร้างเป็น NFTs โดย NFTs ของพวกเขาได้รับความนิยมและสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ที่แท้จริงและส่งผลให้ Nike ซื้อสิทธิ์ของบริษัทในเดือนธันวาคม 2021
3. NFT สร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ไม่เหมือนใคร
ลูกค้า 75% คาดหวังว่าบริษัทต่างๆ จะรวมเทคโนโลยีที่มีอยู่กับเทคโนโลยีใหม่เข้าด้วยกัน เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้น ซึ่ง NFTs ได้รับความนิยมอย่างมากเนื่องจากสามารถผสานรวมเป็นส่วนหนึ่งของการเล่าเรื่องแบรนด์ของคุณได้อย่างง่ายดาย ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถปรับปรุงประสบการณ์และการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณได้ การรวม NFTs เข้ากับประสบการณ์ลูกค้ามีหลายทางเลือกในการเสริมสร้างความภักดีต่อแบรนด์ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถจัดกิจกรรมเสมือนหรือเสริมกิจกรรมในสถานที่ของคุณสำหรับผู้ที่เป็นเจ้าของ NFTs การจัดหาระบบรางวัลพิเศษ หรือ การโปรโมตผลิตภัณฑ์ใหม่ เป็นต้น
4. NFT สนับสนุนเหตุผลในการใช้จ่ายเงินไปกับแบรนด์
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ความคาดหวังของลูกค้าที่มีต่อคุณค่าของแบรนด์ได้เพิ่มขึ้นอย่างมาก ลูกค้าคาดหวังความโปร่งใส และมากถึง 84% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลเต็มใจที่จะใช้จ่ายเงินมากขึ้นกับแบรนด์ที่นำเสนอวัฒนธรรมที่พวกเขาสามารถเข้าถึงได้ วิธีหนึ่งในการแสดงความทุ่มเทของแบรนดต่อกิจกรรมทางสังคมคือการใช้รายได้จาก NFTs เพื่อสนับสนุนองค์กรการกุศล สินทรัพย์ดิจิทัลเหล่านี้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเก็บเงินผ่านการประมูลที่โปร่งใส ซึ่งช่วยสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้ชมใหม่ๆ และเสริมสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ได้เป็นอย่างดี
5. NFT สร้างการสั่งจองล่วงหน้า เพื่อเพิ่มยอดขายได้
การสร้างโฆษณาให้ผลิตภัณฑ์ของคุณก่อนการเปิดตัวจริงเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่เป็นที่รู้จักในอุตสาหกรรมต่างๆ FOMO หรือความกลัวที่จะพลาดโอกาสอะไรบางอย่างไป ถูกสร้างขึ้นอย่างประสบความสำเร็จในหมู่ชุมชนหนังสือและวิดีโอเกม ซึ่งลูกค้าต้องการอย่างยิ่งที่จะเป็นคนแรกๆ ที่จะได้ผลิตภัณฑ์ การสร้าง NFTs และการอนุญาตให้เข้าถึงผู้ถือครองก่อนใครสามารถช่วยสร้างกระแสและกระจายคำก่อนการเปิดตัวผลิตภัณฑ์จริง ด้วยวิธีนี้ คุณมีแนวโน้มที่จะดึงดูดลูกค้าที่จองล่วงหน้าจำนวนมากและเพิ่มยอดขายของคุณได้
สรุป
NFTs กำลังค่อยๆ เคลื่อนเข้าสู่ภูมิทัศน์ของการตลาดดิจิทัล แบรนด์หลักๆ ต่างก็กำลังเร่งดำเนินการทางการตลาด NFT ในรูปแบบใหม่และสร้างสรรค์ เนื่องจาก NFT ยังคงอยู่ในช่วงเริ่มต้น จึงเป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับแบรนด์และนักการตลาดอื่นๆ ที่จะเข้าร่วมเพื่อเริ่มต้นสร้างตัวตนของพวกเขาในยุคดิจิทัลนี้ เพื่อดึงดูดความสนใจของกลุ่มเป้าหมายใหม่ และเพิ่มความภักดีของลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำ อย่างไรก็ตาม การผสานเทคโนโลยีใหม่เข้ากับธุรกิจของคุณมาพร้อมกับความท้าทาย เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ก้าวเข้าสู่โลกของ NFTs อย่างสุ่มสี่สุ่มห้า ดังนั้นควรทำการวิจัยตลาดอย่างรอบคอบ และทำความคุ้นเคยกับผลประโยชน์และข้อกังวลต่างๆ ที่อาจมาพร้อมกับการก้าวเข้าสู่โลกของ NFTs
แหล่งที่มา :
บทความแนะนำ
