Sale Page (เซลเพจ) คืออะไร เพราะเหตุใด ทุกธุรกิจออนไลน์ จำเป็นต้องมี!

 

ทำไม Sale Page ถึงสำคัญ?

เพราะพฤติกรรมผู้บริโภคในยุคดิจิทัลเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว Sale Page จึงกลายเป็นหน้าเว็บที่ช่วย “ตัดสินใจแทน” ลูกค้า โดยรวมทุกข้อมูลที่จำเป็นไว้ในหน้าเดียว เช่น

• จุดขายของสินค้า
• รีวิวจากลูกค้า
• โปรโมชันที่จำกัดเวลา
• การรับประกัน/นโยบายคืนสินค้า
• ปุ่มซื้อที่คลิกได้ทันที

หน้าขายที่ดี = ยอดขายที่เพิ่มขึ้น

 

หน้าเว็บไซต์ที่ทำหน้าที่ในการขาย ถือ เป็นส่วนสำคัญของเว็บไซต์ขายสินค้าหรือบริการ ด้วยเป็นส่วนสำคัญของสิ่งที่เรียกว่ากระบวนการขาย เป็นหน้าที่แสดงถึงรายละเอียดและจุดเด่นของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณว่าจะช่วยแก้ปัญหาต่างๆ ให้แก่ผู้เข้าชมเว็บไซต์ได้อย่างไร ซึ่งเป็นหน้าที่รวบรวม ราคาสินค้า รูปภาพ หรือวีดีโอ และรีวิว ปุ่มสั่งซื้อ ตลอดจนปุ่มสำหรับติดต่อกับผู้ขายผ่านทางช่องทางต่างๆ อาทิ Facebook หรือ Line Official Account เป็นต้น ซึ่งเซลเพจที่มีอัตราการแปลงที่ดี (Good Conversion Rate) ที่สามารถเปลี่ยนให้คนแปลกหน้ากลายเป็นลูกค้าได้ ควรประกอบด้วยองค์ประกอบต่างๆ ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วผ่านกรณีศึกษาและผ่านการพิสูจน์ทางสังคม ดังนั้นเรามาดูองค์ประกอบบางอย่างที่ควรปรากฏในหน้าเซลเพจกันครับ

 

• คำกระตุ้นการตัดสินใจ (Call to Action)

ข้อความกระตุ้นการตัดสินใจที่อาจฝังลิงค์ให้สามารถคลิกไปสู่ขั้นตอนต่างๆ ในการซื้อ ถือเป็นส่วนสำคัญของทุกหน้า Sale Page ก็ว่าได้ เพราะหากคุณหวังให้ผู้เยี่ยมชมของคุณทำในสิ่งที่คุณคาดหวัง คุณต้องเรียกร้องให้พวกเขาดำเนินการบางอย่าง มิฉะนั้น พวกเขาอาจไม่ดำเนินการใดๆ บนหน้านั้นเลยก็ได้ คำกระตุ้นการตัดสินใจ หรือ Call to Action ควรเป็นถ้อยคำกระตุ้นเพื่อโน้มน้าวให้ผู้เข้าชมหน้าเซลเพจกระทำบางสิ่ง ไม่ว่าเหตุผลของคุณเพียงเพื่อต้องการให้พวกเขาดูวิดีโอแนะนำผลิตภัณฑ์ หรือทำการซื้อจริงก็แล้วแต่คุณจำเป็นต้องใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจเพื่อเพิ่มโอกาสให้ผู้คนเข้าสู่กระบวนการขายของคุณทุกครั้ง

 

• สินค้าหรือบริการที่มอบคุณค่าสูง

ยิ่งคุณให้คุณค่ากับผลิตภัณฑ์ หรือ บริการของคุณมากเท่าไหร่ ผู้คนจะปฏิเสธได้ยากขึ้น ซึ่งคุณจะสามารถปิดการขายได้มากขึ้น วิธีการนี้มักจะทำได้โดยการให้มากกว่าผลิตภัณฑ์ที่คุณเสนอขาย เช่น การจัดส่งฟรี บริการหลังการขาย หรือโปรโมชั่นต่างๆ ที่ดึงดูดใจ

 

• เหตุผลที่ต้องซื้อ

มีเหตุผลต่างๆ มากมาย ที่ผู้คนจะตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ หากคุณต้องการให้อัตราการแปลง (Conversion Rate) ของคุณสูง จำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องรู้ถึงเหตุผลที่แท้จริงที่ผู้คนอยากซื้อและใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ จากนั้นคุณสามารถสร้างเหตุผล หรือข้อเสนอต่างๆ ที่คุณคิดว่าจะสามารถส่งผลต่อจิตวิทยาของผู้ซื้อได้ เช่น เล่นกับความกลัวของผู้ซื้อโดยการสร้างความรู้สึกว่าหากพวกเขาพลาดข้อเสนอและโอกาสสุดพิเศษครั้งนี้ไป พวกเขาอาจไม่มีโอกาสหน้าอีก เป็นต้น ซึ่ง เมื่อเซลเพจของคุณมีองค์ประกอบข้างต้นครบแล้ว ขั้นตอนต่อไปที่คุณจะต้องทำหากต้องการเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้เป็นผู้ซื้อ คือ การดึงดูดผู้เยี่ยมชมมายังเพจของคุณด้วยกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลต่างๆ ซึ่งมีหลายวิธีที่คุณสามารถใช้ได้ ดังต่อไปนี้

• การตลาดผ่านอีเมล (Email Marketing) : การตลาดผ่านอีเมล ถือเป็นวิธีการอันดับต้นๆ ที่ใช้เพื่อให้ผู้คนเข้าชมหน้าเซลเพจ เหตุผลก็คือ มันค่อนข้างง่ายที่จะให้ใครบางคนป้อนที่อยู่อีเมลของพวกเขา หลังจากนั้นคุณสามารถใช้อีเมลที่มีได้มากเท่าที่คุณต้องการ พัฒนาความสัมพันธ์กับสมาชิกแต่ละคนด้วยวิธีต่างๆ ที่กระตุ้นให้พวกเขาใจอ่อนลงหรือเปิดใจยอมรับ เพื่อที่คุณจะสามารถเสนอขายสินค้าหรือบริการอของคุณต่อไป
• การตลาดเนื้อหา (Content Marketing) การตลาดเนื้อหาเป็นกระบวนการของการเผยแพร่เนื้อหาบนอินเทอร์เน็ตเพื่อให้มองเห็นได้ชัดเจนขึ้นในการค้นหา ด้วยวิธีนี้ การตลาดเนื้อหาจะช่วยให้คุณเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ และนำทางผู้เยี่ยมชมไปยังหน้าการขายของคุณจากที่นั่น
• โซเชียลมีเดีย (Social Media) โซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดผู้เข้าชมให้มาที่หน้าการขายของคุณ หากคุณสามารถทำให้ผู้เยี่ยมชมติดตามคุณบนโซเชียลมีเดียโดยการจัดหาเนื้อหาอันมีค่าให้พวกเขา พวกเขาอาจเต็มใจที่จะตรวจสอบหน้าการขายของคุณ และแปลงเป็นลูกค้าจริง
• บทความ หรือ บล็อกโพสต์  (Article / Blog Post) คุณสามารถใช้บทความหรือบล็อกโพสต์เพื่อดึงดูดผู้คนมาที่หน้าการขายของคุณได้เช่นกัน วิธีดำเนินการโดยทั่วไปคือการสร้างบทความหรือบล็อกที่มีประโยชน์เพื่อดึงดูดให้กลุ่มเป้าหมายของคุณเข้ามาติดตามโพสต์บทความใหม่ๆ ของคุณเป็นประจำ เมื่อพวกเขาอ่านบทความของคุณ คุณสามารถรวมวิธีการต่างๆ เพื่อให้พวกเขาคลิกเข้าไปติดตามหน้าการขายของคุณได้ ซึ่งบางคนอาจใช้เทคนิคในการปรับแต่ง SEO (Search Engine Optimization) เพื่อให้บทความที่เชื่อมต่อกับข้อมูลของสินค้าและบริการถูกค้นพบได้ง่ายขึ้นในช่องทางของ Google Search เป็นต้น